クチコミ

総合評価
4.26
2,050
5
316
4
516
3
119
2
23
1
5
部屋
4.17
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.44
朝食
3.53
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
4.14
清潔さ
3.85
1,519
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

先週利用しました。レディースフロアがあるとのことで安心感があり、こちらにしました。お風呂は少し古いタイプですが、何も問題はありませんでした。アメニティはシャンプーリンスボディソープはもちろん、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液までボトルで設置してあり何も持っていかなくてもOKでした。(POLA)部屋はモダンでおしゃれなデザインでしたし、テレビでYouTubeが見れるので最高過ぎました!他にもNetflixやU-NEXTなどアカウントにログインすれば契約してる方はサブスクも見れるようです。良くあるお茶やコーヒーの粉タイプが好きじゃないのですが、こちらは緑茶のティーバッグだったので嬉しかったです。お値段がもう少し安いことと、壁がもう少し厚いと言うことないかなと思います!(となりの方が遅くに帰ってきてお風呂のドアをバタバタするのが気になりました)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定/素泊まり】13時イン12時アウトレディースシングルプラン

53
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この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また天神・大名エリアに数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。 多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 お客様のご投稿にございます通り、当ホテルではレディースフロアにてクレンジングや化粧水など様々なフロア限定品をご準備しております。 また、昨年よりYouTubeなどのご視聴が可能なテレビにご変更致しました。 今回、こちらのサービスにも大変ご満足頂けました様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。 しかしながら、壁の厚みにつきまして少しご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 壁につきましては、施設の内容となりますのですぐに改善とは参りませんが、今回のお客様より頂いた貴重なご意見は担当の者にご報告致します。 最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 また、お客様とお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 熊谷
2024-03-23
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
おったか2010
50代/男性|50 件のクチコミ

7/29にソフトバンク【鷹の祭典】観戦が目的で宿泊しました。 QRコードでスマートチェックインで戸惑っているとサラリとサポートされて助かりました。 15時インのつもりが当日都合で移動開始が遅れ17時インとなり出発前にちょっとバタバタしましたがPayPayドームまでの最短移動も教えてもらい感謝。(^^)v フロントの方が鷹ユニホーム姿でここでも盛り上げ?となりましたが観客席について博多グリーンホテルのスポンサー看板を見て納得しました♪ チェックアウトは専用端末の画面案内通りに操作してスマートに出来ました。 提携駐車場の紙与パーキングは1泊1,800円/台と割高に感じましたが入庫後24時間までと聞き、アウト後に駐車場も移動して天神お買い物のつもりでしたが、そのまま徒歩移動して夕方近くまで駐車場が利用継続出来て逆にコスパに優れてました。 セブンイレブンが斜向かいで近く、買い出しandお部屋での鷹の祭典残念会も継続。。。(泣) お部屋の減点1はトイレが小さく便座からはみ出て、180cm超えの大人には少し厳しいかも。。。 初めての利用でしたが総じて良い宿泊となりお気に入りにも登録しました。(^^)v


