クチコミ

総合評価
4.13
541
5
206
4
188
3
61
2
15
1
6
部屋
4.13
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.24
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.78
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像
476
5
ビジネス
一人
2020年5月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

新しいホテルで快適でした。コロナの影響ですいており、セミダブルにグレードアップいただけたことは感激でした。(風津ではありえない?)。部屋のユニットバスとは別に小さいながらもお風呂もありくつろぐことができました。部屋に手書きのウエルカムメッセージがあったのも良かったですが、チェックアウトの際の手書きのサンキューメッセージと内容は、感激ものでした。また次も利用しようとの気持ちにさせていただけるものでした。 は、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

1
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この度はホテルテトラ京都駅前へお越し頂きまことにありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご投稿くださって重ねてお礼申し上げます。 部屋に関しましては、少しでも広い部屋でお休み頂ける為に部屋のタイプアップさせて頂きました。 お風呂やメッセージカードに関しましては数々のお褒めの言葉をいただき非常にうれしく拝読いたしました。 今回のご宿泊がご満足して頂けたご様子でとても安心できました。 またご利用したいと仰って頂き、大変光栄でございます。 今の状態を今後も保っていけるような努力をスタッフ一丸となり続けて参る次第でございます。 またお越しの際にもご満足いただけるよう常日頃から考えてお待ちしております。 季節柄くれぐれお体ご自愛下さいませ。 ホテルテトラ京都駅前  グエン
2020-07-16
5
ビジネス
一人
2020年5月宿泊
さんだーばーど4321
50代/男性|36 件のクチコミ

一時期は毎週のようにお世話になっていました。いつも清潔で綺麗なお部屋で、よく眠ることができました。 仕事柄朝が早いのでいつも朝食は食べれなかったのですが、バイキングは復活されたのでしょうか。朝ゆっくりできる日があれば一度食べてみたいです。 フロントは外国の方のようですが、いつも笑顔で温かく迎えて下さいます。 部屋に消臭剤が備え付けられてないことが唯一気になっているところです。フロントで貸し出してはもらえるみたいですが、やはり常備して欲しいところです。 またお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

1
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いつもホテルテトラ京都駅前へご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉・温かいお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。 朝食のことですか、コロナと人数の次第ですね、いま、コロナの影響で食べる人数が少ないなので、近いうちにバイキングの復活することが難しいです、残念でした。 消臭剤に関しては頂いたご意見はしっかり検討し改善に向けて精進して参る所存でございます。 この度は本当にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変な時期なっておりますのでくれぐれお体ご自愛下さいませ。 ホテルテトラ京都駅前 楊
2020-07-13
4
ビジネス
一人
2020年6月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

アップグレードしてくださったのか、ツインルームに案内されましたが、部屋の大きさよりもベッドが大きいほうがいいので、シングルのままのほうが良かったです。スーツケースがベッド下に収納できるように、ベッドの高さが通常よりも非常に高いので、座ろうとすると違和感がありましたが、寝るには困りませんでした。 従業員の方はとても丁寧で、対応が親切かつ、チェックアウト時間の無料延長の案内もありがたかったです。 私はもともと9時には退室予定だったので使いませんでしたが、京都で観光めあての方は、荷物が置きっぱなしにできて、足も休められるし、助かると思います。 コロナの影響で客の減少に困ってらっしゃるのがとても顕著に分かったので、また次回もこちらを利用させていただきたいと思います。 イオンモールからも近く、京都駅からもさほど遠いと思いませんでした。ファミマが近くて便利です。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度、ほてるテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見ご投稿くださって重ねてお礼申し上げます。 部屋に関しましては、案内不足ことをお詫び申し上げます。シングルルームをご予約を頂きましたが、少しでも広い部屋でお休み頂ける為にツイン部屋にアップグレードさせて頂きました。 ベッドの高さに関しましてはご不便をおかけしたことを申し訳ございません。 スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 チェックアウト時間の無料延長に関しまして、今回はご利用頂けなかったご様子で残念だと思いますが、17時まで無料延長はしばらくさせていただいておりますので、是非次回のご宿泊で役に立てればと思います。 またのお会いできるのをスタッフ一同心よ心よりお待ち申し上げております。 この時世でくれぐれもご自愛くださいせ。 ほてるテトラ京都駅前  グエン
2020-06-29
5
レジャー
一人
2020年5月宿泊
トミー08475223
50代/男性|2 件のクチコミ

