この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は自慢のひとつでして、金沢名物を含んだ料理を和洋ブッフェスタイルでお楽しみいただけます。

金沢にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

メールに関しましては大変失礼いたしました。
こちらの件は確認したうえで、同様のことが起きないよう解決に繋げたく存じます。
その他貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のお声をもとに、サービスの向上に努めます。

機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお客様により快適にお過ごしいただけるようバストイレ分離型の客室にアップグレードさせていただきました。本来フォルツァダブルルームはバストイレ一体型でございますのでご了承くださいませ。また客室状況によってではございますが、様々な部屋タイプを楽しんでいただきたく無料アップグレードさせていただく場合もございますので、これからもホテルフォルツァ金沢をご利用頂けると幸いでございます。
リモコンの反応が悪かったとの事でご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに電池交換を致しました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお声をもとに、当ホテルの備品やWi-Fiなど、改善策を検討いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

いつもホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

もう一度利用したかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルではコンフォートダブルルーム以上のお部屋が浴室とお手洗いが分離した造りになっており、多くのお客様からもご好評をいただいております。
中でも、お客様のご投稿にもございました浴室搭載の多機能シャワーパネルのアクアネオは、シャワーだけでも浴槽入浴と同等に温まることができ、お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

この度ご利用頂きました、コーナーツインルームは、フットマッサージャーのほかナノケアスチーマーや、今の時期には嬉しい掛けておくだけで除菌や消臭が出来るLGスタイラーが常設の客室になっておりまして、大変人気の高い客室となっております。
全12タイプの客室をご用意しておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら是非他タイプのお部屋もお試しくださいませ。

最後にはなりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後はご案内をスムーズに行えるよう、スタッフ育成に努めます。
貴重なご意見をありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
化粧水が選べるとの事でございますが案内不足で申し訳ございません。１階ロビーにてご用意しておりますアメニティはホテルフォルツァ全店統一のアメニティでございます。
現在はホテルフォルツァ金沢のオリジナルプランの中に金箔コスメ付きのプランがあり、そちらは限定プランですが化粧水や保湿クリームが付いております。
朝食時にスタッフの配慮が欠けておりましたこと大変申し訳ございません。
どのような状況においてもお客様がゆっくりくつろげる空間を提供しなければならないこと、ホテルスタッフも含めレストランスタッフ全員で見直して参ります。
施設や立地、料金に関して満足していただけました事嬉しく存じます。
また金沢にご旅行の際にはホテルフォルツァ金沢をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、チェックインとチェックアウトの手続きは機械にて行っておりまして、お客様自身で入力して操作していただいております。
操作方法の説明はスタッフにて行っておりますが、機械での手続きが難しい場合はお申し出いただければ、フロントカウンターでの手続きに切替えて対応させていただきます。自動チェックイン機での手続きにご理解いただければ幸いでございます。

フロント　津田

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中清掃の不備があり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなお声をいただかないよう、清掃を徹底してまいります。

機会がありましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
住所の記載が違うとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に確認し、間違いがございましたら訂正いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またフォルツァ長崎もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食も多くのお客様に喜んでいただけるよう金沢の食材を使ったお弁当形式にて提供してございます。
近々ビュッフェも再開を検討しておりますので、再開いたしましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

大切なご家族でのご旅行、当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。お部屋もご満足頂けたようで、嬉しく存じます。

今回はスタンダードなツインルームにご宿泊頂きましたが、フォルツァには他にも様々なお部屋タイプがございます。次回、ご宿泊の際は、是非別タイプのお部屋でご予約下さい。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント：石﨑

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
金沢駅からも徒歩で約10ほどの距離にあり、近江町市場も近いのでたいへん喜ばれております。
金沢旅行は良い思い出になりましたでしょうか。
またこちらに来る機会がございましたらホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クッションタイプのマッサージチェアでございますが、故障の可能性も考え現在確認中でございます。ご朝食の持ち帰りはこの時期にたいへん喜ばれております。ビジネス向けの客室などもございますので、また金沢にお越しの際には他のルームタイプでもお楽しみいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございます。
フロント　山下

いつもホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
まだ暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。
フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは近江町市場やひがし茶屋街など、グルメをお楽しみいただけるスポットが近く、また兼六園や金沢城など観光地もバスですぐの距離にございます。

当館エレベーターに関しましては、ご利用の際にお客様への配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を、ありがとうございます。
ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、立地は整っており近江町市場まで徒歩3分程、金沢駅まで徒歩10分程でとても近く行き来のしやすい距離となっております。
近江町市場での食べ歩きはお楽しみいただけましたでしょうか。
とても楽しく新鮮でおいしいので次回、また金沢来られる機会ございましたらご利用いただけたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント松本

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩10分程、近江町市場のエリアにございます。バス停もすぐ近くにございますので、駅からのアクセス良好、観光にも便利な立地ですのでぜひ金沢観光の拠点としてご利用くださいませ。
フロントでは、北鉄バス1日乗車券の販売も行っております。お気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルフォルツァ金沢
フロント　佐藤

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

ワインサーバーに関しましてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
また冷たいソフトドリンクなどはご提供しておりません。申し訳ございませんでした。



ipadに関しましてはご不便をおかけいたしました。
フロントスタッフ全員がおススメ店をご紹介できるよう改善していきます。
今後とも、サービスの向上に励んでまいりますので、ぜひ機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。


最後にはなりますがお忙しい中クチコミご投稿いただきありがとうございます。


フロント　谷口