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
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この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 コロナ感染拡大の影響で昨年、自動チェックイン機を導入致しました。 対面での接客の機会は減ってしまいましたが、お困りのこと等ございましたらいつでもフロントスタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 博多グリーンホテルは、ソフトバンクホークスのスポンサーでございまして、毎年鷹の祭典の時期にはユニフォームを着用し、スタッフ一同ソフトバンクホークスの勝利を祈っております。 また、paypayドーム内の看板を見つけて下さりありがとうございました。 同グループの博多グリーンホテルアネックス館には期間限定ではございますが、 ソフトバンクホークスルームもご準備しております。 もしよろしければ、ホームページをご覧くださいませ。 数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室内の設備でご不便おかけし申し訳ございませんでした。 ハード面に関してはすぐに改善とは参りませんが、 今後ともお客様にご満足頂けるよう、接客、サービス共に精進いたします。 また次回ソフトバンクホークスの観戦の際に、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 お客様と再びお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント 西山
2023-07-31
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シングルルームでしたが、キャリーバッグを床で全開にできるスペースもあり、充分な広さでした。 シャワーの水圧も強くできます。 掃除も行き届いており、女性専用階の安心感もあってとても快適に過ごせました。 立地も赤坂駅からすぐで、目の前にセブンイレブンもあり便利です。夜は歩いてPARCOまで行き食事をしました。 フロントの女性に、女性1人でも行きやすいもつ鍋屋さんを伺ったのですが、とても親切丁寧に教えてくださいました。 11時半頃にチェックアウトしましたが機械で完結しとてもスムーズ。 旅行に来た訳ではなかったので、12時チェックアウトがとてもありがたかったです。ゆっくりできました。 女性に嬉しいアメニティは一式揃っていますが、敏感肌の方は持参した方が無難かもしれません。化粧水がちょっとピリピリしました。 また機会があれば利用させていただきたいホテルです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定】13時イン12時アウト☆素泊りレディースシングルプラン

33
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この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 非常に快適に過ごして頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 多くのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは天神地区へ徒歩圏内にあり、飲食店やお買い物を楽しんでいただける立地にございます。 次回福岡にお越しの際もお客様に喜んでいただけるような飲食店案内をご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。 また、レディースアメニティに関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。 こちらで検討課題とさせていただきます。 お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。 これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬ様スタッフ一同日々精進し、今後もお客様にとってより良い宿泊施設を目指していく所存でございます。 また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 接客課 古賀
2023-03-27
5
レジャー
一人
2019年11月宿泊
asuka127
30代/女性|26 件のクチコミ

急きょ一泊で福岡に行くことになり、直前に予約しました。 選んだポイントの一つが、13時チェックイン/12時チェックアウト。 当日30分ほど早く着いてしまい、ロビーで待たせてもらっていると、「準備ができました」と早めにチェックインさせて頂きました。 お部屋のある階に上がると、廊下には清掃中のリネンなどがちらほら。チェックアウトの時間が12時なので当然ですし気にしていませんでしたが、清掃スタッフの方と目が合うと「こんにちは。ごめんなさいね、散らかっていて……」と優しく声をかけて下さり、その方の笑顔で長旅の疲れが吹き飛びました。 お部屋はコンパクトで、大きいスーツケースを広げるのは難しいかもしれませんが、今回持参したキャリーケースは問題なし。 カードキーで外出もラクチン、立地も抜群で、買い物の拠点としてとても便利でした。 (すぐ隣に猫カフェがあるのも、猫好きとしてはポイント高いです!笑) チェックアウトも結局12時ギリギリになり、23時間滞在を満喫しました。 立地に対してお値段も良心的で、金曜日だったのにもかかわらずリーズナブルな料金で泊まれてとても助かりました。 また福岡に行く際は、是非利用したいと思います。お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定SPD】スペシャル・プライス・ダウン☆

26
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この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き誠にありがとうございます。また、天神界隈に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 お客様が仰います通り、当ホテルはチェックインが13時、チェックアウトが翌日12時でございますので、最大で23時間ご滞在頂け、大変ご好評頂いております。 チェックアウトが12時までという事で早くチェックインにいらっしゃるお客様に清掃中の姿などを見せる事もございますが、スタッフ一同お客様に不愉快な思いをさせない為、笑顔で挨拶をするように心懸けています。  ご投稿から客室、立地ともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。 お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。 また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 天神店 接客課 ベック
2019-11-30
5
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
140 件のクチコミ