相変わらず 最高のホテルです仕事上各地方色々な国のホテル 生活をしていますが この価格 この立地 このサービス  この清潔感 新しく綺麗な建物 最高ランクです 各世界の有名ホテル より住み心地が良いです 皆さんにお勧めします コロナの時期なので 予約は出来ますが 通常生活に戻れば予約困難でしょうね 今の時期を満喫してます また来週から連泊しますので お手数をおかけしますが宜しくお願いします


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

1
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いつもホテルテトラ京都駅前へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重な時間でこのような温まる言葉を御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当館の立地、清潔感や価格などに関しましてのお褒め言葉は大変うれしく思います。 最高ランクで住み心地が良いととおっしゃっていただけ胸が熱くなりました。。。 このような時世なのですが、お客様が相変わらずご宿泊をご満喫いただけたご様子でとても光栄でございます。 お客様がおっしゃった通りに新型コロナウイルスがまだ続いており、お客様がだいぶ減っておりますが、いつでもお客様がご利用頂けるために日頃からスタッフ一同努力して参ります。 来週のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。 どうぞお気を付けてお越しくださいませ。 ホテルテトラ京都駅前  グエン
2020-05-29
4
ビジネス
一人
2020年5月宿泊
レーン新将
50代/男性|188 件のクチコミ

初利用です。 京都駅は職場から離れており、 今まで「サクラテラスザアトリエ」か「スマートステイシズク」を たまに利用していましたが、ともに一時休業となり、 利用機会の多い河原町近辺の宿泊施設も一時休業が多く、 先週「変なホテル」、来週「ホテルエクセレンス京都駅西」 今回こちらと、京都駅近辺のホテルの利用となりました。 口コミでは非常に高評価なので、期待と安心の思いで入館しましたが、 あたたかく迎えていただき嬉しかったです。 ツインルームも良かったです。 お手紙やメールもあったかい感じで、 宿泊施設として大切なおもてなしの気持ちが感じられ 好感のもてる記憶に残る宿泊施設だと思います。 残念だったのは大浴場が使えなかったこと、 部屋のお風呂のシャワーの勢いが温度を上げると弱くなること、 ソープ等が最初から3分の1程度しか入っておらず、 夜、朝入浴する私にとってはもどかしく感じました。 今回は大丈夫でしたが、トイレットペーパーも1晩乗り切るには、 体調によっては危ない量だったと思います。 テレビでやたらとファブリーズのCMが流れていましたが、 部屋にファブリーズ等がなく持参のものを利用しました。 なくても困らないのですが、あったほうが嬉しいかなぁ。 部屋の明るさ、広さは問題なく気持ちよく過ごせました。 冷蔵庫の冷えが弱いのと、ポットの器も少しコンパクトすぎるかなぁ。 フリーWi-Fiが、通じるけどページに入るまでの時間が すごくかかったのが不思議です。 ページに入れば、シャキシャキ動くのに、ページ入るまでが時間がかかるのはなぜでしょう。 カーテン開けたら電信柱っていうのもなかなかオッでした。 ベットは少し高いけど、寝心地は良かったです。 色々書きましたが、宿泊施設として最も大切な あたたかく迎えてくださる気持ちは十分に感じました。 貧乏なので、なかなか利用できないかもしれませんが、 また機会がありましたら、あたたかく迎えてくださいね。 その時を楽しみにしています。 いただいたメッセージカード等は、 プライムポッドでもらったステッカー、 サクラテラスザアトリエで雨の朝いただいた透明傘とともに、 京都宿泊3点思い出セットとして、私の宝物として大切に保管させてもらいたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

