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博多グリーンホテル天神のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトの時にフロントにお伝えしましたが。今回台風接近の時に宿泊したのですが8階のフロアで縦滑り窓があり安全上開閉不能にしてありました。明け方に何度も窓がが全開になり窓と風に伴いドアとの二重の衝撃音で目が覚めほとんど眠れませんでした。カーテンを閉めて物や雨が直接入り込まないようにしましたが恐怖しかありませんでした。よく見ると窓上部に後があったので以前からこの現象はあったのではないでしょうか？1泊でしたので明け方に部屋を変えてもらうのも面倒だったのでチェックアウト時に報告しました。ホテルの人のサービス的には良かったので残念です。あと強いていえば…湯船に浸かる目線で見ると一部目地の黒ずみが気になりました。レディースプランで入浴剤がついていたので気をつけた方が良いと思います。
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルの設備不良によりご不快な思いとご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。お部屋を確認させて頂いた所、鍵が故障し、当日の台風による強風で開いてしまった様でございます。該当箇所につきましては早急に修理をさせて頂きました。お客様に安心して快適にお過ごし頂くべきホテルでこの様な事態となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。また、浴室の目地の黒ずみに関しましても清掃を行い、メイクスタッフに注意喚起を致しております。お客様に安心してお泊まり頂ける様、従業員一同改善を重ねて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、福岡へお越しの際にはまた当館をご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。接客課 清田
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投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ
チェックアウトの時にフロントにお伝えしましたが。今回台風接近の時に宿泊したのですが8階のフロアで縦滑り窓があり安全上開閉不能にしてありました。明け方に何度も窓がが全開になり窓と風に伴いドアとの二重の衝撃音で目が覚めほとんど眠れませんでした。カーテンを閉めて物や雨が直接入り込まないようにしましたが恐怖しかありませんでした。よく見ると窓上部に後があったので以前からこの現象はあったのではないでしょうか？1泊でしたので明け方に部屋を変えてもらうのも面倒だったのでチェックアウト時に報告しました。
ホテルの人のサービス的には良かったので残念です。
あと強いていえば…湯船に浸かる目線で見ると一部目地の黒ずみが気になりました。
レディースプランで入浴剤がついていたので気をつけた方が良いと思います。
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この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルの設備不良によりご不快な思いとご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
お部屋を確認させて頂いた所、鍵が故障し、当日の台風による強風で開いてしまった様でございます。該当箇所につきましては早急に修理をさせて頂きました。
お客様に安心して快適にお過ごし頂くべきホテルでこの様な事態となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
また、浴室の目地の黒ずみに関しましても清掃を行い、メイクスタッフに注意喚起を致しております。
お客様に安心してお泊まり頂ける様、従業員一同改善を重ねて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、福岡へお越しの際にはまた当館をご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
接客課 清田