クチコミ

総合評価
4.13
541
5
206
4
187
3
61
2
15
1
6
部屋
4.13
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.24
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.78
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像
476
5
その他
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

お年玉価格でとてもお安かったので喫煙者ですが予約させて頂きました。 全館禁煙ですがしっかりした喫煙室があり助かりました。 部屋も綺麗でバストイレも問題なく京都駅に行くのも歩いて行けます。バス停にも近いのでバス乗り放題チケットを買ったら移動は楽チンです。イオンも近く不足しているものの補充も出来ます。 バックを置く場所がないのですが、ベットが高いなあと思っていたらベットの下に荷物を入れる様にとのことでした。 私はちょっとした籠があれば良かったと思いましたがトランクなどはそのまま置けるので大きなバックの方にはその方が便利なのかもしれません。 全体的には大満足でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】お得に宿泊!お年玉プラン♪●素泊まり●

3
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この度はホテルテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 喫煙スペースやお部屋、立地に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。 ベッド下の荷物入れスペースにつきましても、ご意見誠にありがとうございます。 今後検討させていただきます。 皆様にさらにご満足いただけるよう私共は一丸となり精進致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-01-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
navi2007
60代/男性|47 件のクチコミ
夜泣きお茶漬けが嬉しい、駅近ホテル

京都駅からも、ほど近くとても便利です。ホールでは、20時30分頃より夜泣きお茶漬けのサービスが有り、小腹がすいた頃に程よいタイミングです。味も格別、ついつい、食べ過ぎてしまいます。海外からのお客さんも、くつろいでいました。とても居心地の良い空間のひと時でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
49
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 京都駅からのアクセスや、夜泣きお茶漬けのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 小腹がすいた頃に召し上がっていただけるようご用意したお茶漬けを「味も格別」とお褒めいただき、スタッフ一同励みとなります。 また、海外からのお客様にもくつろいでいただけたとのこと、居心地の良い空間づくりを目指す私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も心を込めたおもてなしを大切にし、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
ホテルテトラ京都駅前
2025-11-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
チコウミヒスイ
2 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝!カレーも美味しいホテル

大幅に(迷子になり)到着が遅くなったのに対応がとても優しくありがたかったです。お風呂は予約して入れるようですがお部屋でも十分でした。シングルだったのですがツインかな?には驚きました。広くて掃除も行き届いててメッセージカードまでありました。カードが嬉しかったのでお返事をお掃除の方とフロントの方に書きました。届いているといいんですが。朝のカレー美味しくいただきました。本当にまた行きたいです。その時はまたよろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 到着が遅くなられた際にも安心していただけたこと、お部屋の広さや清掃、そしてメッセージカードまで喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。 お返事まで書いてくださったことは、スタッフにとって大きな励みになります。 朝のカレーもご満足いただけたようで、京都での滞在が心地よいものとなったことを伺い、私たちも温かい気持ちになりました。 また京都にお泊まりの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
ホテルテトラ京都駅前
2025-11-21
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
ミニョルン
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食込みが嬉しい!京都のホテル

2回目の利用です。 所用があるところから、近くて時期によって価格は高かったりしますが、その値段に朝食込みなのはかなり助かります。 メニューも前とは違うので朝楽しみです!暖かいほうじ茶も飲めて朝の冷え込んだ身体を暖められ良かったです。ソフトドリンクもいつでも飲めるのも最高。 荷物が多かったのでツインの広さがある部屋に案内されたので整理したりするのにありがたかった ベットのマットは自分には丁度良い固さだし、今回使いたかった枕を借りれたのでぐっすり眠れました。(カバー必須) また京都に泊まりがけの時は利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
38
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。 朝食やほうじ茶、ソフトドリンクサービス、またお部屋や寝具についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 京都の朝は冷え込むこともございますが、温かいほうじ茶でお身体を温めていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お荷物の整理に便利なお部屋や、ご希望の枕でぐっすりお休みいただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 今後も季節ごとの味わいやおもてなしを大切にし、皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひ当館で心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
ホテルテトラ京都駅前
2025-11-21
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
HANON
50代/女性|3 件のクチコミ

