この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは「西鉄福岡駅」まで徒歩約8分、地下鉄「赤坂駅」５番出口より徒歩1分と大変立地条件に恵まれた場所にございます。
また近隣にはスーパー、コンビニ、居酒屋などもございます。このような立地条件だけに頼らず、今後も接客・サービス面を向上させ、より多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける環境をご提供して参ります。
また福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　岡本

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。天神地区の数多いホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルのご朝食につきましては特にバイキング制ではございませんもので、洋食・和食共にセットメニューとなり、どちらかお選び頂けるようになっております。（和食のみ20食限定でございます。）1食にて洋食・和食共にお召し上がり頂く事が出来かねますが、和食に関しましては多くのお客様のご要望により、日替わり制を開始致しました。今後も1人でも多くのお客様のご期待にお応え出来るようにスタッフ一同精進して参りますので誠に勝手ではございますが、また何か気になる点等ございましたら貴重なご意見を頂けましたら幸いでございます。
立地面、料金面につきましてはお褒めの言葉まで頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。今後もお客様のニーズに合った満足頂けるお部屋のご提供が出来ます様努力して参ります。

また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント 村上

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早速ではございますが、ご滞在に際しまして、フロアでの会話に気になられたとのこと、遅ればせながらこの場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
ご滞在に際しまして、お気づきの点がございましたら、どの様な些細なことでも結構でございます、フロントにお申し付け下さいませ。出来る限りの対処をさせて頂きます。この様なご指摘を頂いたにもかかわらず、立地につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来、感謝申し上げます。この秋より順次フロア改装工事を行います。次回お越し頂いた際には、より一層清潔感溢れるお部屋のご提供が出来ることと確信致しております。また福岡へお越しの際には、当ホテルご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　西村

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早速ではございますが、団体様の朝食の件に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはご都合により朝食召し上がりになられなかった個人のお客様に関しましては、朝食券とお土産を引き換えさせて頂いております。しかしながら5名様以上の団体様となりますと、事前の手配の兼ね合い上、引換の対象外とさせて頂いております。チェックインの際にご案内が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天神店フロント　吉次

この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の浴槽につきましては、お客様の期待に添えず申し訳ございませんでした。設備面に関しましてはすぐに改善とは参りませんが、出来るだけお客様のご要望にお応え出来るように接客面でカバーし、少しでもお客様が快適に滞在して頂けますよう努めて参ります。また、駐車場につきましてもお客様のおっしゃる通り、博多店は当ホテルの立体駐車場でございまして、入庫可能なお車はチェックインからチェックアウトのお時間まで無料となっております。天神店は大変恐縮ですが、契約駐車場という事もあり駐車場料金として頂いております。もし次回お車のご利用がございましたら、駐車時間によりましては契約駐車より一般駐車の方がお安い場合もございますので、恐れ入りますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。出来るだけお客様のニーズに合った宿泊プランが提供出来ますよう努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　村上

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際しまして、飲まれてお戻りの際、距離が少々あったとのこと。どちらからのお戻りでしたでしょうか？九州の最大の繁華街中洲地区からの徒歩でのお戻りでしたら、距離が少々あったかもしれません。「後は文句なし」とのお言葉を頂戴出来、大変ありがたく思います。同時にこの様なお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、ご宿泊頂いた多くのお客様より「福岡へお越しの際の常宿」としてご愛顧頂けます様にスタッフ一同、業務に精進して参ります。福岡でのご滞在におきまして、少しでもお役に立つことが出来ましたならば、スタッフ一同の喜びとするところでもございます。また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　西村

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様には何度もご宿泊頂き、そして数多くの嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しておりますこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。しかしながら、体調を崩されているとのこと・・・その後のお身体の具合はいかがでございましょうか？体調不良の原因となるものなどはお分かりになりますでしょうか。冬場は空気が乾燥しやすい為に、のどが乾きやすいこともございますが、加湿器のお貸出しや毛布や低い枕のお貸し出しや道路沿いや静かなビル側等々のお部屋のリクエストも受け付けております。またお客様に今後も是非当ホテルをご愛顧頂きたく、出来る限りのお手伝いさせて頂きます。
これからもお客様のお褒めの言葉に甘んじる事なく、お客様にますます喜んで頂けます様に日々業務に精進して参ります。
また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　本尾

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、天神界隈の数あるホテルより当ホテルを再度お選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはショッピングに最適な天神地区、多くの飲食店が並ぶ大名地区と、どちらも徒歩圏内にございますので大変便利かと思います。立地面に頼る事の無い様、これからもお客様にお選び頂ける様、接客面の向上に努めて参ります。

また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天神店フロント　吉次

この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓の件ですが、隣のビルに近いお部屋は、摺りガラスで対応させていただいているお部屋もございます。建物の構造上、すぐには改善できない箇所とは思いますが、その分暖かいおもてなしや笑顔でのきめ細やかなサービスなどソフト面でカバーできるよう、スタッフ一同、業務へ精進して参ります。
延長時間の件に関しましては、通常チェックアウトの１２時を過ぎますとフロントよりご出発時間の確認のお電話を差し上げております。ご出発が12時を過ぎられる場合、規定の延長料をいただくシステムとなっております。しかしながら、フロントの混雑状況によりお客さまへご連絡が遅くなることがございます。その場合、ご出発を少々お待ちすることもございます。甚だ勝手ではございますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
ただチェックイン１３時～チェックアウト１２時の２３時間ステイは他のお客様にもご好評で、長旅でお疲れのお客様や、お仕事でお疲れのお客様にもごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　松井