1
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この度は、ホテルテトラ京都駅前をお選び頂きご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございます。 行きつけのホテル様がお休みで、今回こちらを選んでいただけました事は、何かのご縁ではないかと嬉しく思います。ありがとうございます。 口コミをお読みいただきお越し下さり大変嬉しく思います。 期待を裏切る事がないようにと日々気を引き締め業務に当たっております。。。 その結果として、このように貴重なご意見をご投稿頂き、あたたかなお出迎え・おもてなしを感じたとおっしゃっていただけ、私共スタッフ一同も安心すると共にまだまだこれから、頑張らねばと、とても励みになりました。 大浴場が使えなかった事、お部屋のシャワーの水圧が弱い事、アメニティ類がぎりぎりの量で不安な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。 消臭剤や冷蔵庫の冷えの悪さ、ポットの容器の小ささやWiFiがつながりにくい事に関しましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 大浴場に関しましては、またお越しいただけた際に是非お楽しみいただければと思います。 消臭剤に関しましては、お部屋に常備しているものは無く、フロントでの貸出のみとなっております。 ご要望にあわせまして今後検討してまいりますので、現時点ではどうかご了承下さいませ。 シャワーの水圧や冷蔵庫の冷えの悪さ、ポットの容器の小ささ、WiFiのつながりにくさに関しましては業者に確認し原因の追究・改善に努めます。 アメニティの量は清掃スタッフと共有し、すぐに実行いたします。 数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。 お言葉の一つ一つをスタッフ全員が真摯に受け止め向き合っていく次第でございます。 お越しいただく全てのお客様に、当館を選んでよかったと思っていただけるよう務めます。 最後に、私共からのメッセージカードを宝物として大切にするとおっしゃっていただけ非常に嬉しいです。ありがとうございます! またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 また、時節柄くれぐれもお体お気をつけくださいませ。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-05-09
5
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

京都への出張のため利用しました。 駅近くにも関わらずとてもお得に宿泊することが出来ました。 スタッフさんの親切な対応、清掃の行き届いた部屋で大満足です。 ただひとつ、外出する際にカードキーを持ち出せないので夜遅くにホテルへ戻ってきたときスタッフさんを起こすのが悪い気がしました。カードキーの持ち出しとカードキーによる玄関の開錠を改善を検討されてはどうでしょうか? 今はコロナウイルスの影響で大変だと思いますが、がんばってください。応援しています。 また京都へ行くことがあったら次も絶対に利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 コロナの流行で大変な中お越しいただき、また口コミもご投稿いただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。 スタッフさんの親切な対応、清掃の行き届きに関してたくさんのお褒めの言葉を頂き非常に励みになります。ありがとうございます。 カードキーの持ち出しと玄関の開錠を改善に関してはスタッフへの関心本当にありがとうございました、とても嬉しくと思います。是非検討させていただきます。お客様と再度を会えるのを心より楽しみしています。  時節柄ご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 兪
2020-03-29
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

小さなホテルですが全体的に清潔で快適に宿泊できました。有料のTVチャンネル、新聞、必要以上のアメニティなどはありませんが、私はこのほうがシンプルでよいと思います。朝食は価格から想像する以上に充実していて、どれを食べてもおいしかったです! スタッフのみなさんも親切でした。あえて気になったとすれば、エレベーターが少し狭いのと、ドライヤーが小さくて使いにくかったことくらいですね…価格を考えれば申し分ありません。早く新型コロナウイルスの騒動が落ち着いて、たくさんお客さんが来るといいですね!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】 期間限定 無料朝食付き宿泊プラン

1
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この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 コロナの流行で大変な中お越しいただき、また口コミもご投稿いただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。 朝食やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき非常にうれしく思います。 今後もお越しいただいたお客様お一人お一人にご満足いただけるよう精一杯精進致します。 エレベーターとドライヤーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。 最後にあたたかなメッセージをありがとうございます!! たくさんのお客様にお越しいただけるような接客に努めます。 時節柄ご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-03-28
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

