この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食場所の件で御満足頂けなかったようで大変残念に思います。
少しでも食事中の方がごゆっくり召し上がれるように改めて御検討させて頂きます。
忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また京都へお越しの際は当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
テトラ京都駅前　楊

この度は、ホテルテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては料理長と相談して改善させていただきます。
設備と部屋の備品に関してはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
各部署改善方法について検討させていただきます。
フロントの説明不足についてお詫び申し上げます、スタッフ全員に周知させ案内漏れが0パーセントになるよう努めて参ります。
次回お越し頂けた際にはお客様にご満足して頂けますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルテトラ京都駅前　楊　雅恵

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。

お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
海外団体など御宿泊が重なった際のスペースの確保などは当館の課題であり、今後も検討を積み重ねお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう努力を続けて参ります。

お客様なの貴重なご意見を参考に今後のホテル運営に励んでまいりますので、これに懲りずまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルテトラ京都駅前　スタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございました。併せまして、貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。 当館 不手際の内容につきまして、ご教示頂き誠にありがとうございます。御不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。お客様に、楽しく御満足頂けるお時間をお過ごし頂けます様、即座に改善に動いて参りたいと存じます。私共スタッフ一同、サービスの向上に努めて精進して参りますので、何卒 今後共よろしくお願い申し上げます。　　
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご要望をお聞かせいただき感謝いたします。
お客様が気になられました点ベッドの高さでございますが、私共で検討・改善させて頂きます。また、ご指摘いただきましたお風呂の水につきましても、早急に改善していく所存でございますので。この度ばかりはご容赦くださいませ。

又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度ホテルテトラ京都駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新規オープンにも関わらず、旅の思い出となる京都の宿泊の1日目の朝食がひどかったと言うご意見誠にありがとうございます。
お客様の意見を参考にして、これから厨房スタッフ及びフロントスタッフとも協力して改善しておりますので、宜しくお願い致します。

　　　　　ホテルテトラ京都駅前
　　　　　　　　　楊　雅恵

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。

窓からの外観の件について、お客様をがっかりさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
周囲との立地との関係上全ての部屋で改善することは難しいですが、見晴らしの良い最上階に案内することは可能でございますので、もし次回がございましたら事前予約の際にお申し出いただけますと景色の良い部屋にご案内させていただきます。
その際には改めて当館の夜泣き茶漬けを振舞うことができれば幸いです。

今後もお客様が快適に過ごして頂けるようさらなるサービスの向上に努めて参りますので、これに懲りずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルテトラ京都駅前　スタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
少しでも開放感を感じて頂けるよう改善に務める次第です。
今後もお客様が快適に過ごして頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館を御指名いただけると幸いでございます。

ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご評価いただき大変嬉しく思います。

ご指摘の件について、ご不便・ご不快な思いをおかけしては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日は数あるホテルの中から
ホテルテトラ京都駅前
をご利用いただきありがとうございます。
お風呂の水圧不足の貴重なご意見ありがとうございます。
次回は、ご朝食もお早めに堪能出来ますように
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
　　　　ホテルテトラ京都駅前　フロント　中村

ひゃひよ様
この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなく大変申し訳ございません。
大浴場を男女切り替え制から貸切制に変更いたしましたが改めて清掃体制を見直しさせていただきます。
また、乾燥機に関しても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらも清掃を徹底させていただきます。
それでもまたご利用したいという言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとってお楽しみいただけるよう日々精進し、清掃体制も整えてまたひゃひよ様をお出迎えしたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
また夏にひゃひよ様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備のご説明の後のお客さまのお気持ち、ご意見頂き
とても具体的で参考になります。
これからもより良いサービスができますよう精進してまいります。

大浴場の件、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
現在は復旧し使用可能でございます。
大浴場のご利用は宿泊者様のカードキーをかざして入る事ができますので外部の方は入れなくなっております。
もしご心配であれば大浴場のすぐ横のフロントで鍵のお預かりをさせていただいております。

府民限定プランをご利用頂きましたので京都府民の方と存じますが、また京都駅近くでホテルをお探しの際はOYOホテルテトラ京都駅前をご検討いただけますと幸いです。
その時にはぜひ大浴場もご利用くださいませ

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様にどのようにご満足いただけるかを改めて検討し精進させていただきます。
これからもOYOホテルテトラ京都駅前をよろしくお願いいたします。

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ケトルの件、シャワーの水圧の件でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
湯沸かしに関しましてはお部屋に小さいタイプを設置させて頂いておりますが、エレベーター前に大きいタイプを設置しており、そちらをご自由にお使い頂けます。
お風呂に関しましては男性用・女性用で時間が分かれておりますが大浴場をご利用頂けます。
ご説明が不足しお客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際はOYOホテルテトラ京都駅前をご検討いただけますと幸いです

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

【誕生日限定プラン】に関しては大変申し訳ございませんが、記載の通りお誕生日のお客様のみ対象となっております。

当館では、他にも【連泊】【ビジネスマン応援】【直前割】等色々とお得なプランを用意させて頂いておりますので、お客様に適したプランをお選び頂けます。
プランは季節によって異なりますが、いつでもご満足いただけるものをご用意させていただきますので、また京都にお越しの際はOYOホテルテトラ京都駅前をご検討いただけますと幸いです

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

この度はOYOホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いてない件、スタッフの対応の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃のチェック項目の見直しを行い、不備の無いよう尽力させて頂きます。
私達は、お客様に気持ちよくお休み頂く事を第一に考えるべきです。スタッフの指導を改めてさせて頂きます。
また、宿泊税の表記も改めさせて頂きました。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
改善に努め、お客様にとって気持ちよくご宿泊できるよう精進させて頂きます。
また京都にお越しの際はOYOホテルテトラ京都駅前をご検討いただけますと幸いです

OYOホテルテトラ京都駅前　渡邊

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は、コロナの流行で大変な中、ホテルテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窓が開けっぱなしになっていたということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフと共有いたしました。
今後このようなことが無いよう全スタッフが努めます。
連泊のお客様のアメニティの交換の有無につきましては、外出時にこちらからお伺いさせていただくことが決まりました。
徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

ホテルテトラ京都駅前　林

この度は、ホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してはお褒めめの言葉をいただき私たちに対して大変励みになります。
wifiのことに関しては、ご不便お掛け申し訳ございませんでした、今後改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ京都駅前　楊　雅恵