いつも博多グリーンホテル天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、天神界隈数多く存在するホテルの中より当ホテルをご選択頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が覗え、私どもも安心致しました。
駐車場の件は、お客様のご要望の期待に添えずに
申し訳ございません。契約駐車場は、メールで返答した際の場所になりますので次回ご利用の際はそちらをご利用ください。また、契約駐車場の分は、こちらで手配してますので、満車で予約してるのに停めれないことはありませんのでご安心ください。貴重な意見有難う御座います。これからもお客様第一で満足して頂ける様にしていく所存でございます。
また福岡へのお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂きます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠に有難う御座いました。
フロント　藤田

この度は、天神・大名地区に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

しかしながら、ご朝食におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
レストランへも報告し、二度と同じご指摘を頂かないよう、厳重に注意しております。
また、他の食品につきましても、今一度お客様にご満足頂ける状態で提供することを心掛けるよう指示しております。
もしまたご宿泊頂けまして、再度ご朝食やサービス面で気がかりな点がございましたら、フロントスタッフへお伝えくださいませ。
早急に改善に努めさせて頂きます。

この度は、大変お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また福岡へお越しの際、お客様にお会い出来ます事を心より願っております。

接客課　江頭

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
朝食の件にに関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
直ちにレストランにを上記の内容を伝え、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
ご宿泊時は、お客様にご満足頂けた様で幸いでございます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、今後の励みに繋がります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも博多グリーンホテル天神店を宜しくお願い致します。

接客課　崔

この度は、博多グリーンホテル天神店にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時間が13時からにも関わらず部屋の清掃が仕上がっておらずお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見・ご指摘を今後に活かしていけますよう、ホテルサービスの向上に、スタッフ一丸となり努力して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後とも博多グリーンホテル天神店を宜しくお願い致します。

天神店　接客課　田中

この度は、博多グリーンホテル天神店にて御宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、御宿泊頂いたにも関わらず客室の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

清掃面につきましては担当部署と連携して、お客様に気持ち良いご滞在が提供できますことを心掛け清掃業務に努めて参ります。

この度は設備不備でお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見・ご指摘を今後に活かしていけますよう、ホテルサービスの向上に、スタッフ一丸となり努力して参る所存でございます。
今後とも博多グリーンホテル天神店を宜しくお願い致します。

天神店　接客課　田中

この度は博多グリーンホテル天神店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、天神周辺の数多くあるホテルの中で当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

PRONTドリンクチケット付きプランに関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。定期的にプラン内容について話し合いを行っておりますので、貴重なご意見を基に、次回ご利用の際にはより良いサービスが提供できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止めて努力して参りますので、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
天神店　接客課　後藤

この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、福岡市内に数多くございますホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件ですが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様に納得して頂ける食事・サービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント古堅

この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間にご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、朝食の件で不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
すぐにレストランに伝え、改善出来る部分につきましては直ちに改善致します。
お泊り頂くお客様にご満足頂けるサービスが提供出来るように日々精進して参ります。
今後も何かお気付きの点がございましたら、些細な事でも結構ですのでお申し付け下さいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

天神店フロント　岩竹

この度は、博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。サービス面でのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝見致しました。設備面、ご朝食ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。当ホテルの朝食会場ですがお客様の仰るようにバーラウンジ、カフェが主体のレストランとなっておりますのでご納得頂けない点もあるかと思いますが少しでもお客様に納得して頂ける食事・サービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進して参ります。お気付きの点やご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天神店フロント　川内

この度は博多グリーンホテル天神をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃担当者の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に携わる者がこのようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。
再度、基本の徹底・教育をさせていただきます。

今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、立地だけではなく、サービスの強化にスタッフ一丸となり精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天神店フロント　鐘ヶ江

この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食メニューについては、ご満足頂けず、大変申し訳ございません。すぐに改善という訳には参りませんが、この度頂戴した貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
また、チェックイン時にご迷惑をお掛けしましたこと、遅ればせながらこの場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々の業務に精進するとともに、サービスの向上にも努め、いつお客様にご利用いただきましてもご満足いただけるよう努力して参ります。
また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店　フロント　川崎

この度は博多グリーンホテル天神をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回朝食のビーフシチューに関しましてご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。直ちにレストランの方にも報告をし、今後の改善策を検討するよう申し伝えました。

しかしながら、客室やロビー、また私共の応対におきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
今後もお客様一人ひとりの立場に立ったおもてなしとサービスに努め、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　木村

新年明けましておめでとうございます。旧年中は博多グリーンホテル天神をご愛顧頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より『部屋等は満足』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。しかしながら、立地の面でご満足頂けず申し訳ございませんでした。
立地という性質上、改善はできませんが、その点を補えるよう更なるサービスの向上を目指して従業員一同精進して行く所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　田渕

この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、天神地区の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。「フロントの対応に満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。しかしながらお客様に多くのご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
周辺施設につきましては、当ホテルのお隣にありますファミリーマート以外にも、徒歩圏内にいくつかコンビニがございます。他にも近隣のお食事処のご案内も行なっておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。また、ルームキーにつきましてはセキュリティの関係上、外出をされます際はフロントにてお預けをお願いしております。何かとご面倒ではございますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を基に今後も設備面・接客面にて迅速な対応が出来ますよう邁進して行く所存でございます。また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　稲冨

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早速ではございますが、ご滞在に際しまして、フロアでの会話に気になられたとのこと、遅ればせながらこの場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
ご滞在に際しまして、お気づきの点がございましたら、どの様な些細なことでも結構でございます、フロントにお申し付け下さいませ。出来る限りの対処をさせて頂きます。この様なご指摘を頂いたにもかかわらず、立地につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来、感謝申し上げます。この秋より順次フロア改装工事を行います。次回お越し頂いた際には、より一層清潔感溢れるお部屋のご提供が出来ることと確信致しております。また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　西村

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早速ではございますが、団体様の朝食の件に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはご都合により朝食召し上がりになられなかった個人のお客様に関しましては、朝食券とお土産を引き換えさせて頂いております。しかしながら5名様以上の団体様となりますと、事前の手配の兼ね合い上、引換の対象外とさせて頂いております。チェックインの際にご案内が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天神店フロント　吉次

この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の浴槽につきましては、お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。設備面に関しましてはすぐに改善とは参りませんが、出来るだけお客様のご要望にお応え出来るように接客面でカバーし、少しでもお客様が快適に滞在して頂けますよう努めて参ります。また、駐車場につきましてもお客様のおっしゃる通り、博多店は当ホテルの立体駐車場でございまして、入庫可能なお車はチェックインからチェックアウトのお時間まで無料となっております。天神店は大変恐縮ですが、契約駐車場という事もあり駐車場料金として頂いております。もし次回お車のご利用がございましたら、駐車時間によりましては契約駐車より一般駐車の方がお安い場合もございますので、恐れ入りますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。出来るだけお客様のニーズに合った宿泊プランが提供出来ますよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　村上

この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また天神・大名エリアに数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

立地面やスタッフのサービス面についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
しかしながらロビーにつきましては、至らぬ点があったことを深くお詫び申し上げます。
大変恐縮では御座いますがロビーには数名掛けのソファを２脚常設させて頂いております。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

これからもお客様のお言葉や立地面に甘んじることなく精進して参ります。
この度はご多忙の所、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
接客課　七熊

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋の大きさに関してはすぐに改善とは参りませんが、
今後ともお客様にご満足頂けるよう、接客、サービス共に精進いたします。
また福岡にお越しになる際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　張

この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるように客室の品質向上と接客、サービス面においてもご満足いただけるように精進して参ります。
再びお客様とお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鐘ヶ江