年に数回は京都に遊びに行きますが 今までで一番安く泊まらせていただきました。 駅から近く、広い道沿いなので とても分かりやすかったです。 またコンビニや飲食店も近くにあり便利です。 ただ駅に近いので、 近鉄電車の音が気にはなります。 寝付きの悪い方は耳栓があると良いかと思います。 気になったのは、 レースのカーテンが無く カーテンが一枚のみで しっかり閉まらない点です。 隣のマンションの窓が丸見えなので お風呂上がりなど気になりました。 スタッフさんの心遣いが温かく とても良いホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

2
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この度は、ホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 料金や立地、スタッフに関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂きうれしく思います。ありがとうございます。 電車の音やカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 カーテンにつきましては今後レースカーテンの導入を考えて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-03-28
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
アリ9011
60代/男性|1 件のクチコミ

60代男の急遽決まった京都観光でした。大満足です。広い室が適していると思われたのでか、シングルの予約ですが、トゥインを割あてて頂きました。疲れていたので室内が広くて落ち着きました。部屋、お風呂とも綺麗で清潔、注意が行き届いています。また従業員の方からの手書きの文(ふみ)がさりげなく置かれていて、一期一会を大事にされる姿勢が感じられましたた。またお邪魔すると思います。欲を言えば、京都観光の効率的回りかたも教えてもらいたかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 お食事いらず♪スタンダードステイプラン♪●素泊まり●

1
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この度は、コロナの流行で大変な中ホテルテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をご投稿いただき心より感謝申し上げます。 京都観光満喫できましたでしょうか。 私共も少しでもお客様のサポートができたならば幸いでございます。 お部屋はツインが空いている際はお振替させていただいております。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お掃除や、スタッフからのメッセージなど、たくさんのお褒めの言葉を頂き身に余る思いでございます。 京都観光に関するご案内もさらに増やしていきたいと感じました。 またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-03-23
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
K-YUKI
40代/女性|1 件のクチコミ

3連休に観光の為2泊しました。小綺麗なビジネスホテルといった感じです。ほとんどが1人か2人組客のようで静かで落ち着けました。 スタッフは皆明るく感じの良い方ばかりです。 コロナウイルス対策もあってか部屋の浴室等もきっちりと清掃されている印象を受けました。 近くにコンビニ、イオンあり 1階エレベーター前に電子レンジあり 朝食もホテルの規模にしては満足の品揃え 1人で利用する人にとっては非常にコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。 京都に行く機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】 期間限定 無料朝食付き宿泊プラン

2
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この度は、コロナの流行で大変な中お越しいただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらず貴重なご意見をご投稿いただき心より感謝申し上げます。 清掃や立地、朝食やコストパフォーマンスなど、たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。ありがとうございます。 京都観光は満喫できましたでしょうか。 お客様にとって居心地の良い空間作りを日々勉強中でございます。 またお越しいただけた際にも、精一杯おもてなしさせていただければと思います。 時節柄ご自愛下さいませ。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-03-22
5
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

【〇】 ①スタッフの方々の接客が温かい。 ②駅前で目の前にイオンがあるので、立地が最高。 ③全体的に綺麗で清潔感があった。 【×】 ①駐車場が無い。 (西に10分ほど歩いたところにあるコインパークが、最大600円/24時間でした。) ②加湿器が無い。 (部屋に温度・湿度計付きの時計があったが、湿度の低さが気になる。) ③WiFi接続が、やや不安定。 (ただ、速度計測サイトでは、数十Mbpsになっている。) 次回、京都出張の際にも、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊でお得】2連泊以上特割プラン●素泊まり●

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ京都駅前へご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客や立地に関しては数々のお褒めの言葉をいただき私たちに対して大変励みになります。 駐車場と加湿器に関してはフロントの説明不足大変申し訳ございませんでした。 次回お越しの際にフロント貸出の加湿器ございますので、お声かけてくださいませ。 設備に関してはお客様ご満足いただけるように改善してまいります。 またお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。     ホテルテトラ京都駅前  楊 雅恵
2020-02-10
5
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
ユウ6272
50代/男性|80 件のクチコミ

