この度はラ・ジェンント・ステイ函館駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。


当館は函館駅前から徒歩1分ということで冬場は特に大変多くのお客様がよりご好評をいただいております。

またスタッフの対応、客室内もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉は清掃員含め我々スタッフの励みになり、また当館を利用して頂けるようより一層サービス向上に努めて参ります。

しかし大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様がより快適にご利用頂けるよう改善に努めて参りますので、また機会がありましたら当館をご利用下さいませ。


ラ・ジェント・ステイ函館駅前　勢田

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お褒めの言葉と、ご意見をありがとうございます。

当館ホテルの朝食はたくさんの方々が楽しんで頂けるように、品揃えを豊富にしております。
喜んでいただけたご様子で大変うれしく思います。

大浴場に関しましてはマナーを守っていただくためにも今後の課題点として進めていきたいと思っております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の空調に関しましてはお客様がご自身で設定できるシステムとなっており、お客様がおっしゃる通り勝手にエアコンの設定温度が変わる機能もございます。フロント側ではその設定は出来ず直接お客様のお部屋にお伺いし、設定するという流れになってしまします。お客様にはこの寒気の中で寒い思いを何度もさせてしまい大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を今後の改善点として取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　山崎

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の暖かい御言葉誠に恐縮でございます。

お客様におかれましても当館での御滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。

再びお客様が当館にお越し頂く機会がございましたらより一層喜んでいただけるようスタッフ一同サービス向上に全力を尽くして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と御意見を賜り大変恐縮でございます。

フロントスタッフへの暖かいお言葉も頂きありがとうございます。

今後の当館スタッフの励みとなります。

お客様におかれましても当館にてお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もお越し頂くお客様にお喜び頂けますようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館への貴重な御意見を賜り大変恐縮でございます。

今後もお客様の御意見を元に、サービス改善に
務めて参ります。

本日はお忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お喜び頂けたようで大変光栄でございます。

当館にてお寛ぎ頂けた御様子に一同安堵しております。

次回も泊まりたいというお客様の御期待に添えるよう当館スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

是非再び函館にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉誠に恐れ入ります。

引き続き御利用頂いた上に、当館にてお寛ぎ頂けました事、当館スタッフを代表しまして厚く御礼申し上げます。

今後もお越し頂いたお客様に御満足頂けますよう
サ－ビス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館はJR函館駅から近く、ホテル隣接にはコンビニエンスストア、多種多様な店舗が入店している商業施設『ハコビバ』がございます。
お買い物や飲食に大変便利であると好評でございます。

温泉に関しましては、函館山麓「谷地頭」より、源泉を運び入れ、加温ろ過の工程をふみ、ご案内しております。
敷地面積など考慮し、露天風呂はございません。
ご理解を賜りたく、お願い申し上げます。

これからも皆様に必要とされるホテルを目指し、日々精進に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　花田

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように当日の函館は天候不良により荒れた天気でございました。

当館の施設内にハコビバという複合商業施設が有り、居酒屋や飲食店が軒を連ねております。
施設内に有るので悪天候の場合等に御利用されるお客様も多く見られます。

お客様の旅の思い出に慣れました事は当館としましても大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェンント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館への嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。

お客様のおっしゃるように当館から函館駅までは徒歩５分弱の場所に有り、周辺にはバスタ－ミナルや路面電車の乗り場もございます。

お客様の御旅行の一助になれましたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェンント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

ごゆっくりお過ごしいただけました事、当館スタッフを代表しまして厚く御礼申し上げます。

お客様のように次も利用したいホテルと思っていただけるようサ－ビス向上に努めて参ります。

再び函館にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェンント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食レストランではお客様のおっしゃるように瓶に入った海鮮物は他のお客様からもご好評いただいておりまして、海鮮丼にしたりそのままお刺身として食べていたりと色々な食べ方がございます。
お褒めの御言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェンント・ステイ函館駅前　山崎

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてお客様がご不便なく過ごせたことに心より嬉しく思います。

当館ホテルの大浴場は老若男女問わず好評でございましてお風呂上りのアイスキャンディーは種類も豊富でたくさんの方々に楽しんで頂いております。大浴場の混雑状況に関しましては、今後の課題点として進めております。ご意見ありがとうございます。

お客様が今回ご利用頂きました、お部屋タイプの一つ上のグレードのお部屋ではプレミアムツインルームといった、また雰囲気の違ったお部屋になっております。是非またご機会ございましたらご検討宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェンント・ステイ函館駅前　山崎

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

数々の暖かいお言葉誠に有難うございます。

お客様のおっしゃるように、当館周辺にはバスタ－ミナルがあり、近隣には路面電車が通っておりますので、観光巡りなどには最適かと存じます。

今後は当館としましてもお越し頂いたお客様に御満足いただけるサ－ビスを追及して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

多くのお褒めの御言葉大変恐縮でございます。

当館としましてもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄に存じます。

フロントスタッフへのお褒めの御言葉ありがとうございます。

今後働くスタッフの力となります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中御投稿頂きありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

お客様の暖かいお言葉誠にありがとうございます。

当館としましても現状に満足せず、お越し頂いたお客様に御満足いただけます様サ－ビス向上に努めて参ります。

またのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。

当館としましてもお客様の旅の思い出のお役に立てて光栄でございます。

次回お越し頂く際はリクエストをいただけましたら御期待にそえるよう努力いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

多くのお褒めの御言葉、誠に恐れ入ります。

当館としましてもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

当館のスタッフへのお褒めの御言葉も頂き、当館フロントスタッフを代表しまして厚く御礼申し上げます。

是非、再び函館にお越し頂く機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

多数の御意見を賜り、大変恐縮でございます。

当館としましても、御意見を真摯に受け止め、改善に尽くしてまいります。

何より、お客様に多大な御迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　上林

この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前をご宿泊頂き誠に有難うございます。
お母様の誕生日でのご利用との事で、大切な記念日になるご旅行にも関わらず配慮にかける対応となってしまい大変恥ずかしく、一切の弁明も出来ない事であり猛省をする次第でございます。
日頃より安心と安全を第一として、お客様にご満足頂く事を使命としながらも、お客様の身に寄り添った接客を行う事を欠いてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の事は社内全員で共有し、皆様にご満足を頂ける接客とは何かを見つめ直し、同じ過ちを繰り返さない様、取り組みを行って参ります。
繰り返しとなり大変恐縮ではございますが、心よりお詫びを申し上げます。

ラ・ジェント・ステイ函館駅前　日影