地下鉄赤坂駅からすぐ,行き先が地下鉄沿線なら交通至便(ホテルの広告どおり,天神のホテルより便利)。部屋は改装したばかり(まだやっているところもある)で綺麗。明るめの色調で,重厚感は薄いが悪くない。ただ,デスク下の空間が狭く,デスクで仕事をするにはちょっとマイナスかも。とは言っても,昨今の博多のホテルとしては,価格的に見事というしかない。改装終了後に高くならなければ,次の福岡泊でも使いたいですね(博多駅の同系列も改装して欲しい)。なお,PRONTOドリンク飲み放題付きは,おつまみ2品に変えてピザを選んで満足。また,朝食が少な目でよければ,素泊まりプランに,宿泊外でPRONTのトーストセットを選べばいいです。早朝から開いているので,これもいいとろこです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
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この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、福岡市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、心より御礼申し上げます。お客様のご投稿にもございますよう、当ホテルは赤坂駅から徒歩3分、天神駅からは徒歩10分圏内と立地面につきまして多くのお客様よりご好評いただいております。 今回、PRONTOドリンク飲み放題付きプランでご予約頂き、ご満足頂けたご様子で安心致しました。 しかしながら、改装後のお部屋に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。設備面に関しては、すぐに改善することは叶いませんが、お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂き、これからもよりよいホテル作りが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。今後とも、接客・サービス面つきましても、よりお客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。 また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 天神店 接客課 小熊阪
2019-03-20
5
ビジネス
一人
2017年12月宿泊
TP240すみれ
50代/男性|113 件のクチコミ

12月17日(日)に宿泊しました。ちょうど1週間前、時々失敗するのですがカード決済で予約してしまいました。すぐに気が付いてキャンセルし、もう一度予約しなおしました。宿泊後、楽天からのメールでキャンセル料が発生していることに気が付き、予約記録を見ると宿泊9日前からキャンセル料が発生と記載がありました。私のミスなので仕方ないかなと思いながらもホテルに電話して事情を説明すると、快く対応していただきキャンセル料は取り消されました(もともとホテル側はキャンセル料を請求していなかったようです)。とても丁寧に対応いただいて嬉しかったです。ありがとうございました。  肝心のホテル施設については、①机とベッドの間が狭い(立ったり座ったりする際に何度か足をぶつけてしまいました)、②机周りにコンセントは3つあり便利、③冷蔵庫は冷凍庫が無いがきわめて静か、④お風呂はやや狭いがボディソープは刺激性弱め、⑤アメニティは使えるレベル、でした。今回は6年ぶりの利用でしたが、また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
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この度は博多グリーンホテル天神店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、天神周辺の数多くあるホテルの中で当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 しかしながら、設備面につきましては少しだけご不便をおかけしましたようで、申し訳ございませんでした。すぐに改善とは参りませんが今後の参考にさせていただきます。 何かお気づきの点等ございましたらいつでもフロントにお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。 本日はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 井上
2017-12-21
5
レジャー
仕事仲間
2017年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月6日に宿泊しました。部屋に帰って仕事をしなければならなかったのですが、フロントで問い合わせるとPCのレンタルがあるとのこと。部屋で作業しましたが、無線WiFiも完備されており、とても快適な環境の中で仕事を行うことができました。 朝食はPRONTO。種類はそれほど多くはありませんでしたが、朝食としては十分でした。落ち着いた雰囲気の中でコーヒーが楽しめよかったです。さらに部屋に持って帰ることもできましたので、おいしいコーヒーを部屋でも楽しめました。 コンビニもホテルの隣(ファミマ)と道路を挟んだ反対(セブン)に2店ありましたので、雨が降っていましたが傘も差さずに買い物することができたのはよかったです。 フロントスタッフの接客にも満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

13時イン12時アウト★お土産へ変更OK♪えらべる朝食付シングルプラン

12
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この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋でのお仕事、さらにご朝食とフロントスタッフの対応に満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。 レンタルパソコンでございますが、お客様のようにお部屋でもお仕事をされる方や、調べものをしたい方など、様々なお客様にご利用頂けるようフロントでご用意しております。また、台数に限りがございますので、ご利用の際はお早めにお申し付け頂ければと存じます。 朝食バイキングでございますが、お客様のお言葉をもとに、プロントと共にメニューの見直しにも取り組んで参りますので、ご要望がございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様の仰います通り、コンビニエンスストア、地下鉄赤坂駅や飲食店も近く、利便性に優れているところが当ホテルの魅力でもございます。 雨天の場合は、フロントで傘の貸し出しも行っております。 お客様のお言葉に甘んずることなく、皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。 また、福岡に機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ、幸いでございます。 お客様にお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 堀
2017-07-13
5
その他
仕事仲間
2016年3月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ

