先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
暖かなる京都の春はお楽しみいただけたでしょうか。
当館に対して高評価をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の素敵なお声に応えられるよう更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

この度はこちらの不手際により、お掃除スタッフが入室したとのことで、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがなきよう、清掃不要の事項を含めお客様の要望事項の管理・連絡を徹底するとともに再発の防止に取り組んでまいります。
なお、水圧につきましてお客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。現在、お客様のお声を頂き水圧については順次対応をさせて頂いております。問題をご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。

このような状況にもかかわらずお客様には当館のサービスをご評価いただきありがとうございます。
次のご来館の際も心地よく過ごして頂けるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様には当ホテルの滞在にご満足いただけたみたいで、とても嬉しく思います。
お客様のそのお言葉が何よりも励みになります。
今後もお客様のお声に応えられるよう更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

この度はこちらの不備ならびにその後の対応により、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

忙しさや人手不足は言い訳に過ぎず、お客様に対し十全に整っていないどころか不衛生が残る状態でお部屋をご提供するなどあってはならないことだと猛省しております。
清掃、管理体制、チェックの手法の見直し含め基礎の徹底と再発の防止に取り組んでまいります。
また、料理名の表記についても全てのお客様がご安心してご利用していただけるようプレートの表記を行い、全ての方がご安心してお召し上がりいただけるよう取り組んで参ります。

お客様のお言葉を深く真摯に受け止め、今後の運営に誠意をもって全力を尽くしてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。


ホテルテトラ京都駅前　津田

この度はこちらの不備ならびにその後の不信極まるこちらの対応により、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
加えて対応した女性スタッフがミスを誤魔化そうとし発覚が遅れ、本来しっかりと謝罪や経緯をご説明するべき内容が全く伴っていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

信頼して預けてくださったお客様の荷物を間違えることなどあってはならないことであるうえ、その後の該当スタッフの不誠実かつ不信極まる対応はお客様の信頼や安心を裏切るあるまじき行いでございました。
お客様の怒りや悲しみはごもっともであり、接客業者としてあるまじき対応に恥じ入るばかりです。
お客様の気持ちは察するに余りあり、いくら謝罪してもし切れません。

この度の出来事を重く深く真摯に受け止め、該当スタッフには厳重処分・再指導の下、今回事項を全スタッフに周知し2度と同じことが起こらぬよう体制や手法の見直しを含め再発防止に努めて参ります。
改めて謝罪申し上げるとともに、お客様が少しでも安心を取り戻していただけるよう誠意ある対応を重ねて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。


ホテルテトラ京都駅前　津田

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
当館のサービスをご評価いただきありがとうございます。
心地よく眠って頂けることが出来たことは嬉しい限りです！
次のご来館の際も心地よく過ごして頂けるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたようで何よりです。
当館にご滞在の間ゆったりと過ごせていただけたことが何よりも嬉しく思います。
また、テーブルセットにつきましては貴重なご意見として御参考にさせて頂き、客室との兼ね合いを図りながら少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう改善と努力を重ねて参ります。
今後もより良いサービスを目指して励んで参りますので、またのご来館をぜひ心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
高評価、誠にありがとうございます。
お客様のそのお言葉が何よりも励みになります。
お客様のお声に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
春の京都はお楽しみいただけたでしょうか？。
お値段以上のサービスをご提供できていたのなら嬉しい限りです。
次のご来館の際も最高と言って頂けるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
春の京都はお楽しみいただけたでしょうか。
当館のサービスにお喜び頂けたようで嬉しく思います。
お客様の素敵なお声に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
春の京都はお楽しみいただけたでしょうか？。
最高だとおっしゃっていただけるほど快適に過ごせていただけたのなら幸いです。
お客様の素敵なお声に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
嬉しい御言葉を頂戴する事が出来まして、また心地よいお時間をお過ごし頂けて幸いでございます。
お客様のお優しいお言葉に思わず感激してしまい恐縮の限りでございます。また返信が遅くなりましたことお詫び申し上げる次第でございます。お心遣いに重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
使い勝手の良いホテルとして、是非これからも御利用頂きたいと存じます。
お客様の素敵なお声に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
お客様に、よりご満足頂けます様、精進して参りますので今後共よろしくお願い申し上げます。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
高評価誠にありがとうございます。
春の京都はお楽しみいただけたでしょうか？。
当館でお過ごしの間、少しでもお客様の癒しとなれたのなら幸いです。その上で、また泊まりたいと言って頂けることはこの上ない喜びでございます！
お客様の素敵なお声に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同

先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
メッセージカードをお読みいただきありがとうございました。様々な事柄が人の手を離れていく昨今ではありますが、こうしたささやかな触れ合いがお客様の癒しとなれていたのなら幸いです。
お客様のご評価に応えられるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテトラ京都駅前　フロントスタッフ一同