この度は博多グリーンホテル天神店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、天神周辺の数多くあるホテルの中で当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に一番お寛ぎ頂きたい空間で、快適な環境をご提供できず誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

当ホテルの空調は一括管理の為、お客様ご自身で切り替えができない仕様になっております。
設備面に関しては、すぐに改善することは叶いませんが、来月より改装工事を行い、来年の春にはリニューアルオープン致します。
リニューアル後は全客室個別空調に切り替えを予定しておりますので、今回お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き、リニューアルに向けてよりよいホテル作りが出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。

今後とも、接客・サービス面つきましても、よりお客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
接客課　小熊坂