宿泊2日前に予約しました。ツインのルームにシングルで泊まれたので、部屋もバスタブも広く良かったです。 アメニティや貸出枕などサービスも素晴らしく安価で泊まれてコスパの良いホテルと言う印象です。 朝食も和食派、洋食葉、それぞれに対応したメニューになっています。 朝カレーが人気のようです。 たった一つ残念だったのは大浴場がメンテナンス中で入れなかった事。 申し込み時には記載がなかったので、ホテルに着いて知りました。 うーん残念。でも京都に行くとしたらまた利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋やバスタブ、アメニティ・貸出枕などのサービスにご評価をいただき、スタッフ一同励みになります。 また、朝食につきましても和洋それぞれのメニューをお楽しみいただけたようで何よりです。 朝カレーは多くのお客様にご好評いただいており、ご興味を持っていただけたことを嬉しく思います。 一方で、大浴場のメンテナンスにつきましては事前のご案内が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすく、正確な情報提供に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄です。 お客様のお気持ちにお応えできるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
森のkonkon
60代/女性|21 件のクチコミ

仕事帰りに出発し、夜遅めの到着となりました。 記載されていた「アルコールサービス」などは時間的に間に合わないと思っていたのですが、間に合いました。 貸し切りの大浴場もすぐに入ることが出来て、その後、アルコールサービス、ソフトドリンク、お茶漬けも頂くことが出来てこの料金ですから、申し分ございません。 朝食は、規模的に品数は多くないのですが、ご飯自体が美味しかったです。 スタッフの方も、親切感のある応対でした。 清掃も行き届いていましたし、居心地は良かったです。 目の前はイオンで、電子レンジなども使うことが出来ましたので、夕食も困らないと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しいなかご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 夏の京都をお楽しみいただけたでしょうか? 当館がその思い出に彩を与える一部になっていたのなら幸いです。 また、当館自慢の大浴場や夜泣き茶漬けのサービスなどご満喫し喜んで頂けたようで何よりです! 少しでもお客様の癒し・喜び・利便さにつながりますよう今後ももっともっと精進して参ります! 今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、京都にお越しの際には是非とも当ホテルにご用命賜わりますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-09-02
5
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

チェックインより早くつき荷物を預かってもらおうとしたら、部屋を使った良いとのことで、アーリーチェックインさせてもらえてとても助かりました。部屋もシングルのはずが、ツインにしてくれて、広々と使えました。部屋にあるスタッフさんの手書きでオススメのお店などがあり、参考にさせてもらいました。 朝ごはん。オススメのカレーが美味しかったです。 チェックアウト後も荷物を預かってくれて、取りに行った時も、体調を気遣って、飲み物を勧めていただいたり、とても満足です。京都に行ったらぜひまた泊まりたいです。 ハゲ割なんて言う楽しい企画も良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様方が快適にご滞在いただければスタッフとして嬉しいかぎりでございます。このたびは大変に嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮しております。誠にありがとうございます。 今後も京都へお越しの節には是非とも当ホテルにご用命賜わりますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

仕事のため2泊しました。部屋もきれいで快適でした。スタッフの方の直筆メッセージカードがおいてあり、おもてなしが伝わってとても良かったです。目の前にイオンモールがあり、買い出しにはとても便利です。朝ごはんはおかずの品数は普通ですがカレーがあり十分満足できます。夜のフリードリンク、アルコールもあり、仕事帰りのちょっとした息抜きにはとても助かりました。スタッフの方の対応もよく、次回京都にくる際はまた利用しようと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルでの滞在が快適なお時間となりましたこととても嬉しく思います。 また様々な当ホテルのサービスを気に入っていただいたとのこと誠にありがとうございます。 今後もお客様によりご満足頂けます様、更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、京都にお越しの際には是非とも当ホテルにご用命賜わりますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-07-01
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
daichim
50代/女性|39 件のクチコミ

