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ホテルテトラ京都駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
10月8日～10月9日で利用させて頂きました。立地もよく、部屋も広いところを用意して頂けていてありがたかったです。ただ一点、どうしてもこれは有り得ないだろうという部分があったので星を低くつけさせて頂きました。なんと、部屋の冷蔵庫の中がカビだらけだったのです。コンビニで朝食、飲み物などを調達して入れようとしたら大量のカビが発生しており、異臭がしました。チェックインが遅かったこともあり部屋の変更を申し出ることはしませんでしたが、有り得ないです。1日2日で発生したカビではないです。これまでこの部屋に宿泊された方々はどうしていたのでしょう？どう思っていたのでしょう？今まで気づかなかったのが不思議なぐらいです。正直、浴槽に髪の毛も落ちていました。そこまで神経質ではないのでそちらは別にいいです。冷蔵庫は部屋の清潔さに似つかわしくないぐらい本当に有り得ない状態だったので早急に対処をした方がいいです。証拠写真は撮りましたのでご希望であればご連絡ください。
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この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご要望をお聞かせいただき感謝いたします。ご指摘いただきました冷蔵庫の中のカビでございますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、並びにご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。早急に対応・改善させて頂きますので、この度ばかりはご容赦下さいませ。平素より、お客様に快適なご滞在を頂ける様、スタッフ一同心掛けておりますが、頂戴いたしましたご指摘を踏まえ、より一層気を引き締め、お客様に不快な思いをさせないよう努めて参ります。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ホテルテトラ京都駅前 のクチコミ
10月8日～10月9日で利用させて頂きました。
立地もよく、部屋も広いところを用意して頂けていてありがたかったです。
ただ一点、どうしてもこれは有り得ないだろうという部分があったので星を低くつけさせて頂きました。
なんと、部屋の冷蔵庫の中がカビだらけだったのです。
コンビニで朝食、飲み物などを調達して入れようとしたら大量のカビが発生しており、異臭がしました。
チェックインが遅かったこともあり部屋の変更を申し出ることはしませんでしたが、有り得ないです。
1日2日で発生したカビではないです。
これまでこの部屋に宿泊された方々はどうしていたのでしょう？
どう思っていたのでしょう？
今まで気づかなかったのが不思議なぐらいです。
正直、浴槽に髪の毛も落ちていました。
そこまで神経質ではないのでそちらは別にいいです。
冷蔵庫は部屋の清潔さに似つかわしくないぐらい本当に有り得ない状態だったので早急に対処をした方がいいです。
証拠写真は撮りましたのでご希望であればご連絡ください。
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この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご要望をお聞かせいただき感謝いたします。
ご指摘いただきました冷蔵庫の中のカビでございますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、並びにご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。早急に対応・改善させて頂きますので、この度ばかりはご容赦下さいませ。
平素より、お客様に快適なご滞在を頂ける様、スタッフ一同心掛けておりますが、頂戴いたしましたご指摘を踏まえ、より一層気を引き締め、お客様に不快な思いをさせないよう努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。