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博多グリーンホテル天神 クチコミ・感想・情報

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博多グリーンホテル天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.17
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.27
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-10 16:34:49

鍵をケースに挿すと部屋の電源が入るタイプ
サイズが特殊なため、他のカードで代用できず、部屋を出るときにはエアコンは切れてしまう
真夏は部屋に戻ってからしばらく暑いの我慢しなくちゃ

おまけに、空調は全館一括の上、どうやら旧式とおっしゃっておられたが、温度の設定範囲が狭いようだ
スイッチをHIにしても、風は出るけど温度が下がらない
実際、廊下の方が涼しいほど
マジで廊下の方がすごく涼しい

暑がりさんには厳しい

清掃について
2泊しましたが、
2日目の夜ホテルに戻ったら、アメニティ補充とベッドメイクはしてありましたが、その他の清掃はしていない様子
ゴミもそのまま、床も掃除機かけてない

なお、スタッフさんたちの対応、CSは良いです
暑がりじゃない人にはオススメです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
博多グリーンホテル天神 2015-08-10 21:18:50

この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また天神界隈に数多く存在するホテルの中より弊社ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度は折角お越し頂きましたのに清掃がなっておらず、お客様には大変ご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。大変失礼致しました。
担当スタッフには今後はこのようなことの無い様重々注意指導致しました。どうぞこの度の事ご容赦下さいますよう伏してお詫び申し上げる次第でございます。
お客様のご指摘いただきました通り、空調につきましては全館一括になっております。
ご不便をおかけ致しますが何卒この点だけはご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後のスタッフの育成に生かして参る所存でございます。この度はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 藤中

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