この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また伺いたいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
コーヒーは挽きたての熱々を楽しんでいただけるようマシンをご用意しており、さらにはフォルツァオリジナルの豆をご用意しております。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。最高ランクとまでおっしゃっていただきスタッフ一同大変喜ぶと同時に身の引き締まる思いでございます。これからもお客様のご評価を励みに、今後より一層ご満足いただけるようにホテルづくりを行って参る所存です。
また金沢へお越しの折にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただけましたこと、大変うれしく感じております。

しかしながらウェルカムドリンクのご説明が欠けていたとのこと、大変失礼いたしました。
今後はみなさまにウェルカムドリンクに限らず行き届いたご案内ができますよう、スタッフ全員で今一度対応を見直してまいります。

お客様のお声を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひともまた金沢へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。
今回ご利用のキングツインルームは当ホテルで一番お勧めの部屋タイプで、ベッドや部屋の広さ、洗面台も2台あることから、多くのお客様にご好評いただいております。
是非また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
次回もお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やフロントスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの朝食は地元の食材をふんだんに使用した金沢を感じる料理をご用意しております。四季で食材が異なり、1年を通して季節の料理を楽しむことが出来ますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、清潔感がありお客様にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回金沢にいらっしゃることがございましたら、改めて当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変幸甚に存じます。今回お客様にご利用いただきましたお部屋はリフレッシュツインルームでございまして、水回りが3点分離のお部屋となっております。ナノケアスチーマーの備品もございますので旅の疲れを癒していただけたご様子が伺え、安堵しております。
次回ご来館いただく機会がございましたら、他にもフットマッサージ機やLG STYLERをご用意しているお部屋タイプもございますので是非お試しいただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございます。
また、お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン手続きまでに時間を取らせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様の貴重な時間を無駄にしました事猛省しております。
スムーズな対応が出来るよう改善して参ります。
客室や備品につきまして満足いただけましたこと嬉しく存じます。
マッサージ器具は部屋タイプによって異なり、一部の客室にはフットマッサージャーは導入しておりませんが、多くのお客様が喜ばれております。
また朝食につきましてもレベルが高いとのお言葉をいただき感極まる思いでございます。
ご要望は欠かさずレストラン責任者と共有し今後のサービス向上に努めてまいります。
３月からは春メニューに代わります。
色とりどりの野菜や食材をふんだんに使用した春を感じるメニューでございます。
地元の食材を多く使用し四季を感じる朝食はホテルの自慢のひとつでもございますので、また金沢にお越しの際にはぜひ季節を感じる朝食をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では連泊のお客様には、ごみの回収とタオル交換のみを行う、ecoスタイル清掃を実施させていただいております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

社員教育の徹底とさらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回ご来県いただける際もご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　瀬川

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、換気扇の埃など清掃不備があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度清掃を見直し再発防止に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　山田

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、近江町市場は徒歩３～４分にございます。ホテル正面の地下道をご利用いただければ悪天候でも濡れずにご利用いただけると、ご好評いただいております。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉いただき大変光栄に存じます。

しかしながら、喫煙スペースにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルは全館全室禁煙でして、ホテル近隣も禁煙スペースに指定されております。
フロントにてお近くの喫煙所をご案内しておりますので、またの機会ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菊池

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは10月をもって開業3周年を迎えます。開業当初とできるだけ変わらない綺麗なお部屋でお寛ぎいただけるよう清掃を務めております。お客様には清掃について評価していただき大変嬉しく存じます。今後もご評価いただけるよう精進して参ります。
しかしマッサージクッションについてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。通常はマッサージクッションのカバー内側に電源コードを収納しており、そちらを繋いでご利用頂いております。ご不明点などございましたら、フロントにお気軽にお申し付けください。

最後になりますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅尾

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
ホテルフォルツァ金沢の客室は様々なタイプがございます。コスパに合わせたフォルツァダブルールームや部屋でパソコン作業ができるビジネスダブルルーム、ゆったりとお風呂に浸かりたい時のコンフォートダブルルームやリフレッシュダブルルームがございます。
フットマッサージャーを導入したデラックスダブルルームも人気がございます。
気分によって客室を選ぶ事ができますので、また金沢に起こしの際には違うタイプの客室もぜひお楽しみくださいませ。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は、ホテルフォルツァ金沢にご予約いただき誠にありがとうございます。
スタッフやウェルカムドリンクサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルではゆっくりとご入浴いただけるようバスルームとトイレを別にしたお部屋を多くご用意しております。ご満足いただけ安心いたしました。
しかしながら、カーテンにつきましてはご不便をお掛けし心苦しく感じております。
薄いカーテンの裏に遮光カーテンがござますが、分りづらくご迷惑お掛けいたしました。すぐに見つけていただけるよう改善をして参りたく存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント奥山

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはコンフォートダブルルームというお部屋タイプでございます。ダブルルームですが、バスとトイレが別々になっている3点分離を採用しており、大変好評を頂いております。
しかしながら、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらのご意見を清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては、当ホテルにご宿泊いただいた方に1滞在につき1度ご提供を行なっております。アルコールとソフトドリンクからお選びいただけますので、アルコールが飲めない方にも楽しんでいただけるようご準備しております。アルコールは22時までのご利用でございますが、ソフトドリンクは終日ご利用いただけますので、ご到着が遅くなってしまう場合にもご利用いただけます。ご利用の際はフロントスタッフにお問い合わせ下さい。

最後になりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅尾

いつもホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いくつものお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食につきまして、私共も力を入れている自慢の朝食でございます。
近江町市場の新鮮な魚を使ったお刺身や金沢の名物料理を取り入れたメニューをブッフェスタイルで召し上がっていただけますので、皆様に大変ご好評いただいております。

また、お部屋につきまして、ホテルフォルツァは「必要な物を必要なだけ贅沢に配し、くつろぎと眠りを追求する宿泊重視型のスマートホテル」をコンセプトとしております。
今後もお客様の目線に立って進化し続けていくホテルとしてみなさまをおむかえしてまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント吉開

いつもホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内施設におきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
これからも綺麗なホテルを維持できるよう精進してまいります。
フロントの私語が気になるとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなご指摘を受けないようスタッフ一同身を引き締め、より良いサービスを行うよう見直して参ります。
これからも素敵なホテルになりますよう努めて参りますので、また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食、アメニティ等たくさんのお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
朝食につきまして、ご満足いただけましたご様子に安心いたしました。クロワッサンは私もおすすめの一品でございます。当ホテルでは季節ごとに旬の食材を使った料理をご提供しておりますので、また次回ご利用いただけた際には違った料理をお楽しみいただけることと存じます。
また、ボディシャンプーもお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。フロントにて販売も行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
しかしながら、ウェルカムドリンクの案内が漏れご足労お掛けいたしましたことにつきましては、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。お客様の視点に立ち、皆様に素敵なおもてなしができるようスタッフ一同努めて参りたく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、お客様の視点に立ったあたたかなおもてなしで皆さまをお迎えして参りますので、是非また金沢へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
フロント奥山

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクのコーヒーマシーンは多くの方が利用されておりまして、またアルコールかソフトドリンクからお選びいただけるサービスも人気でございます。
朝食も自慢のひとつでして、金沢名物を含んだ和洋ビュッフェスタイルをお楽しみいただけるので、次回ぜひご利用いただければと思います。

ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　米田