チェックインの時間が遅れる電話を入れたとき,とても感じがよかった! で,チェックインのときもよかった! 一緒に宿泊する同僚が夜遅い時間に着くということで,待ち合わせしていたのですが, 合流して戻ったときも,フロントからエレベーターのとこにいる自分たちに挨拶してくれたりと,本当に気持ちがよかったです。 部屋も新しい感じでした! 一点だけ,改善していただければ・・・というのは, 部屋のホコリ。 いろいろと電源やケーブルが机の横から出ているのは分かりますが, ごちゃごちゃ見えすぎていて,そこにホコリがあるのはちょっと・・・。 あとは,とにかく良い!としか言えない内容のホテルでした。 また,天神周辺で何かあるときはぜひ,利用させていただきたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、客室の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 すぐに客室の点検と清掃を行い、担当者に指導を行いました。 今後このようなことの無いよう、指導と点検を徹底する所存でございます。 ご迷惑をお掛けしたにも拘らず「また利用したい」とのお言葉を賜り、感謝の言葉もございません。 お客様のご期待に添えるよう、従業員一丸となり誠心誠意努力して参ります。 またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 天神店フロント 西井
2016-04-08
5
レジャー
一人
2015年3月宿泊
くろねこ911
40代/女性|74 件のクチコミ

イベントの為に宿泊。チェックアウトが12時なので、ゆっくり寝れると思ったら、朝の9時位に近しい部屋からとんでもない「ドンッ!」という音。目は覚ましていましたがとても驚きました。音の正体は分かりません。チェックアウトは12時ですが、空いた部屋から掃除を始めたようですので、そのせいかも?とはいえ、12時から掃除を始めたら次の方に間に合わなくなるので仕方のない事かも。お掃除の方とも遭遇しましたが、とても感じがよかったです。部屋は改装されたようで、部屋もお風呂も新しめでよかった。春なので便座がとても冷たい訳ではありませんでしたが、冬は厳しいかも。お湯の水圧も問題なく、むしろ水の方が弱くて温度調整に手間取りました。駅からも近く、設備は新しく、門限も無く、次に博多に来る時は候補の一番にあげようと思います。ただ、真冬はトイレが冷たいので考えるかも(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は博多グリーンホテル天神をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 御宿泊時、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 このようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。再度、基本の徹底・教育をさせていただきます。 便座におきましては、秋から冬にかけて(一定期間)暖座に致しておりますのでご理解の程、よろしくお願い致します。 今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、立地だけではなく、サービスの強化にスタッフ一丸となり精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 藤中
2015-03-17
5
レジャー
一人
2013年10月宿泊
motiaya
20代/女性|5 件のクチコミ

福岡を旅したいなと思い、3泊させていただきました。アクセスの良さに大満足です!少し歩けば天神や中洲まで行けますし、ホテル周りや大名にも色んな飲み屋があるので、福岡の料理を満喫できる旅となりました♪♪天神から電車や高速バスに乗れるので行動範囲も広がりました!部屋やお風呂は狭めですが、夜泊まるだけならちょうどいいです。チェックアウトが遅いのに、毎日部屋の掃除も入っていただけますし、快適に過ごせました♪♪ 雨の日でしたが、雨の音は響く建物だなと思いました。 最初の日にミネラルウォーターの用意がなかったのは残念でしたが、次の日からしっかり入ってました!フロントの笑顔も良かったです! 空気清浄機をつけると、カビ臭い匂いが感じられたので使用はやめました。。部屋は空気がキレイでしたので使用しなくても快適でしたが。。 静岡から行きましたので、どんな宿が不安になりながら予約しましたが、こちらにして良かったと思いました♪ありがとうございました☆


