楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
博多グリーンホテル天神のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は申し分ないですし、フロントの方も感じが良かったです。お水のサービスは助かりましたが、枕がゴロゴロと固い＆高くて夫婦揃って合いませんでした。低い枕もあると良いかと思います。朝食はジュースも１杯ならおかわりできますし美味しかったですが主人には量が少なかったようです。また、喫煙席を通って禁煙席に行かなくてはならず、それが朝から少し残念でした。それから、子連れで利用したので、勝手ではありましたがツインのベットを横に少しスライドさせて二つのベットをくっ付けたのですが。。。その際、驚くほどのゴミや異物がベットの下から出てきて閉口しました。綿ほこりはもとより、髪留めのゴム、お菓子の箱（しかも長方形の大き目の物）や個包装のゴミ、挙句に帽子まで出て来る有様でした。あまりチェックしない箇所にしても、多すぎるだろうと思います。他にお風呂場も髪の毛が二本程でしたが壁に張り付いていたので、もっと清掃に力を入れるべきです。ロビーや部屋のデザイン等は新しい雰囲気なだけに、残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はたくさんの施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかし、当館をお選び頂きながら、御客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃の行き届かなかった点、お詫びを申し上げます。通常、ベッドの下も毎日の清掃で点検・徐塵作業を行うようにしておりますが、行き届いておらず、御客様より貴重なご指示の下、すぐに担当メイクへの指示・指導を強化致しました。枕に関しましては、御客様の好みもございますので、低い枕も数量に限りがありますが御用意しております。御案内が不足して申し訳ございません。今後は、御要望にお応えできない設備面も、笑顔と御客様の立場に立ったサービスで、不満と感じさせない対応ができる様、スタッフの指導、教育に努めて参ります。また次回、福岡にお越しの際にはぜひ宜しくお願い致します。御客様にスタッフの対応が良くなったと感じて頂ける様、一同心よりお待ち申し上げております。 天神店フロント 田中
博多グリーンホテル天神 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ
立地は申し分ないですし、フロントの方も感じが良かったです。
お水のサービスは助かりましたが、枕がゴロゴロと固い＆高くて夫婦揃って合いませんでした。低い枕もあると良いかと思います。
朝食はジュースも１杯ならおかわりできますし美味しかったですが主人には量が少なかったようです。
また、喫煙席を通って禁煙席に行かなくてはならず、それが朝から少し残念でした。
それから、子連れで利用したので、勝手ではありましたがツインのベットを横に少しスライドさせて二つのベットをくっ付けたのですが。。。
その際、驚くほどのゴミや異物がベットの下から出てきて閉口しました。
綿ほこりはもとより、髪留めのゴム、お菓子の箱（しかも長方形の大き目の物）や個包装のゴミ、挙句に帽子まで出て来る有様でした。
あまりチェックしない箇所にしても、多すぎるだろうと思います。
他にお風呂場も髪の毛が二本程でしたが壁に張り付いていたので、もっと清掃に力を入れるべきです。
ロビーや部屋のデザイン等は新しい雰囲気なだけに、残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はたくさんの施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかし、当館をお選び頂きながら、御客様には不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃の行き届かなかった点、お詫びを申し上げます。
通常、ベッドの下も毎日の清掃で点検・徐塵作業を行うようにしておりますが、行き届いておらず、御客様より貴重なご指示の下、すぐに担当メイクへの指示・指導を強化致しました。
枕に関しましては、御客様の好みもございますので、低い枕も数量に限りがありますが御用意しております。御案内が不足して申し訳ございません。
今後は、御要望にお応えできない設備面も、笑顔と御客様の立場に立ったサービスで、不満と感じさせない対応ができる様、スタッフの指導、教育に努めて参ります。
また次回、福岡にお越しの際にはぜひ宜しくお願い致します。
御客様にスタッフの対応が良くなったと感じて頂ける様、一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント 田中