週末に関東と関西で予定があったので、どちらにも移動しやすい京都駅付近の宿ということでこちらを利用しました。 京都駅からも10分もあれば到着します(私は自宅からの都合で近鉄東寺駅から歩きましたがそんなに遠くなかったです) 目印(オジサンの人形)があってわかりやすかったです。 幹線道路沿いでしたが夜も静かで快適に過ごせました。 まだ新しいホテルなのか室内もきれいで、シングルルームのわりには大きめのテーブルやソファーもあって広々としてました。 朝食はカレーがとてもおいしかったです。あと夜鳴き茶漬けのサービスは2日とも利用しました。ホッとする味で癒されました。 大浴場(というほど大きくなかったかな?1人利用だと十分でした)は時間予約制、使用後はフロントに声かけがルールでしたが、私の前の方がそれをされずに部屋に戻られたのか、確認のため少し待たされてしまいました。でもスタッフさんの対応もよかったのでいいかなと思いました。ただルールの周知は必要ですね。 部屋のユニットバスも使いましたが、他の方も仰ってますが水圧が弱いですね…… 海外からの方が多く利用される感じなのか(たまたまですかね?)少し身構えましたが、皆さんマナーも守られてるようでよかったです。 連泊だったので掃除不要ならばフロントにお声かけを、と部屋に置いてたメッセージカードに書いてたのでその旨お伝えして、ゴミ箱は廊下に、替えのタオルはドアノブに袋でかけておきますと返事いただいたのですが、翌日戻ってくるとなくて、あれ?と思って入室したら部屋の中にタオルもゴミ箱も置いてました(入室されてたようです) 入室を想定してなかったので荷物なども散らかしたままで出かけたので少し恥ずかしくなったのと、スタッフ間の伝達がされてなかったのかな?それ以外に不満がなかったのでそこだけが残念でした。 とはいえ、駅近で泊まれるホテルはありがたいので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はこちらの不手際により、お掃除スタッフが入室したとのことで、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがなきよう、清掃不要の事項を含めお客様の要望事項の管理・連絡を徹底するとともに再発の防止に取り組んでまいります。 なお、水圧につきましてお客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。現在、お客様のお声を頂き水圧については順次対応をさせて頂いております。問題をご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。 このような状況にもかかわらずお客様には当館のサービスをご評価いただきありがとうございます。 次のご来館の際も心地よく過ごして頂けるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-05-05
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

料金もリーズナブルで大浴場もあり、立地もよく大満足でした!! 枕もフロントで4種類から選んで使えるのも良かったです。 (ふかふか過ぎる枕だと合わないので...) スタッフさんも感じの良い方ばかりで気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。 大浴場のお風呂の温度が結構熱めで、こちらでは調整出来ないのでそこだけは利用者は注意が必要だなと思いました。 部屋に追いてあった、スタッフさんのおすすめ飲食店の紹介の冊子も素敵な心遣いだなと感じました。 京都へ行く時はまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。嬉しい御言葉を頂戴する事が出来まして、また心地よいお時間をお過ごし頂けて幸いでございます。使い勝手の良いホテルとして、是非これからも御利用頂きたいと存じます。今後にお越しいただきました折には、更に近隣にございます飲食店を熟知できておりますように、お客様から多くを学ばせていただき誠にありがとうございました。少しでもご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-01-23
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一泊の宿泊でした。 部屋は清掃が行き届いて快適でした。 特典もよく、自分はその中から飲み物と貸切浴場を利用しました。 貸切浴場は最大四人程入れる広さでよかったです。 朝食も種類が多くおいしかったです。 その他にも、チェックイン時間前に荷物を預かって頂けたり、エコバッグ貸出、部屋には歩いていける観光名所の案内ががありました。 1日でしたが、気持ちよく泊まれました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。嬉しい御言葉を頂戴する事が出来まして、また心地よいお時間をお過ごし頂けて幸いでございます。使い勝手の良いホテルとして、是非これからも御利用頂きたいと存じます。お客様に、よりご満足頂けます様、精進して参りますので今後共よろしくお願い申し上げます。ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2024-12-09
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
みかん180
50代/女性|1 件のクチコミ

京都駅八条口から徒歩10分程、真向かいにイオンもありコンビニもあり、立地はとても良いです。 ウェルカムドリンク、夜のお茶漬け無料サービスもあり、部屋には手書きのメッセージカードも。 細かい部分のサービスが行き届いている印象です。 まだ新しいホテルなので、部屋も浴室もきれいでした。 朝食は品数は多くはありませんが、充分です。カレーが美味しかったです。 チェックアウト後も荷物を預かってもらえるのも助かりました。 非常にコスパが良いホテルです。また京都に行く際は是非利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 当ホテルをご評価いただきありがとうございます!また、朝食のカレーも気に入って頂き、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に応えられるよう更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、京都にお越しの節は、どうかご来館をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2024-08-16
4
その他
一人
2023年7月宿泊
ハナ155
30代/女性|8 件のクチコミ