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室や備品類につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。 設備面に関しましては、すぐに大幅な改善とはいかない部分もございますが、ソフトサービス面での工夫や、心配りを尽くして、お客様により快適に過ごしていただけるホテル作りに励んで参ります。 また、ミネラルウォーターや空気清浄機につきましては、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、厳しく指導をし、改善を図って参る所存でございます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉と高評価をいただきまして、大変恐縮ながら嬉しく思っております。 重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。 またお目にかかれるのを楽しみにしております。 天神店 フロント 川崎
2013-10-31
5
ビジネス
一人
2012年6月宿泊
赤青黄色っち
30代/男性|33 件のクチコミ

出張のため4連泊させてもらいました。 初日はチェックイン前に到着してしまったのですが、 フロントの方は笑顔で対応してもらえ、 その時点で済ませることのできる手続きをしてもらえました。 また、フロントの方から「お荷物をお預かりしておきましょうか」と 声をかけてもらえたため、遠慮せずに大きなスーツケースを預けることができ、 小心者の私としては嬉しく思ってしまいました。 宿泊中に雨天の時もありましたが、傘を無料で貸していただけ 本当に助かりました。 立地としては地下鉄の出口からすぐですし 飲食店もコンビニも周辺にあるので困る事は皆無でした。 お風呂に関してはちょっと狭いですが、 ビジネスホテルとしては標準だと思いますし 必要十分で不自由もなかったですし 部屋や設備・アメニティに不満は見当たりませんでした。 再度、福岡に出張する機会があれば また利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【福岡での連泊出張を応援します!】天神で3連泊からの特別割引プラン

5
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この度は博多グリーンホテル天神をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 4日間の宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 チェックイン前のお荷物のお預かりや傘の貸出し等、お喜びいただけたご様子に私どもも大変嬉しくご投稿拝見致しました。 これからもお客様がいつお越しになられましても、「また利用したい」と思っていただけるよう、今後より一層お客様のお声に耳を傾け、お喜びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。 またお目にかかれる事を従業員一同心より楽しみにお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 天神店フロント 木村
2012-07-03
5
その他
一人
2012年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いつもお世話になっております。リーズナブルなのに、立地が良く、お部屋も綺麗で、さらにチェックアウトが12時、と言うことなしです。そして、何よりもスタッフの方々の笑顔と細やかなお気遣いが大変うれしく、福岡に来るときの定宿にさせていただいております。今回は一泊の予定だったのですが、急な予定が入り、前日の夜になってもう一泊お願いしたところ、かなり部屋も埋まっていた様子だったのにもかかわらず、同じ部屋にしていただき、本当に助かりました。その他はさみをお借りしたり、チェックアウト後も重い荷物を預かっていただいたりとお世話になり続けましたが、常に快く対応していただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。また、近々利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急企画☆期間限定】バーゲンプライス☆

4
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この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂きまして誠に有難うございました。また日頃よりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。お客様より「感謝」のお言葉を頂戴し、接客を営む私共にとりましては何によりの励みのお言葉であると同時に身の引き締まる思いでございます。短いご滞在でも長期のご滞在でも、お客様が快くお泊り頂くことが一番でございます。私共の努力で快適にご滞在頂けるようでございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。決して豪華なホテルではございませんが、今後も清潔な客室提供は基より、笑顔でのおもてなし・迅速かつ正確な対応をお客様の立場に立って行える様精進して参ります。福岡は、これからますます寒くなり雪が降る日もあるかと思います。風邪など引かれませぬ様、どうぞご自愛下さいませ。また福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。 天神店フロント 岡本
2012-01-22
5
ビジネス
一人
2011年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋はとてもきれいで、大変快適に過ごせました。アメニティも充実。シャンプーの品質を上げればいうことなしですが、それは要求し過ぎというものでしょう。設備も、テレビ、冷蔵庫、お茶やコーヒーも部屋でわかせ、しかも空気清浄機付き。さらに、部屋にファブリーズ(リセッシュだったか?)もあって、使わせていただきました。あと、無料ミネラルウォーターもうれしかったですね。立地も、地下鉄の駅から近いし、コンビニも横にあって、便利。また、従業員の方の挨拶、笑顔もすばらしい。朝食も、トラベルカフェでおいしくいただきました。ただ、トラベルカフェは平日は午後11時でしまってしまうので、ここで今日の閉めの一杯をできなかったのが個人的には残念でした。次に、博多に来る機会があれば、できれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急企画★期間限定】バーゲンプライス☆朝食付

