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ホテルテトラ京都駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
大雨での交通マヒにより、6月2日に急遽宿泊しました。フリードリンクサービスや、無料朝食など利用しましたがそれらの手厚いフリーサービスが良かったです。他に、アルコールフリーと夜食のお茶漬け無料があったようです。その他、部屋のWifiは少し弱かったです。特筆すべきは、予約制の大浴場(洗い場4席ほどなので中浴場くらい?)です。とてもリラックスできて良かったです。とっくに大浴場の予約いっぱいかと思ったのですが、意外に少なく助かりました。強いて改善点を挙げるとすれば、客室やエレベーター内の掲示と実際のフロント対応の食い違いでしょうか。客室の案内には大浴場は男女別の時間変更制と書かれていましたが、実際は時間帯関係無しの完全予約制でした。また、エレベーターや客室内などにカードキーはフロントに預けて欲しい(+無くしたら罰金)旨書かれていましたが、いざフロントで尋ねると持って行ってください、とのこと。その際の年配の女性担当者の対応が少し悪く感じました。男性のアジア系外国人?担当者は外出客のカードキーを受け取っていましたので、預かるのかそうでないのか対応は統一して頂いた方が良いように思いました。ご検討ください。総合的には良い滞在となりました。お世話になりありがとうございました。
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数あるホテルの中から選んでいただきありがとうございます。またお褒めの言葉も頂き従業員の励みになります。接客の見直しはもちろん掲示物の統一など課題はたくさんあり皆様にストレスの無いように改善して参りますので、これに懲りずに又のお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。ホテルテトラ京都駅前田中真琴
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投稿者さんの ホテルテトラ京都駅前 のクチコミ
大雨での交通マヒにより、6月2日に急遽宿泊しました。
フリードリンクサービスや、無料朝食など利用しましたがそれらの手厚いフリーサービスが良かったです。
他に、アルコールフリーと夜食のお茶漬け無料があったようです。その他、部屋のWifiは少し弱かったです。
特筆すべきは、予約制の大浴場(洗い場4席ほどなので中浴場くらい?)です。とてもリラックスできて良かったです。とっくに大浴場の予約いっぱいかと思ったのですが、意外に少なく助かりました。
強いて改善点を挙げるとすれば、客室やエレベーター内の掲示と実際のフロント対応の食い違いでしょうか。
客室の案内には大浴場は男女別の時間変更制と書かれていましたが、実際は時間帯関係無しの完全予約制でした。
また、エレベーターや客室内などにカードキーはフロントに預けて欲しい(+無くしたら罰金)旨書かれていましたが、いざフロントで尋ねると持って行ってください、とのこと。その際の年配の女性担当者の対応が少し悪く感じました。男性のアジア系外国人?担当者は外出客のカードキーを受け取っていましたので、預かるのかそうでないのか対応は統一して頂いた方が良いように思いました。ご検討ください。
総合的には良い滞在となりました。お世話になりありがとうございました。
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数あるホテルの中から選んでいただきありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き従業員の励みになります。
接客の見直しはもちろん掲示物の統一など課題はたくさんあり皆様にストレスの無いように改善して参りますので、これに懲りずに又のお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。
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田中真琴