7月に2泊宿泊しました。 部屋に入って、カーテンのフックが一部外れている事に気づきました。フックが欠けてしまっていたのでカーテンレールにはめる事もできなかったのでフロントに電話をしました。 今すぐ見に行けないので1時間後に行くと言われたのですが、その時間はzoom会議をしているのでと説明してその後の時間にカーテンのフックを変えてもらえるか見に来てもらえるよう話して電話を切りました。 が、結果フロントから電話もなければ、部屋に来てもらう事もなく忘れられていて、待ちぼうけでした。 翌朝廊下に出ると清掃の方が新しいシーツやタオルを準備されていたのですが、普段土足で歩いている地べたで作業されていて、衛生的に良くないな…と思いました。 もう利用する事はないかと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。併せまして、貴重な御感想・御意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。お客様からの御指摘のお言葉を深く受けとめております。この度は御不快な思いをさせてしまいました事を、お詫び申し上げます。お客様に楽しく よりご満足頂けるお時間をお過ごし頂けます様、私共スタッフ一同、精進して参りますので、何卒 今後共よろしくお願い申し上げます。ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2023-08-06
4
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大雨での交通マヒにより、6月2日に急遽宿泊しました。 フリードリンクサービスや、無料朝食など利用しましたがそれらの手厚いフリーサービスが良かったです。 他に、アルコールフリーと夜食のお茶漬け無料があったようです。その他、部屋のWifiは少し弱かったです。 特筆すべきは、予約制の大浴場(洗い場4席ほどなので中浴場くらい?)です。とてもリラックスできて良かったです。とっくに大浴場の予約いっぱいかと思ったのですが、意外に少なく助かりました。 強いて改善点を挙げるとすれば、客室やエレベーター内の掲示と実際のフロント対応の食い違いでしょうか。 客室の案内には大浴場は男女別の時間変更制と書かれていましたが、実際は時間帯関係無しの完全予約制でした。 また、エレベーターや客室内などにカードキーはフロントに預けて欲しい(+無くしたら罰金)旨書かれていましたが、いざフロントで尋ねると持って行ってください、とのこと。その際の年配の女性担当者の対応が少し悪く感じました。男性のアジア系外国人?担当者は外出客のカードキーを受け取っていましたので、預かるのかそうでないのか対応は統一して頂いた方が良いように思いました。ご検討ください。 総合的には良い滞在となりました。お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から選んでいただきありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂き従業員の励みになります。 接客の見直しはもちろん掲示物の統一など課題はたくさんあり皆様にストレスの無いように改善して参りますので、これに懲りずに又のお越しをお待ちしております。 お忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。 ホテルテトラ京都駅前 田中真琴
2023-06-12
4
その他
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は、京都開催の講習会のため利用させていただきました。深夜のチェックインにも関わらず温かく親切な対応をしていただき安心して休むことができました。楽しそうなサービスはどれも時間外になってしまい利用することができませんでしたが、こじんまりとした雰囲気が一人での宿泊にぴったりでした。玄関でお人形がお出迎えしてくれるので迷わずにすみましたし、嬉しい気分になれました。お出迎えお見送りが最高に気持ち良いお宿ですね。ありがとうございました。 また利用したいなと思いますので、以下、気になった点をお伝えいたします。 【気になった点】 スリッパは使いきりのものであってほしい。 朝食サービスの時間を延長してほしい。 朝、掃除のお仕事にもう少し配慮いただきたい。(音や荷物)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。併せまして、貴重なご感想・ご意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。 お客様より、こういったお褒めの言葉を頂くのは、私共にとって、とても励みになります。 ご指摘いただきました点(スリッパについて、朝食の時間について、掃除の仕方について)でございますが、ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。私共で検討・改善させて頂きますので、この度ばかりはご容赦下さいませ。 平素より、お客様に快適なご滞在を頂ける様、スタッフ一同心掛けておりますが、頂戴いたしましたご意見を踏まえ、さらにお客様のお気持ちに立った対応をさせて頂きます。 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2022-12-01
4
レジャー
友達
2022年9月宿泊
てっこ3572
30代/女性|2 件のクチコミ

駅近でイオンも目の前で立地が良かったです。 お部屋もベッドも広々としていました。 大浴場は予約制で、当日21時過ぎてから空きを確認すると0時過ぎでした。 お部屋のお風呂に入りましたが、水圧が低すぎて全然お風呂が貯まらなかったです。 シャワーの水圧も弱かったです。 お部屋の窓にはレースカーテンがなく、厚手のカーテンを開けると隣のビルから丸見えです。窓際に立つと道端の人と目が合います。カーテンを開けてくつろげません。 朝もカーテンを開けられません。 また、カーテンの真下にベッドがあるので木漏れ日で強制的に目が覚めます。 枕元にコンセントが有るのは良かったです。 ベッドの下に収納スペースがあります。海外からの旅行者は大きなキャリーケースがあるので良いのだと思いますが、座ってくつろぐには足がつかなくて落ち着かないです(足の長い人はいけるのかなw)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。併せまして、貴重なご感想・ご意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。お客様のお声を基にご不便をおかけ致しました点は速やかに改善、対処させて頂きます。お越しいただきました方々に、快適で楽しいご滞在をいただけますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
2022-09-29
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