この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食料金は８００円でございまして、洋食のセットメニューまたは２０食限定で和食のセットメニューをご準備いたしております。連泊のお客様にも、１日ずつ洋食または和食のどちらかをお選びいただけます。また、レストランで直接お支払いとなりますが、朝食の単品メニューもご準備致しております。また洋食、和食の朝食のメニューの内容につきましては、レストランの店長と社内会議におきまして、ご連泊の方にもご満足頂ける様なメニュー創りを検討して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。
また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
天神店フロント　本尾

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
12時チェックアウトにつきましては、オープン当初よりご宿泊頂いたお客様より大変ご好評を頂いております。
またご指摘頂きました立地面につきましては、大通りに面しており、ホテル前の道路向かいにはビルが建っております。道路側に面したお部屋をご案内させて頂いたお客様につきましては、大変御迷惑をお掛け致しております。その分、お客様のご滞在におきまして、安心かつ快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同、一層業務に精進して参ります。
勝手ながら、また福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店フロント　西村

この度は、博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、天神エリアにて博多グリーンホテル天神を選んでいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
博多グリーンホテル全3グループ全て13時チェックインにてお客様をご案内しており、少しでも長く、また様々なニーズに合わせてお客様にご利用いただけますよう努めております。
また、チェックアウトも12時でございますので最大23時間ご滞在できます点もお客様に大変ご好評頂いております。
コロナ禍を経験し、感染拡大防止の為自動チェックイン機を導入し、非接触にてお手続きが可能となりました。
しかしながら、自動チェックイン機の導入によりご不便をお掛けしたうえ、お客様をお迎えするという姿勢が欠けていたこと、大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして恥ずべき行為でございます。
スタッフ全員でお客様に最高のおもてなしができるよう努めてまいります。
また、お客様にまた博多グリーンホテル天神にご宿泊していただき、えらんでよかったと思っていただけるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中2投稿していただき誠にありがとうございました。
次回お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　西山

この度は、博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天神、大名エリアが徒歩圏内でして、ホテル周辺にはもつ鍋・水炊き・ラーメン・焼き鳥など福岡で有名な飲食店も数多く立ち並んでいます。
ホテルスタッフで厳選したオリジナルマップもフロントにご準備しておりますので、ご利用の際はお声掛けくださいませ。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中投稿していただき誠にありがとうございました。
次回お客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　西山

この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また天神・大名地区に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
この度せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室備品においてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
柔らかい枕につきましては、数に限りは御座いますがお貸出しサービスを行っております。次回ご宿泊のご機会がございましたら誠にお手数ではございますがフロントにお問い合わせ頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
また福岡にお越しの際は是非当ホテルにお越し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　七熊

この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いて、多くのご意見を頂戴し身の引き締まる思いでございます。

レディースアメニティに関しましては、現在女性専用フロアにのみご用意しております。
また、客室内のアメニティや設備に関しましても
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。

この度は多くのご意見誠にありがとうございました。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

天神店接客課　大田

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
立地面にご満足頂けたにも関わらず、今回客室清掃面にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

直ちにお部屋の確認を行い、清掃責任者には厳重注意を致しております。
また、卓上鏡につきましてはお客様からの貴重なご意見として今後の備品見直しの参考とさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、今後とも是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天神店　接客課　清田

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったようで、大変申し訳御座いませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
設備面に関しましては、早急な改善は難しいかもしれませんが、お客様の意見として参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

天神店　接客課　林

この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、福岡市内に数多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
鏡に関しましては、備え付けの三面鏡はレディースルームのみのご準備となります。ご利用の際は、フロントにて折りたたみの鏡をお貸し出ししておりますので、いつでもフロントにお申し付け下さいませ。
トイレのウォシュレットに関しましては、施設面の為すぐには改善とはいきませんが今後お客様からの貴重なご意見として承りました。
この度は、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
接客課　阿部

この度は博多グリーンホテル天神をご利用いただきありがとうございます。
天神周辺の多数のホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐに点検、清掃、担当者への指導を行い、今後はこのような事の無きようより良いホテルを目指して努力していく所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。

また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。

接客課　山本

この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、福岡市内に数多くございますホテルの中より、当ホテルをお選び頂ました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当ホテルは13時チェックイン・翌12時チェックアウトと、最大23時間滞在可能であり、多くのお客様に支持を頂いております。
さらに当ホテルは、市営地下鉄駅や西鉄電車駅、天神の百貨店界隈に徒歩圏内であり、立地に大変恵まれております。
その点も含め、お客様が、客室の清潔感や無料のミネラルウォーターサービスにもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読しました。
水道の温度調節に関しましては、当ホテルも10年以上の築年数がございまして、多くのお客様より「温度調節が出来るとなおよい」と、ご意見頂戴しておりますので、今後の改善に是非役立てたいと考えており、これからも末永くご利用頂けますと幸いでございます。
それでは、お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
天神店　フロント　井邉