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博多グリーンホテル天神のクチコミ・お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
9/12から連泊しました。立地、値段等で福岡へ行く時は利用しています。チェックアウト時のフロント周辺には対応していただいた女性ともうお一人。その時はフロント奥で朝礼中のようで、いらっしゃいませ、ありがとうございました等の挨拶を全員で唱和されていて、外まで聞こえていました。しかし私が手続きを終えホテルを後にする時はお二人とも一言の声かけ、ありがとうございましたの言葉もなし。奥で挨拶の唱和をされていたにもかかわらずです。もはやこれはブラックジョークとしか思えない。今まではこのような事は無かったのですが。
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この度は数あるホテルの中より私ども博多グリーンホテル天神をお選びくださいまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただき、お帰りになる客様に気持ちよくお出かけして頂くために最後のおもてなしをしなければならなかったにもかかわらず、御不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日朝礼で挨拶の唱和をしているにもかかわらず、実際にお客様の前ではお客様に届く声で伝えられていなかったと存じます。担当者には厳重に注意すると共に、今一度全スタッフに今後このようなことのないようお客様の立場に立ち、初心に帰り笑顔とおもてなしの心でお客様をお迎えして参ります。これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるよう日々精進して参りますので、お近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。天神店フロント 岩竹
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博多グリーンホテル天神(福岡県)
3.0
投稿日:2014-09-23 08:22:19
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立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
france66さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ
9/12から連泊しました。
立地、値段等で福岡へ行く時は利用しています。
チェックアウト時のフロント周辺には対応していただいた女性ともうお一人。その時はフロント奥で朝礼中のようで、いらっしゃいませ、ありがとうございました等の挨拶を全員で唱和されていて、外まで聞こえていました。
しかし私が手続きを終えホテルを後にする時はお二人とも一言の声かけ、ありがとうございましたの言葉もなし。奥で挨拶の唱和をされていたにもかかわらずです。
もはやこれはブラックジョークとしか思えない。
今まではこのような事は無かったのですが。
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この度は数あるホテルの中より私ども博多グリーンホテル天神をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただき、お帰りになる客様に気持ちよくお出かけして頂くために最後のおもてなしをしなければならなかったにもかかわらず、御不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日朝礼で挨拶の唱和をしているにもかかわらず、実際にお客様の前ではお客様に届く声で伝えられていなかったと存じます。担当者には厳重に注意すると共に、今一度全スタッフに今後このようなことのないようお客様の立場に立ち、初心に帰り笑顔とおもてなしの心でお客様をお迎えして参ります。
これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるよう日々精進して参りますので、お近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
天神店フロント 岩竹