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ホテルテトラ京都駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
Wi-Fiが全く機能しなかった。問合せすると、満室の為に繋がりにくくなっているとの説明だったが、夜中や早朝含めて滞在中一度も使えなかったので、意図的に切っているとしか思えなかった。
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。この度はお客様にはご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。Wifi機器の故障が発覚し、業者を呼んでの修理となりましたが、その間やそれ以前のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、機器の点検不足や安易なお客様へのご説明など不安や不信感を招く形となったこと、重ねて謝罪申し上げるとともに恥じ入る次第です。今後、2度と同じことが起こらぬよう再発防止に備え教育を徹底いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルテトラ京都駅前 スタッフ一同
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Wi-Fiが全く機能しなかった。
問合せすると、満室の為に繋がりにくくなっているとの説明だったが、
夜中や早朝含めて滞在中一度も使えなかったので、意図的に切っているとしか思えなかった。
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。
この度はお客様にはご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Wifi機器の故障が発覚し、業者を呼んでの修理となりましたが、その間やそれ以前のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、機器の点検不足や安易なお客様へのご説明など不安や不信感を招く形となったこと、重ねて謝罪申し上げるとともに恥じ入る次第です。
今後、2度と同じことが起こらぬよう再発防止に備え教育を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルテトラ京都駅前 スタッフ一同