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ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地3.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:31:18

久しぶりの一人旅最高でした。
ゆっくり温泉入れてお部屋も広々気持ちよく過ごせました。スタッフの方も丁寧に送迎していただきとても良かったです、近いうちにまた行きたいと思います。
後お部屋から見える朝日もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2024年02月10日 18:58:46

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また久しぶりのお一人旅も満喫されたようで私共も嬉しく思います。
ご滞在中もとてもゆっくりとされたとの事、少しでもお客様の大切なお時間が満足いくようなお手伝いをこれからも心掛けてまいります。
次回も是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン 【温泉で疲れを癒しませんか。17時まで無料送迎】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 16:01:38

2022年5月5日の夜に泊まりました。結論から言うとよかったです。山から熱海を一覧できます。温泉ももいい感じです。
今回は自分で運転しました。駅からちょっと距離がありますが、送迎の車がありますので、心配しなくていいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2022年05月09日 20:27:40

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご感想の通り、当館は熱海駅山手側の高台に位置しており、お部屋より相模灘や熱海市街地を望むことが出来ます。年間10数回開催される海上花火大会の際はお部屋よりご覧いただけるため大変ご好評をいただいております。
温泉についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。熱海温泉は家康の愛した温泉として知られ、関節痛や疲労回復、動脈硬化症など様々な適応症がございます。
今回はお車でのお越しでしたが、チェックイン時の16時~17時、チェックアウト時の10時までは無料送迎を実施しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今回は素泊まりプランでのご利用でしたが、鯵の干物をメインに種類豊富に取り揃えた朝食付プランや地魚お造り盛合せや季節食材を取り入れた2食付プランもございます。機会がございましたら、次回はお食事付きのプランはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ】

総合5

hoshigaki5751さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

hoshigaki5751さん [70代/女性] 2022年01月08日 20:57:26

お正月2日に一泊で親子3人でお世話になりました。お部屋から海が見え、会席料理も美味しく満足しました。
スタッフの方々に親切にしていただき有難うございました。お風呂に窓がなく残念に思いますががアメニティは充実していて良かったです。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2022年01月20日 17:41:39

この度は熱海市内数多くある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけた様子が伺え大変嬉しくご感想を拝読いたしました。しかしながら大浴場に窓がなく、残念なお気持ちにさせてしまった事心苦しく感じております。当館は熱海駅山手側の斜面に位置し、お部屋は全室海側に向いておりますので、その眺望をお楽しみいただければ幸いでございます。また、熱海の名物でもある花火大会の際はお部屋から迫力ある花火をご堪能いただけます。機会がございましたら、是非花火大会の際にお越しになられてはいかがでしょうか。
お食事やスタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当館はお食事や接客に特に力を入れ、日頃より精進しておりますので、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ウニ乗せ近江牛炙り寿司付『地魚舟盛りと金目鯛生姜鍋』おすすめ会席|2月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ!2階・3階の和室・和洋室・和ベット】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 06:03:56

3/27の熱海花火大会の日に宿泊しました。4階のテラスから見る花火は最高でした。仕掛けの下の方まではっきり見た花火は最近なかったので、子供を含めみんなで興奮しました。
花火を見るなら、またお世話になります。自分の部屋からビールを飲みながら見る花火は最高な贅沢です。

ただ、駐車場が大変狭いので注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2021年04月02日 19:49:55

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想も投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
熱海の海上花火大会は大変人気があり、各地から観覧者がお越しになります。お客様も満喫していただけたようで何よりでございます。熱海海上花火大会は年間10数回開催されますので、是非またのご来館をお待ちしております。
駐車場に関しては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。ご来館いただく皆様が駐車しやすいよう、駐車予定台数や車の大きさを考慮しフロントスタッフが誘導させていただいております。ご不便をお掛けしますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
当ホテルは地魚の造りをメインに季節食材や地元食材を取り入れた好評の2食付きプランもございますので、次回ご利用の際は2食付でのご利用はいかがでしょうか。温泉に浸かり、地魚を楽しんでいただいた後は、お部屋でビールを片手に花火鑑賞をお楽しみいただきたく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン 【温泉で疲れを癒しませんか。17時まで無料送迎】
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室10畳+広縁】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 10:11:24

宿泊日当日の予約でしたが
対応が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2020年08月22日 20:55:35

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は6カ月前より予約が可能ですが、当日のご予約にも柔軟に対応しております。
予約日に関係なく、サービスや料理の向上、館内の衛生管理等、お越しの皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
料理は地魚の造りをメインとした季節の会席をご用意しております。
また年間通して開催される花火大会や四季折々の観光スポットもございます。
是非またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【くちこみ・お客様の声を投稿でポイント10倍】【朝食付】品数豊富な和朝食【楽天限定】期間限定
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 18:41:42

駐車場はちょっと止めずらかったけど、部屋や景色とかはすごい良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2020年08月16日 20:25:53

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お車を止めずらかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様が駐車する際は、ご来館の皆様が止めやすいようフロントスタッフが誘導させていただいております。
ご不便をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
お部屋からは年に10数回開催される花火や初島がご覧になれます。
また館内の清掃等の衛生管理や食事、サービス面などお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努力しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【くちこみ・お客様の声を投稿でポイント10倍】【朝食付】品数豊富な和朝食【楽天限定】期間限定
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 22:13:11

 立地は高台にあり車やタクシーの利用をお勧めします。
 花火を見るため家族で利用しました。ホテルのベランダから熱海港が一望でき花火も楽しめました。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2020年07月22日 17:45:31

返信が遅くなり大変申し訳ありません。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は高台にありご不便をお掛け致しましたが、17:00まではホテルまでの送迎を行っております。
次回ご利用時は遠慮なくお申し付け下さいませ。
年間10数回の花火大会の他、四季折々の観光スポットもございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 10:44:47

平日ですいていて、お風呂もゆったり入れて部屋からの眺めも最高によく、夜空と朝日を満喫出来ました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 2020年07月21日 22:27:57

返信が遅くなり大変申し訳ありません。
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
花火大会開催時はお部屋から花火をご覧になれますの、次回熱海へお越しの際は熱海の花火をお楽しみいただいてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事いらず♪シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙(階段利用有)最上階4階 テラス付和室】

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