3
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この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? お客様がおっしゃられるとおり、昨年11月に全室の改装した際、客室備品の充実を図ってまいりました。 ドライヤーを風量の弱い備え付け型から、髪に優しいイオンドライヤーを完備し、他にも花粉等の除去もするナノイー機能付き加湿空気清浄機、ミネラルウォーター、お持帰りスリッパ等、全室ご準備しており、多くのお客様よりご好評頂いております。 またサービス面でも、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 しかし、これに満足する事なく、さらに安心してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 田中
2011-09-13
5
レジャー
一人
2010年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

◆良かったところ ・ 23時間ステイなのでゆっくりできる。 ・ 立地がいい。 隣にコンビニ、一階にカフェ、すぐそばに郵便局と飲食店。 ・ 従業員さんの感じがいい。 清掃の方、フロントの方共によく声をかけてくださり、感じが良かったです。 ・ 朝食がおいしかった。 彩りがきれいでおいしかった。 ・ 部屋 系列ホテルは廊下の声がよく聞こえたけど、ここは奥の部屋だったからかほとんど聞こえないほど静かでした。 それにお部屋も清潔でした。 ◆気がついたところ ・ 冷房 梅雨時だったので、調整が難しかった。 一括の空調で温度設定が個別にできないので、毛布をもらったりして泊まる側も調整が必要。 ・ 朝食 おいしくてきれいだったけど二日目のサラダは、切り口の変色した葉が3枚も入ってたので一点ひきました。 ・ スリッパ 使い捨てではなかったので、レディースセットを買うのもなんだと、自前のサンダルで通しました。 スリッパだけ単独で売ってたのは知らなかったので、今度はそれを買います。 総合的に、とても快適で、また泊まりたいと思いました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にもかかわらず、お気付きの点をご指摘賜りまして、重ねて御礼申し上げます。館内空調につきましては、一括集中制御方式の為、館内一定の温度設定となっております。お寒い方には「毛布」の貸出を行っております。毛布の他にも「低い枕」や「加湿器」「携帯充電器」等々の各種備品貸出を実施致しております。 スリッパにつきましては、客室の常設のスリッパとは別にフロントで「使い捨てスリッパ」を100円で販売致しております。また「レディースアメニティ付き宿泊プラン」でお申し込みのお客様には、アメニティの中に「使い捨てスリッパ」がセットで付いており、レディースプランでお申込頂いたお客様に限り、事前にお部屋にご準備致しております。 朝食の件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。遅ればせながら、この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。早速、レストラン責任者へご指摘事項の報告を行いました。 今後、この様なことが無き様、再発防止に努めて参ります。 総合的評価にてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたことが大変ありがたく、感謝申し上げる次第でございます。次回お越し頂いた際には、よりよいお褒めのお言葉を頂戴出来ます様に、スタッフ一同、日々の業務に精進して参ります。 また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 西村
2010-06-29
5
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2009年10月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