○京都駅から近く徒歩10分ほど ○コンビニ、イオンモールあり便利 ○受付サービスはストレスなくよい ○部屋は広めでベッド下に荷物置けるスペースあり ○エアコンは部屋単独でよい ○机は奥行やや狭いが問題ない ○コンセントあり、USB端子あり ○ユニットバス広い 置き場広くよい ○湯水は無段階でよい△リンスインシャンプーなので好み ○ベッドは広くてよい 〇朝食はよい。豪華ということではないがスクランブルエッグありよい。プチトマトへたとってありとてもよい ◎オープンしたての特別価格だろうが、コスパがとてもよすぎる


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ京都駅前にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 様々な点でお客様にとってご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく、安心いたしました。 一つ一つのお言葉を胸に刻み、良い所は継続し改善出来るところは試行錯誤を重ねてゆきたいと思います。 今後も現状に満足することなく、お客様にとって利用していただきやすい、居心地のよいおもてなし、サービスを行ってまいりたいと思います。 本日のお帰りもお待ちしております。 お気をつけてお越し下さいませ。 ホテルテトラ京都駅前 林
2020-02-04
4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

9連泊しました。京都駅から徒歩圏内で、観光にはとても便利で、市内や奈良の観光を満喫することができました。イオンモールが近く、コンビニも3件あって買い物に困りません。レンジがあるので、便利でした。 チェックイン前に荷物を預かってもらったり、買ってきたおみやげをお昼頃に預かってもらったり、宅配を送ってもらったりと、いろいろお世話になりました。女性用アメニティもフロントでいただけました。 食事は限られたスペースでしたが工夫が感じられ、定番と日替わりがあって、毎日いろいろたくさん食べてパワーをもらい、元気に観光を楽しむことができました。また、珈琲を部屋に持ち帰れるのも良かったです。 デザインもシックですてきです。ベッドが高く、下に荷物を収納できます。ハンガーかけは、せめて2つ欲しいです。(ハンガーは2つなのに、1つだったので) お部屋は居心地が良かったです。ベッドが広く熟睡できました。 いすがスツール風だったので背もたれがあると、うれしいです。 また、消臭剤、ウエルカムドリンクがあると、もっとうれしいです。 ただ、9泊のうち、使ったカップがそのままだったのが4回あり、お掃除が少し残念でした。 スタッフの対応は暖かくよかったです。出かけるとき、帰ったときの言葉がけがうれしかったです。 また、京都に行くときにはお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 新規オープン特別プラン 禁煙シングル 【朝食付き】

2
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この度はホテルテトラ京都駅前へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 9連泊にわたりご利用いただき誠にありがとうございました。 立地が便利でありご朝食もご満足いただけたことにより観光を楽しめたということで、私どもスタッフは、少しでもお役に立つことができたように感じうれしい限りでございます。 お部屋やデザインに関しましても、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 ハンガー掛け・椅子・消臭剤やウェルカムボードなど、至らなかった点ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。 お客様のお声を参考に、改善すべく点は改善に向け努力する所存でございます。 お掃除に関しましては、何度もご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 フロント・清掃の情報共有を再度強化しこのようなことが二度とないよう努めます。 今回のことに凝りませず、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 貴方様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 また、秋も深まり寒くなって参りますので、どうぞお体をご自愛下さいませ。 ホテルテトラ京都駅前 林
2019-10-18
4
レジャー
一人
2019年9月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

新築なのでとにかく「建物は綺麗」。設備も良かった。難点はベッドと冷蔵庫の位置が悪いのか冷蔵庫が扉は1/2程度しか開かない。部屋のメインの電気のスイッチは枕元からはるかに遠く、なぜこんな場所に?という場所にあった。消すときに探しました。朝食は1000円近い金額だと思うと、かなり質素。ちょっと豪華な無料朝食かと思うくらいしかない。浴槽を見ると短い髪の毛が3本。浴槽の洗浄も甘い気がしました。スリッパも使い捨てよりは少しは上の感じの物でしたが、消毒済の帯も無く、使い捨てなのか消毒なしの使いまわしなのか・・・いっそ新品の使い捨ての物の方がいいかも。荷物を開く台が無いので物の整理に苦労しました。せっかくの新築なので、設備の改修は無いでしょうが、清潔を保たれるのを期待します。黒を基調とされているので埃が気になりました。値段が安いプランがあったらまた利用すると思います(設備が新しいので)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍!!!楽天限定プラン●朝食付き●

