この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。 今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。parchin 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層ご期待以上の朝食をご提供できますよう精進して参ります。
また金沢へお越しの折にはぜひ私どもホテルへお立ち寄りいただければと存じます。またのお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず水の流れる音でゆっくりお休みいただけず大変申し訳なく思っております。確認いたしましたが現象を確認できかねました。おそらく冷蔵庫を冷やすために冷媒が流れる音ではないかと考えております。次回はゆっくりお休みいただけますよう確認を行って参ります。
またティッシュ、ガウンについても貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後いただいたご意見をホテルづくりの参考にさせていただきます。
また機会がありましたら私共ホテルをご検討していただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。特に朝食については最高とおっしゃっていただき朝食スタッフ一同も喜んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。周辺には観光名所も多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては敷地内にご用意がなくご不便をお掛けして申し訳ございません。ご理解いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のシャワーにご満足いただけたようで何よりでした。今回お泊りいただきましたフォルツァツインルームは浴槽、多機能シャワーパネルを設置しております。シャワーパネルにはオーバーヘッドシャワー、ボディーシャワーをはじめ合計10か所からシャワーが出るため、全身を効率よく温められます。湯舟に浸かった時と同じくらいの入浴効果もあるといわれています。お風呂好きの皆様にもご満足いただけるのではないかと存じます。

今後もまた泊まりたいとおっしゃっていただけますよう精進して参ります。貴重なお時間を割いてうれしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また金沢へお越しの際は、ぜひ私共ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、風呂のカビがひどかったとのこと、ご不快な印象を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘に関しましては早速清掃担当と共有の上改善いたしました。

また、お子様のアメニティに関しましても配慮が足りず申し訳ございません。
パジャマのご用意はあいにくございませんが、歯ブラシ・バススポンジ・スリッパをセットにしたアメニティのご用意はございますので、こちらからお渡しできるよう細やかな心配りを忘れないよう注意してまいります。

お忙しい中、貴重なお声を寄せていただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃にも力を入れております。
快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。

バス停がホテルの目の前にある事や、近江町市場や兼六園、歴史的町並みのあるひがし茶屋街など金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご家族での金沢観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

旅の疲れを癒していただけますよう、フットマッサージャーやフェイススチーマー、衣類のしわやにおいを取り除くLG stylerなどを備えた全12タイプの客室がございます。
また、トイレとバスルームを別々にした客室が多く、ごゆっくりと入浴いただけます。

当ホテルの朝食は近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮、金沢カレーなど金沢を感じていただける朝食をご用意しております。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただけます機会がございましたら、是非ともいお試し下さいませ。

1階ロビーにございますコーヒーマシンは、アメリカンやカプチーノ、ココアなどの全8種類の中より２４時間ご利用いただけます。

しかしながら、客室の眺望につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やフロントスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの朝食は地元の食材をふんだんに使用した金沢を感じる料理をご用意しております。四季で食材が異なり、1年を通して季節の料理を楽しむことが出来ますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインにつきまして手続きまでに時間を取らせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

朝食は、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮や金沢カレーなど金沢を感じていただける朝食をご用意しております。
季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただけます機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎのなかテレビが見えずご不便をおかけしましました事大変心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず朝食に満足いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。

朝食会場での検温につきましては現在フォルツァ全店にて統一してございます。
こちらもご不便と存じますがご理解、ご協力いただけますと幸いでございます。

今回いただきました貴重なお声をこれからのサービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン手続きまでに時間を取らせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様の貴重な時間を無駄にしました事猛省しております。
スムーズな対応が出来るよう改善して参ります。
客室や備品につきまして満足いただけましたこと嬉しく存じます。
マッサージ器具は部屋タイプによって異なり、一部の客室にはフットマッサージャーは導入しておりませんが、多くのお客様が喜ばれております。
また朝食につきましてもレベルが高いとのお言葉をいただき感極まる思いでございます。
ご要望は欠かさずレストラン責任者と共有し今後のサービス向上に努めてまいります。
３月からは春メニューに代わります。
色とりどりの野菜や食材をふんだんに使用した春を感じるメニューでございます。
地元の食材を多く使用し四季を感じる朝食はホテルの自慢のひとつでもございますので、また金沢にお越しの際にはぜひ季節を感じる朝食をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食はビュッフェスタイルでございまして、近江町市場からの新鮮な食材を使った料理を提供しております。お客様にご満足いただけた事を嬉しく思っております。
そして、「また利用したい」とのお言葉嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉が何よりの励みでございます。
次回ご利用いただけました際にもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中でのクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。


フロント　近藤

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃不備において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け社員教育の徹底に努めるとともに、清掃におきましても、皆様が安心してお過ごしいただけるよう、今一度業務を見直す所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、再度ご来館いただける機会がございましたら是非またお越しいただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いです。


また、朝食に関しましては、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮など、金沢を感じていただける朝食をご用意しております。
季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しの機会がございましたら是非ともお試しくださいませ。




またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から選んでいただき宿泊を楽しみにされていたなか、手続きでお時間を取らせてしまい、尚且つ清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

全国旅行支援割のお手続きは記入項目が多く１グループにお時間をとってしまうのが現状でございます。
少しでも迅速に行うよう改善策を練ってまいります。
今回ご予約されましたフォルツァダブルルームは浴室含め約18㎡とコンパクトな造りの客室でございます。

当日の空室状況によってアップグレードも承りますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
アップグレードの際は部屋タイプによって異なりますが追加料金が発生いたしますことご了承くださいませ。

埃や毛髪に関しまして多大なる不快感を与えてしまい猛省しております。
清掃責任者と共有し今後そのような事が無いよう清掃強化と厳重な点検をしてまいります。

これに凝りませず金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、換気扇の埃など清掃不備があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度清掃を見直し再発防止に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　山田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは10月をもって開業3周年を迎えます。開業当初とできるだけ変わらない綺麗なお部屋でお寛ぎいただけるよう清掃を務めております。お客様には清掃について評価していただき大変嬉しく存じます。今後もご評価いただけるよう精進して参ります。
しかしマッサージクッションについてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。通常はマッサージクッションのカバー内側に電源コードを収納しており、そちらを繋いでご利用頂いております。ご不明点などございましたら、フロントにお気軽にお申し付けください。

最後になりますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅尾

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋と朝食に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。

また、ご滞在に関して満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。

当ホテルの朝食につきまして、金沢名物の治部煮など、郷土料理や地元の食材をふんだんに使っており、季節によって内容も変わりますので、またご宿泊の際にもぜひ朝食をお楽しみくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント吉開

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
是非また金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

今後もより多くのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルになるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント吉開

いつもホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いくつものお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食につきまして、私共も力を入れている自慢の朝食でございます。
近江町市場の新鮮な魚を使ったお刺身や金沢の名物料理を取り入れたメニューをブッフェスタイルで召し上がっていただけますので、皆様に大変ご好評いただいております。

また、お部屋につきまして、ホテルフォルツァは「必要な物を必要なだけ贅沢に配し、くつろぎと眠りを追求する宿泊重視型のスマートホテル」をコンセプトとしております。
今後もお客様の目線に立って進化し続けていくホテルとしてみなさまをおむかえしてまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント吉開