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ホテル＆レストラン ルポゼ・マキノのクチコミ･お客さまの声
総合1
子供連れで宿泊。子供向けのフォローが全くなし。部屋も通路も風呂も、とにかく寒い。共有スペースはエアコン？から水滴が落ちていて水浸し。子供が履き替えたばかりの靴下がビチャビチャ。子供用ご飯はどでかいメンチカツがどかっと置かれていて、味も大味。冷凍食品？しかも箸が大人用…鴨鍋は硬いパサパサの肉。朝食はおかずがキンキンに冷えてる…レンジでチンくらいしてほしい…愛想は良いけど、気遣いが全くないホテル。二度と行きません。
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この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日、お風呂が故障してしまい、その影響で共有スペースが水浸しになっておりました。お客様に何もフォローできず申し訳ございませんでした。またお子様への配慮、朝食につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ含め、おもてなし面で改善していきます。ルポゼ・マキノ
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投稿者さんの ホテル＆レストラン ルポゼ・マキノ のクチコミ
子供連れで宿泊。
子供向けのフォローが全くなし。
部屋も通路も風呂も、とにかく寒い。
共有スペースはエアコン？から水滴が落ちていて水浸し。子供が履き替えたばかりの靴下がビチャビチャ。
子供用ご飯はどでかいメンチカツがどかっと置かれていて、味も大味。冷凍食品？しかも箸が大人用…鴨鍋は硬いパサパサの肉。
朝食はおかずがキンキンに冷えてる…レンジでチンくらいしてほしい…
愛想は良いけど、気遣いが全くないホテル。
二度と行きません。
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この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日、お風呂が故障してしまい、その影響で共有スペースが水浸しになっておりました。お客様に何もフォローできず申し訳ございませんでした。またお子様への配慮、朝食につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ含め、おもてなし面で改善していきます。
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