2
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この度は数あるホテルの中から ホテルテトラ京都駅前を選んで頂き、ご利用くださりまして誠にありがとうございます。 ホテルの設備関係でお客様のお手を煩わさせてしまい申し訳けございません。 又、浴室の清掃に不備があったこと重ねてお詫び 申し上げます。 又、客室内のスリッパの貴重なご意見ありがとうございます。 早速、検討してまいります。 今後はこの様な事が起こらない様にしっかりと注意し徹底して参ります。 又のご機会がございましたら従業員一同お待ち致しておりますのでぜひよろしくお願い致します。 ホテルテトラ京都駅前  渡邊 出
2019-09-25
4
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

良かったところ ・シングルをツインにアップグレードしてくださり広々利用できました。 ・京都駅から徒歩圏内、イオンは目の前です。 ・基礎化粧品のパウチを頂けました。 ・出来立ての施設で綺麗です。 ・心づくしのメッセージが置かれていました。 ・フロントの方が親切でした。 気になったところ ・部屋に置かれたカップが使い捨ての薄手のプラスチック製のもので、マグカップがあると思い込んでスープなど持ち込むと当てが外れます。 ・角部屋の仕様か、ベッドの頭の方向に窓があり、枕に頭を置くと目線がカーテンの内側になり街明かりが目に入ります。足元側にずれればいいかもしれませんが背の高い方は気になりそうです。 ・スリッパが薄手の濃い紺色のもので、白い何かがいくつか付いていました。使い捨てのものでもなさそうなのと、何か処理して交換されたものでもなさそうでちょっと嫌でした。 ・ベッドが机の上にマットレスが載せてある作りで少し当たるとマットレスがずれます。あとベッドが高いので上がるのによいしょ、となります。小柄な人は都度ちょっと支障があります。踏み台が欲しい感じです。 ・ドライヤーが小ぶりなのでロングヘアだと乾かすのにだいぶ時間がかかります。 ところどころ気になりましたがすごく不都合なところや不満なところはなかったので機会があればまた伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都駅八条口より徒歩7分 新規オープン特別プラン 禁煙シングル 【素泊まり】

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。 忙しい中ご貴重の意見を頂誠にありがとうございます。 設備と部屋の備品い関してはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後改善方法について検討させていただきます。 今後もお客様に安心安全安眠をご提供し、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同設備サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。    ホテルテトラ京都駅前        楊 雅恵
2019-08-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
naocotom
50代/女性|26 件のクチコミ
立地良くキレイ

京都駅八条口から10分くらい歩きますが、途中駅直結のレストラン街の中を歩けたりもするので、苦はなかったです。室内もキレイで寝心地のいいベッドでした。朝食のカレーも美味しかった(欲を言えば福神漬け欲しかったです)。 残念だったのが、夜疲れて帰ってきた時に1人しかいないスタッフさんが、無料サービスのお茶漬けにかかりっきりで、ルームキーを受け取るのに待たされたことです。外出時にルームキー預けるようにと書いてあったのでちゃんと預けたのですが、、ああなるなら持って出てOKにして欲しかったです。、


