この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また伺いたいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
コーヒーは挽きたての熱々を楽しんでいただけるようマシンをご用意しており、さらにはフォルツァオリジナルの豆をご用意しております。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層ご期待以上の朝食をご提供できますよう精進して参ります。
また金沢へお越しの折にはぜひ私どもホテルへお立ち寄りいただければと存じます。またのお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中から私共ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添える空間・サービスを提供していく所存です。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございました。

このたびはホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数ある施設の中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら多機能シャワーにつきましては切り替えがわかりづらく、さらには上階の水音に関しましてもご迷惑をおかけして申し訳ございません。水音に関しましてはお部屋を確認して改善に努めております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またシャワーについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今回お泊りいただきましたリフレッシュツインルームは浴槽、多機能シャワーパネルを設置しております。シャワーパネルにはオーバーヘッドシャワー、ボディーシャワーをはじめ合計10か所からシャワーが出るため、全身を効率よく温められます。湯舟に浸かった時と同じくらいの入浴効果もあるといわれています。お風呂好きの皆様にもご満足いただけるのではないかと存じます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。是非金沢観光の折にはぜひお立ち寄りくださいませ。また九州から北海道までホテルフォルツァを11店舗展開しておりますのでぜひ他のフォルツァもお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の内装につきまして、机や椅子のご用意がなくご不便をおかけいたしました。
当ホテルではフロントにて貸出用の机をご用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けいただけますと幸いです。
また、ビジネスでご利用のお客様へは大きなデスクとライトを常設したビジネスダブルルームがございますので、お勧めしております。
また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、金沢にあるたくさんのホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、スタッフのホスピタリティが足りず、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線でおもてなし出来るよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りたく存じます。
次回ご利用いただけました際は「泊まって良かった」と感じていただけるようなサービスをご提供して参りますので、またお客様にお会いできます機会がございましたら幸いでございます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

当ホテルの朝食は、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮、金沢カレーなど、金沢を感じていただける朝食をご用意しております。
季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただきます機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。

最後となりましたがご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
満足された滞在になられたご様子でたいへん嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮など金沢を感じていただけます朝食をご用意しております。
ご満足いただけましたご様子で安心いたしました。

また、当ホテルではウェルカムドリンクとしてアルコール（白ワイン・赤ワイン・石川県地酒）またはソフトドリンクを自動販売機にておひとつサービスしております。
ロビーにあるコーヒーマシンは24時間、宿泊者へ無料で提供しております。
（午前１時～２時はメンテナンス時間でございます。）

また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋の設備につきましてご満足いただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
当ホテルは兼六園やひがし茶屋街などの主要観光地へのアクセスも良好な為、多くのお客様にご好評いただいております。
また、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけるようフットマッサージャーをご用意しておりましたが、ご活用いただけ安心いたしました。
部屋タイプ毎に様々なマッサージグッズをご用意しておりますので、また機会がございましたらお試しいただけますと幸いです。
次回お会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

バス停がホテルの目の前にある事や、兼六園や金沢城、歴史的町並みのあるひがし茶屋街など金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。

また、ウェルカムドリンクで使用しております日本酒は、創業1625年と金沢で最も長い歴史を持つ“福光屋”の日本酒でございます。
海外のお客様からもとても人気の日本酒でございます。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、清潔感がありお客様にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回金沢にいらっしゃることがございましたら、改めて当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
金沢の観光をお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋の清掃や立地につきまして、ご満足いただけ私共も嬉しく存じます。
お部屋の空きがございましたら、当日でも部屋タイプのご変更を承っておりますので、ご希望がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
また当ホテルの朝食は、旬の食材を使った季節を感じる料理をご用意しております。多くのお客様にご好評いただいておりますので、是非お試しいただけますと幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。
フロント奥山

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食はビュッフェスタイルでございまして、近江町市場からの新鮮な食材を使った料理を提供しております。お客様にご満足いただけた事を嬉しく思っております。
そして、「また利用したい」とのお言葉嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉が何よりの励みでございます。
次回ご利用いただけました際にもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中でのクチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。


フロント　近藤

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では連泊のお客様には、ごみの回収とタオル交換のみを行う、ecoスタイル清掃を実施させていただいております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

社員教育の徹底とさらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回ご来県いただける際もご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から選んでいただき宿泊を楽しみにされていたなか、手続きでお時間を取らせてしまい、尚且つ清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

全国旅行支援割のお手続きは記入項目が多く１グループにお時間をとってしまうのが現状でございます。
少しでも迅速に行うよう改善策を練ってまいります。
今回ご予約されましたフォルツァダブルルームは浴室含め約18㎡とコンパクトな造りの客室でございます。

当日の空室状況によってアップグレードも承りますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
アップグレードの際は部屋タイプによって異なりますが追加料金が発生いたしますことご了承くださいませ。

埃や毛髪に関しまして多大なる不快感を与えてしまい猛省しております。
清掃責任者と共有し今後そのような事が無いよう清掃強化と厳重な点検をしてまいります。

これに凝りませず金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢をご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は私共の不手際が原因でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

早急な業務改善と今後とも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

ご来県いただける機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
ご多忙のところ貴重なお言葉ありがとうございました。

フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

金沢駅からは徒歩で約10分、香林坊へは約15分と歩いて行く事ができ、天気が良い日には散策がてら歩いて行かれるお客様も多くいらっしゃいます。

客室も綺麗とお褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく存じます。
隣室の音に関しまして機械音などの点検も兼ねて確認して参ります。
また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルでは旅の疲れを癒していただけるよう部屋タイプ毎に様々なマッサージグッズをご用意しておりますが、お寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。足全体をマッサージできるフットマッサージャーは多くのお客様にご好評いただいております。
そして、朝食や添い寝のお子様のタオルにつきましてもご意見をいただきありがとうございます。朝食につきましてはせっかくのご期待にお応えできず心苦しく感じております。季節ごとに新しいメニューをご用意しておりますので、皆様にご満足いただける料理を試作・ご提供して参りたく存じます。
バス通りに面したお部屋で、お子様にもお喜びいただけ嬉しい限りでございます。
お部屋の洗面台等はお子様には少々高く存じますので、貸出用として踏み台の導入等検討いたしたく存じます。
また金沢へお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント奥山