この度は、ホテルマイステイズ東池袋をご利用頂きましてありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、 ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
私どもの確認不足により、お寛ぎいただいておりましたお客様へご迷惑をお掛けしてしまった事は、お客様をおもてなしする者としてお恥ずかしい限りでございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後二度と同じことのないよう全スタッフで猛省し、再三、再四の確認を徹底するよう厳しく指導していく所存でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、また当館をご利用頂き、挽回の機会を頂戴できましたら嬉しく存じます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ東池袋　マネージャー　佐久間　正