駅から微妙に離れていたので少し不便でした。
チェックアウトの日が雪だったので、前日と翌朝タクシー予約をフロントにお願いしたものの、手配できなかったとの回答。
ところがチェックアウト時、他のお客様にはタクシーを手配しましたと話してて驚きました。
こちらが２回もお願いして断られたのに。
フロントはどういうマニュアルで運用しているのか非常に疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

綺麗なホテルで今時のタッチパネルでチェックインするタイプ。
受付係の方もそつがないマニュアル通りの接客で特に不快感もない。
ルームキーを手に指定されたフロア階に行くと、廊下という廊下中に使用済みのリネンでごった返しになっていた。チェックインの時間に、非常に汚い状況。
すごく不快感が募った。
自分の部屋の前なんて、リネンワゴンに挟まれて掃除中なの？？と疑うほど。
流石に受付のお姉さんに報告したがマニュアル通りに謝られて、「何時に清掃が完了するか確認しますね」って言われた。
いやいや…チェックインの時刻に掃除してんのおかしいでしょ。
その台詞は早めにチェックインしたい人向けなのでは。。
私の後ろにはチェックインするために入ってきたお客さんが居て、お姉さんの興味もすぐにそっちに向いていった。

結果、夕飯後には綺麗になってて良かったけど、次の日の朝も使用済みリネンの山を見るわけで…

1泊に対して1回で良いかな。
使用済みリネンの山は。

ホテルは綺麗で部屋も綺麗。
今時の素敵なホテルだったけど。
疲れた身体にはしんどい経験をしました。
また泊まる時は笑顔でチェックアウトしたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

なかなかの好立地でビジネス、観光ともに使いやすいホテルかと思います。
しかしながら残念な点がいくつも散見されます。
まず、部屋のカーテンが薄すぎて外の明かりが入ってきます。
夜中も周辺のビルの明かりが差し込みますし、朝になれば言わずもがなです。春夏の日の出が早い季節は一体どうなるんでしょう。
さらに照明はどれもオン、オフしかできず、照度を調整するということができません。
バゲッジラックがないのも地味に不便です。
他にも細々とした「何でこんな風にしたんだろうか」という残念ポイントが見受けられました。
そして後から気付きましたが、チェックアウト時に宿泊税を請求されませんでした。不思議です、失念したんでしょうか。
宿泊税の是非はともかく、納税しなければいけないものをしなかったというのは良い気分ではないですね。
あ、清掃はきちんとお願いします。
バスルームを開けたら壁に髪が張り付いてるってのは相当萎えます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋の備え付けの衣服用消臭スプレーの中身がほとんど残っていなくメンテンスお願いします。朝食の卵料理カウンターの方がいなく食べたいと思ったが注文出来ず諦めた。チェックイン時のスタッフの方のレベルが日によってまたは人によって差が有る。キーカードケースを渡す人、渡さない人。チェックイン完了後にごゆっくりの一言が言える人、なにも言えない人。チェックアウト時のほうが対応が良い感じに受ける。親身にご対応いただける方がほとんどですが人によっては最低限の気遣いが無い？な方がいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

２度ほど利用しましたが、やはり満足というにはほど遠いという感想です。
朝食会場では席を選ばせてもらえず、他の席がいいというと他のお客様が来るからダメと言われました。
しかし、私が朝食を終えて帰る時になっても「他のお客様」で私が座りたいといった席が埋まる事は
ありませんでした。
満席ならまだしも、4割程度の埋まり具合で「他のお客様がいらっしゃるから」と言われたのは
不快でした。私は「お客様」ではないのでしょうか？
部屋にはスーツケースを置く場所も、椅子もテーブルもなく、申し訳程度に壁際に一人掛けのソファーというには
あまりにも貧相な「座る場所」があっただけでした。
スーツケースを置くと座る場所も失くなってしまいます。
どこでみなさんスーツケースなど旅行鞄を開けて着替えなどをだしているのでしょうか？疑問です。
朝お化粧をするにも立ってしなければならず不快でした。

おそらく2度と利用することはないと思います。

酷評で申し訳ありませんが、期待していた分とてもがっかりしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月