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
23
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 京都駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、ベッドの寝心地、そして朝食のカレーをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、夜間にルームキーのお渡しにお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様が第一優先であることを自省し、よりスムーズにご案内できるよう事前の準備など改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの改善と向上に努めて参りますのでまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
ホテルテトラ京都駅前
2025-11-21
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10/20に宿泊しました。 良かった点は、コーヒーなどのドリンクバーがあり飲み放題、他にもアルコールやお茶漬けなどのサービスが充実していたところ。 ただ、選べる枕はケースに入っていて外からは分かりませんが、部屋で開けたらびっくりするくらい年季が入っていてカバーをしても使うのが躊躇われるほどでした。他にもシャワーカーテンの裾の折り返しがほつれてめくれていて、内側のカビ?で真っ黒なところが見えていて、気付いてから気持ち悪くて仕方なかったです。 それと朝7:40くらい(普通に朝食の時間帯と思いますが)エレベーターで降りようとしましたが、1基しかないエレベーターが着たところリネンの大きなカートが乗っていて、隙間に押し潰されるように宿泊客らしき人が1人ようやく乗っている状態。諦めてエレベーターがもう一度来るのを待ちましたが、開いたらまたリネンのカート…。こういうのは宿泊客が優先で、多くのお客がチェックアウトしたくらいの、あまり使わない時間帯に運ぶものでは?仕事への出発時間もある中で下に降りることができず困りました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くのご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ドリンクバーやお茶漬けなどのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉は、大変ありがたく拝読いたしました。 しかしながら、枕の衛生状態、シャワーカーテンの劣化、そしてエレベーターの運用に関しては、私どもの配慮が至らず、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 枕につきましては、外観・衛生面ともに安心してお使いいただけるよう、管理方法を早急に見直し、改善を進めてまいります。 シャワーカーテンのほつれや汚れにつきましても、清掃・点検体制の強化を図り、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。 また、エレベーターのリネン搬送につきましては、お客様の動線を妨げることのないよう、時間帯の運用を再検討し、宿泊者様を最優先とした体制に改めてまいります。 お客様から頂戴したご指摘は、私どもにとって非常に重く、真摯に受け止めております。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの質と施設管理の向上に誠心誠意努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ改善後の当館をご覧いただければ幸いです。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-10-24
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
0459SKK
40代/男性|4 件のクチコミ

お風呂(大浴場)が貸切だけになっていたので残念でした。あとはサイコーです。ちょっとベッドが硬いかな。サービスはとにかくサイコーでした。大阪が万博の影響で値段が跳ねてたので、京都駅にしましたが、良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 大浴場につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の運営の参考とさせていただきます。また、ベッドの硬さについても貴重なご意見ありがとうございます。快適にお休みいただけるよう、改善に努めてまいります。 サービス面を「とにかくサイコー」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。万博の影響で大阪方面のご宿泊が難しい中、京都駅をお選びいただけたこと、そしてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-09-23
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ビジホで朝食付き、その他サービス(ロビーにフリードリンクコーナーがあったり色々)付きでこの価格はとても良いと思いました! ホスピタリティも良かったです! 駅近くですが、バスターミナル方面(八条口)側なので、 高速バス利用の方向けに特におすすめです。 お部屋も綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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先日はホテルテトラ京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 当館のサービスにご満足頂けたようで嬉しく思います。 ホスピタリタリティも良く快適に過ごしていただけた、そのお言葉だけで努力が報われる思いです。 ですがまだまだ、もっとお客様にご満足いただけるよう今後も更なるサービスの改善と向上に努めて参ります! またのご来館をぜひ心よりお待ちしております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-07-17
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方の対応が良い。 荷物を預けに行ったら、 チェックイン時間より数時間前でしたが、部屋の清掃ができているので、手続き出来るとのこと。 暑さで若干バテ気味だったので、とても助かりました。 また、チェックアウト後も荷物を預けることが出来て助かりました。 駅のどこから歩くのか?によって、かかる時間は異なると思う場所にあります。 部屋は広くて綺麗でしたが、ベッドが低身長の私には若干高かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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先日はホテルテトラ京都駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様方が快適にご滞在いただければスタッフとして嬉しいかぎりでございます。このたびは大変に嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮しております。誠にありがとうございます。 ベッドにつきましては、その使い心地の安定感、踏み台などを考慮し更なる改善が必要かと存じます。 ご教示ありがとうございました。 今後も京都へお越しの節には是非とも当ホテルにご用命賜わりますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ京都駅前 フロントスタッフ一同
2025-07-09