にぎやかな環境ではありませんが、駅から近いし駅からの途中にコンビニが3件、向かいはイオンと、便利な環境(イオンの閉店が早いようですが)。 建物は築3年くらいのようできれいだし、泊まった部屋もベッドも広くて快適でした。 出発前にばたばたしていたため必要なことを確認できないまま行き、いろいろ失敗したのですが、フロントの方が親切に対応してくださり、ありがたかったです。あからさまに作り笑いするタイプの方ではなかったので最初は若干心配でしたが、話していたらいい方でした。 次に京都に行くときも、またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルテトラ京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。併せまして、貴重なご感想・ご意見をお聞かせいただけた事に、心より感謝申し上げます。 お客様に、快適で楽しいご滞在をして頂ける様、スタッフ一同、おもてなしの心で参ります。又のお越しをお待ちしております。
2022-09-29
4
レジャー
一人
2021年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

8月8日から2泊しました。 コロナワクチン接種2回完了したので久しぶりの観光旅行でした。 京都駅から近いとは言えませんが徒歩圏内であり、バスでも近くにバス停が有りコンビニやイオンや飲食店も周辺に有り便利な立地でした。 コロナ前の京都では考えられない料金で宿泊出来有難かったです。 部屋に置いてある手書きの観光案内やメッセージは良いサービスだと思いました。 部屋も未だ開業2年程という事で清潔感があり快適に過ごせました。 大変満足できたホテルですが、製氷機が無かったのは残念でした。何処のホテルも冷蔵庫はあまり冷えない為、夏は特に氷は必需品です。フロントの方に言えば用意して頂けたので問題は無いのですが、コロナ禍では製氷機が有った方がお互いの為と考えます。 他にフロントの方や女性清掃員の方はきちんと挨拶して頂けましたが男性清掃員の方は会釈さえ無かったです。 2点改善して頂けたら有難いです。 荷物も預かって頂き、手ぶらで京都観光を満喫出来ました。 早速正月の予約も致しました。 コロナ禍でホテル業界も大変だと思いますが頑張って頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご挨拶に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度教育を徹底してまいります。 製氷機に関してはコスト・設置スペースの関係がありますので難しい部分ではありますが、氷ご要望のお客様にはすぐにご用意できるようにさせていただきます。 早速お正月のご予約をいただき、誠にありがとうございます。 次回のご宿泊は今回以上にご満足いただけるよう精進してまいります。 OYOホテルテトラ京都駅前 渡邊
2021-08-14
5
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
さんだーばーど4321
50代/男性|36 件のクチコミ

久しぶりにお世話になりましたが、相変わらず居心地のいいホテルです。 以前よく泊まっていた際に、レイトチェックアウトのサービスがあったのを思い出して、当日は昼2時から用事があったので、1時半まで滞在させて頂きました。 ただ、最近は空室状況に応じてとのこと。逆にある程度予約が戻り出したのかなと安心しました。 一つ注文を付けるなら、朝食です。 他がとても満足度が高いだけに、残念に感じました。量はそれなりですが、内容がイマイチでした。バイキングでないのなら、もう少しグレードを上げたものを御願いしたいところです。 総じて満足度の高いホテルです。またお世話になりますね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます! お部屋着について情報共有の上検討をさせて頂きたく存じます。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 OYO Customer Excellence Team
2020-11-11
5
その他
一人
2020年7月宿泊
パルミコート
30代/女性|7 件のクチコミ

帰省の際に、利用しました。 シングルで予約しましたが、ツインへアップグレードになっており、感激しました。 女性一人でしたが、受付の方も感じよく安心して利用できました。 お部屋に、メッセージがあり嬉しかったです。 帰る際は、空港バスのりばまで徒歩で行け 京都駅ではお土産も買うことが出来、長時間重い荷物を持つことなく、飛行機に乗れました。 また、コロナが落ち着いたら帰省する予定なので是非利用したいです。 大変な時期だと思いますが、ぜひがんばって下さい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】Goto 京都 おいでやす京都へ 素泊まりプラン

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この度はホテルテトラ京都駅前へお越し頂きまことにありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご投稿くださって重ねてお礼申し上げます。 部屋に関しましては、少しでも広い部屋でお休み頂ける為に部屋のタイプアップさせて頂きました。 今回のご宿泊がご満足して頂けたご様子でとても安心できました。 ホテルの立地やメッセージに関しましては数々お褒めの言葉を頂き非常にうれしく拝読いたしました。 またのお会いできるのをスタッフ一同心よ心よりお待ち申し上げております。 コロナウイルスがまだ激しくなっておりますのでくれぐれお体ご自愛下さいませ。  ホテルテトラ京都駅前 楊
2020-08-03