楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ラ・ジェント・ステイ函館駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ラ・ジェント・ステイ函館駅前

サステナブルトラベル
    日程から探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ラ・ジェント・ステイ函館駅前のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:896件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.89
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ4.12
    • 風呂4.01
    • 食事4.24
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ函館駅前 のクチコミ

    投稿者さん 2023年10月25日 10:49:57

    母の誕生日で利用しました。
    立地も便利で、朝食もなかなかの品数で満足でしたが、朝食終わりにコーヒーを取りに行った時、コーヒーマシンの前の床が濡れていると気付かず、転倒しました。足首を捻り、腰を強打しました。その際のホテルスタッフの対応に大変不満に感じています。濡れている床も問題です。部屋番号を聞かれましたが、何の音沙汰も対応もありませんでした。足も腰も痛いまま、服も靴下も濡れたままで、楽しみにしていた朝食が、不快な最後となりました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年10月
    ラ・ジェント・ステイ函館駅前 2023年11月04日 12:00:58

    この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前をご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お母様の誕生日でのご利用との事で、大切な記念日になるご旅行にも関わらず配慮にかける対応となってしまい大変恥ずかしく、一切の弁明も出来ない事であり猛省をする次第でございます。
    日頃より安心と安全を第一として、お客様にご満足頂く事を使命としながらも、お客様の身に寄り添った接客を行う事を欠いてしまい心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    この度の事は社内全員で共有し、皆様にご満足を頂ける接客とは何かを見つめ直し、同じ過ちを繰り返さない様、取り組みを行って参ります。
    繰り返しとなり大変恐縮ではございますが、心よりお詫びを申し上げます。

    ラ・ジェント・ステイ函館駅前 日影

    ご利用の宿泊プラン
    【季節割】秋から初冬の期間販売『Autumn Special』(朝食つき)JR函館駅より徒歩1分
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合1

    となかい1969さんの ラ・ジェント・ステイ函館駅前 のクチコミ

    となかい1969さん [50代/男性] 2023年07月15日 23:40:17

    アップグレードプランにも関わらず、こちらが申し出なければ対応無し。
    連泊でタオルのみ交換だか、原因はわからないが少し湿っている気がしたので交換を申し出たが、謝罪は無く、そのタオルを見せろという態度。
    観光客が戻って来たのと立地から察するに顧客には困らないだろうが、スタッフ対応を鑑みると二度と利用したくないホテル。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年07月
    ラ・ジェント・ステイ函館駅前 2023年07月28日 05:56:15

    この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    スタッフご対応並びにタオル等の清掃不備に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    お忙しい中のご意見誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

    ラ・ジェント・ステイ函館駅前 澤口

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽60/食事なし】早いとオトク!60日前までのご予約で15%OFF&客室アップグレード特典
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル】

    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