出張が多く、いろんな土地のいろんなホテルに泊まっていますが、ここほど居心地のいいホテルはありませんでした。ありがとうございました。 よかった点 ・チェックイン時間 13時からOKというのはすごく助かりました。 ・フロントの対応 皆さんたえず笑顔で、気持ちがいい対応でした。 ・コインランドリー 洗剤不要なのがよかった。乾燥機はちょっと弱めですかね。 ・静かな部屋 大通りに面している割には静かでした。日中も集中して仕事ができました。 ・朝食 和/洋といただきましたが、洋のビーフシチューはまた食べたくなる味でした。 ちょっと気になった点 ・夜ドアの隙間から入ってくる廊下の明かり。  部屋を真っ暗にしているのにどこから光が入るんだろうと思ったら、ドアの下の隙間から廊下の明かりが入り込んでいました。気になってしかたがないってことはまったく亡いのですが、室内にないはずの光が見えたときにはビックリしました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また天神界隈の数あるホテルより当ホテルをお選び、ご宿泊頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同の励みとなります。ご朝食の洋定食・和定食共にお客様から好評を頂いております。寒さに負けない様温かなご朝食をご準備し、お客様の一日の始まりをお手伝いさせて頂きます。 お客様よりご指摘頂きました客室の件でございますが、構造上全ての客室のドア下部に隙間を設けておりますので、ご了承下さいませ。お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善出来ない設備面をカバー出来る様、今後も接客面の向上に努めて参ります。 お気付きの点ございましたら、ご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。 また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 吉次
2009-11-17
5
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2009年11月宿泊
未醒
30代/女性|6 件のクチコミ

一泊だけ利用させて頂きました。当日は予定より早く着く事になり…連絡したら部屋の準備は出来てるとの事で良かった〜 地下鉄赤坂駅からすぐで、ホテル隣にはコンビニと居酒屋…ちょっと歩いてもあちこちに居酒屋があるし…また天神にもすぐ行けて好条件。 思っていたより静かでしたし…またトラベルカフェの洋食の朝食も美味しかったです〜(好評のビーフシチューも良かった!)でもコーヒーも何か、カフェらしくて美味しかったです。 ホテル全体か静かで… スタッフさん達の接客も良くて…夜も朝も、接客には爽やかで気持ち良い感じでした。 初めて泊まりましたが、また泊まりたいですね〜何かシンプルな所が、気が利いてて良いですね。朝御飯食べた後、カフェのコーヒーのテイクアウトが出来るならしたかったなぁ〜聞く機会がスミマセン、無かったです… 【ご利用の宿泊プラン】 【早割】朝食付プラン!7日前がお得です! 禁煙レディースシングルルーム★女性専用ルーム


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にもかかわらず、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは天神地区に御用があってのご宿泊頂いたお客様より、立地については数多くお褒めのお言葉を頂戴致しております。 ホテルの隣にはコンビニエンスストア、スパーマーケットがございます。近隣には、各種有名居酒屋、料理店が多く建ち並んでおります。そして徒歩5分〜10分圏内には有名デパートへのご移動が可能でございます。 朝食につきましては、ビーフシチューは大変ご好評頂いておりますが、1日限定20食ではありますが「和食」朝食も完売する日が増えて参りました。大変ありがたいことでございます。ビーフシチューモーニングのドリンクは1杯はおかわりが出来ます。よって2杯目のテイクアウトは可能でございます。次回ご利用の際には、遠慮なくテイクアウトをスタッフにお申し付け下さいませ、専用のカップに入れてお渡し致しております。この度はテイクアウトのご案内が行き届きませんでしたこと、遅ればせながらこの場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。これから寒い日が続いて参ります。お風邪などひかれません様お身体にお気を付け下さいませ。また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 西村
2009-11-03
5
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2009年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

