この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の部屋タイプは１フロアに離れて２室ございまして広さは同じですが、構造上、窓の向き・窓の大きさが異なります。こちらに関してのご案内がなかった事、お詫び申し上げます。
また、ウェルカムドリンクに関しましてはチェックイン時にお渡ししております『館内案内』への記載と口頭での案内のみ併せて行っております。
アルコール又はソフトドリンクのどちらかを選択する必要があり、また自動チェックイン機の混雑緩和の為にその場ではお渡しせず、ご希望される場合に隣のフロントカウンターで発行するといった流れでさせていただいております。今回、案内自体がなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう再発防止に努めてまいります。
しかしながら、お風呂に関しましてはご満足いただけたのとお言葉を頂戴しまして私共も嬉しく感じております。
これからもサービスの改善に努め、多くのお客様に喜んでいただけるホテル造りに取り組んでまいります。
フロント　津田

この度はホテルフォルツァ金沢にご滞在いただき誠にありがとうございます。

また、チェックインに関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご希望に添えるよう、努めてまいりますので、またの機会にもぜひご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は自慢のひとつでして、金沢名物を含んだ料理を和洋ブッフェスタイルでお楽しみいただけます。

金沢にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋や立地に関しましてご好評いただき、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルスへの対策が不可欠な現状ですので、清潔感を保つべく、また多くのお客様に安心してご滞在いただけるよう、清掃やウイルス対策を引き続き徹底してまいります。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「ゆっくりできました。」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
また金沢にお越しの際はご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 津田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは一部お部屋タイプを除き、バストイレが別である3点分離のお部屋を採用しております。こちらはたくさんのお客様よりご好評頂いております。

金沢では、雪が本格的に降り始め、夜はたいへん冷え込んでまいりましたので、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　浅尾

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢のお一人旅はいかがでしたでしょうか。設備、立地とお褒めくださり感謝いたします。
1階のフリードリンクでございますが、豆やミルクなどの飲食物は衛生管理上フロントスタッフが常に見える場所での管理が必要でございますことご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
コーヒーマシンではございませんが2階には自動販売機がありアルコールやジュースを販売してございます。
また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルフォルツァ金沢は2019年10月に開業し、今年は大変な年になりましたが、皆さまのおかげで１年を迎えられました。フットマッサージ周りに埃がありました事申し訳ございません。
念入りに清掃するよう徹底致します。
多くのお客様にゆっくりと寛いでいただけるようコーヒーマシンやワイン１杯無料のサービスを提供しております。寒くなってきましたのでコーヒーマシンにはココアなど温まるメニューもご用意しております。朝食は金沢の食材をふんだんに使用しております。野菜も豊富なので朝からバランスの良いお食事ができますね。
また金沢にご旅行の際にはホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るようにホテルの専用駐車場や提携駐車場がございませんが、近隣にはたくさんのコインパーキングがございます。
最寄りですとホテル裏側にいくつかありいずれも1泊1000円前後で駐車ができますのでお勧めをしてございます。
ご朝食は11月からはブッフェに戻り多くのお客様が美味しいと仰ってくださっています。
朝から嬉しそうなお客様のお顔が見られてスタッフ一同嬉しく存じます。
滞在中はゆっくりと過ごすことができましたでしょうか。またご家族で金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたことにスタッフ一同心より嬉しく思っております。
あいにく当ホテルには大浴場がございませんが、バスルームが独立したお部屋タイプには多機能シャワーを設置しており、ご好評いただいております。
バスタブもゆったりと浸かれる設計になっておりますので、お部屋でゆっくりと疲れを癒していただけます。

最後になりまししたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　荒木

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

自動チェックイン機やフロントスタッフの対応で困惑を招いたり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
初めての方には使用しづらいかと思い、フロントスタッフにより説明、ご案内等を行ってまいりましたが、ご指摘の通り機能的とは言えないかと存じます。
今後はいかにスムーズにチェックイン、チェックアウトを行えるかを検討し、お客様のお声をもとに、サービスの向上に努めます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

うれしいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館は2019年10月に始業したばかりです。新館の立場にあぐらをかかず、いつご来館頂けてもきれいなホテルと感じて頂けるように気を引き締めて参ります。

また、ご宿泊頂いたリラクシングツインルームは通常のツインルームより少し広い作りでございます。ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりです。フォルツァには他にもツインルームの種類がございます。次回のご宿泊の際は、別のお部屋タイプにてご宿泊頂けると違った楽しみがあるかと存じます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント：石﨑

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのウェルカムドリンクは大変人気でございまして、赤ワイン、白ワイン、地酒を1杯無料でお召し上がりいただけますので、多くの方が利用されております。

当ホテルは近江町市場のほかに、兼六園や金沢城、ひがし茶屋街などの観光地にもバスですぐの距離ですので、市内観光がおすすめでございます。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなります。
朝食に関しまして通常ビュッフェスタイルの朝食ですが、只今の期間お弁当スタイルでの提供をさせていただいております。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。またの機会に、ぜひ当館自慢の朝食ビュッフェをお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後もさらに、お客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　谷口

いつもホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
まだ暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、お子様のご卒業おめでとうございます。
記念のご旅行にお力添えでき、私共も大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
コロナウィルスの影響が収束いたしましたら、バイキングでのご提供を再開いたします。
今回ご用意のできなかったメニューもございますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミへご投稿いただき、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

フロント奥山

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。


ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
ぜひまた金沢へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　谷口

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

内装についてご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
朝食の冷たいお茶に関してですが、こちらも朝食の係りの者と共有してみます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ金沢
フロント　松本

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフ全員で心からのサービスを提供できるように精進してまいりますので、よろしければまたぜひご利用くださいませ。

朝食に関しましては日替わりメニューでございます。また違った味もお試しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント谷口