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ホテルテトラ京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラ京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.06
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.69
  • 食事3.49

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-12 15:58:24

8月8日から2泊しました。
コロナワクチン接種2回完了したので久しぶりの観光旅行でした。
京都駅から近いとは言えませんが徒歩圏内であり、バスでも近くにバス停が有りコンビニやイオンや飲食店も周辺に有り便利な立地でした。
コロナ前の京都では考えられない料金で宿泊出来有難かったです。
部屋に置いてある手書きの観光案内やメッセージは良いサービスだと思いました。
部屋も未だ開業2年程という事で清潔感があり快適に過ごせました。
大変満足できたホテルですが、製氷機が無かったのは残念でした。何処のホテルも冷蔵庫はあまり冷えない為、夏は特に氷は必需品です。フロントの方に言えば用意して頂けたので問題は無いのですが、コロナ禍では製氷機が有った方がお互いの為と考えます。
他にフロントの方や女性清掃員の方はきちんと挨拶して頂けましたが男性清掃員の方は会釈さえ無かったです。
2点改善して頂けたら有難いです。
荷物も預かって頂き、手ぶらで京都観光を満喫出来ました。
早速正月の予約も致しました。
コロナ禍でホテル業界も大変だと思いますが頑張って頂きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルテトラ京都駅前 2021-08-14 09:12:26

この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご挨拶に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度教育を徹底してまいります。
製氷機に関してはコスト・設置スペースの関係がありますので難しい部分ではありますが、氷ご要望のお客様にはすぐにご用意できるようにさせていただきます。
早速お正月のご予約をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊は今回以上にご満足いただけるよう精進してまいります。

OYOホテルテトラ京都駅前 渡邊