2024年9月28日から２日間宿泊しましたが、チェックインし部屋に入ってびっくり！　ふとんの上やタオル、廊下、便所の床、カーテンの下に多数の卵発見（ゴキブリかカベチョロ）また、玄関内にカベチョロの死骸。すぐに連絡先に電話したところ案内人が沖縄にいなくて東京にいるとのこと。こんなところ泊まれないため返金を求めたがそれはできないとのこと。1時間くらいやりとりがあり別の部屋を用意することで宿泊の問題は解決。別の部屋については問題なく宿泊できました。　この会社に検討してほしいことは、お客様が宿泊する前日は一度部屋の中をチェックすることと緊急時誰かがかけつけられるように沖縄にも人を配置すたほうがよい思う。
今回初めに通された部屋は、宿泊する前日に掃除はしてなく、掃除して数日たっている部屋だとおもう。
このホテル及びこの会社の系列ホテルには二度と泊まることはない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月