暑い時間からゆっくり涼みたいと、13時イン12時アウトのプランで予約。結局午前中にチェックアウトしましたが荷物を預かって下さり助かりました。窓辺にテーブルと椅子2客もあり、同地区同価格帯のホテルよりも部屋とベッドは広いと思います。横のトラベルカフェも手頃なお値段で日頃から使っています。欲をいえば、キーに付いているカードを差し込むことで部屋の電源が入りエアコンも作動するようですが、夏の暑い戸外から部屋に戻った時、室内が適温になっていれば更に快適なのに…と。最近のビジネスホテルではこれが普通のシステムのようですが…。自分としては気に入りましたのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 室数限定 ☆イイ値イイ宿プラン☆ ダブルルーム◆LAN接続無料◆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは13時チェックイン・12時チェックアウトでございますので、ごゆっくり滞在頂けたかと思います。また、当日中のお戻りでしたら、フロントにてお荷物のお預かりを致しております。 また、レストラン及び客室をお褒め頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。 客室の空調に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、外出なされる際はお部屋の鍵をお預かりするシステムでございます。何卒ご了承下さいませ。 今後もお気づきの点ございましたら、お聞かせ下さいませ。 また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 天神店フロント 吉次
2009-08-11
5
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2009年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お世話になりました。 プラン予約するときに禁煙ルームって書いてあるのを見逃してまして、チェックイン時に変えてもらいました。ありがとうございました。 また、パソコンをお借りしたのですが途中で起動出来なくなりお忙しい中スタッフ2名来てくださって対応していただきました。 どちらもこちらのミスでご迷惑おかけしましたが笑顔で丁寧に対応して頂きここにお礼を述べさせていただきます。 ありがとうございました。 おかげさまで気持ちよく滞在できました。 チェックアウトが12時なのも朝からのんびり出来るので良かったです。 また利用させていただきます。 【ご利用の宿泊プラン】 【1日10室限定】 ☆省マネ(マネー)☆ 素泊まりプラン 禁煙シングルルーム◆室数限定◆


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
2
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルのチェックインは13時・チャックアウトは12時でございまして、お客様のご予定に合わせて、ごゆっくりお過ごし頂きたく思っております。 またこの度はスタッフの対応にお礼のお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは24時間体制でございますので、お困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいますようお願い申し上げます。 また禁煙室のご希望などは、可能な限り対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 今後もお客様の快適なご滞在をサポートできますよう、接客サービスの向上に努めて参ります。 また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 榊
2009-06-16
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
つきみね
50代/男性|58 件のクチコミ

チェックイン機のQR決済で戸惑っていたら、フロントの方がすぐに駆けつけてくださり、チェックインから気分良く宿泊することが出来ました。 シャワーの水量も最近弱いホテルばかりの中、強めの水量で嬉しかった。 部屋のスマートテレビもスマホ接続でYouTube視聴が出来るタイプで良かった。 チェックアウトまで不満なしですが、連泊2日目の朝9時に清掃でノックされたのがびっくりしました。清掃不要の札を出していなかった私の落ち度ですので、次回は気を付けようと思います。 天神徒歩圏内で色々とホテルに泊まってみていますが、定宿にしていきたいホテルです。たぶんまたお世話になると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きありがとうございます。 スタッフへお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。 また、館内施設に関しましてもご満足いただけてなによりでございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは客室のテレビにて各種動画配信サービスのご利用が可能で、ご滞在中の楽しみの1つとして好評いただいております。 しかしながら、清掃に関しまして配慮が欠けておりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 お部屋へのノックの時刻に関しましては、社内にて共有し、今後できる限り改善できればと存じます。 今回お客様に頂きましたシャワーやテレビ、接客へのお褒めの言葉に甘んじることなく、安全で快適にお過ごし頂ける客室作りと心温まるサービスでお客様をお出迎え出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 安永
2024-10-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ゆみあやかず
50代/女性|8 件のクチコミ

8月12日に親子3人で宿泊しました。 エキストラベッドが入るので狭くは感じましたが、3ベッド希望だったので大満足です。寝心地も良く、朝までぐっすり眠れました。 お部屋内はとても綺麗で、何の不安もなく利用できました。 時間がなかったため、無料の朝食サービスを利用できなかったのが残念でした。 スマートチェックイン&チェックアウトも楽しかったです。 次回、福岡に行く際には是非また利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルの設備に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 朝食に関してはまだしばらく軽食の朝食を行う予定でございますので今後福岡に来られた時ご利用ください。 本日は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。 フロント サロジ
2024-08-20