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ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地3.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-19 21:33:17

お風呂の温度がぬるすぎました。
ジャグジーも壊れていて、イメージ写真のようなお風呂は期待しない方がいいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2022-07-25 11:14:37

この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場に関してご期待に沿うことが出来なかったことお詫び申し上げます。
お風呂の温度やジャグジーですが、設備不良によりせっかくの温泉をご堪能いただけず心苦しいばかりです。
改めまして、この度はご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後は関係部署と連携を図り早急に修繕して参ります。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、旬の食材や地元の食材をふんだんに取り入れた2食付プランもございます。
地魚のお造り盛合せは大変ご好評をいただいております。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】連泊ステイプラン♪ 熱海散策の拠点におすすめ
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室10畳+広縁】