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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-05-21 14:31:30
4.0
投稿日：2012-05-17 14:18:45
サービス4
h12430860さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
立地は最高でしたが、ホテルHPやフロントのきれいなホテルとは思えないくらい、和室は古くてびっくりしました。
なにより、部屋の隅にはほこりがたまっていたり、お風呂は床・壁・天井まで黒カビが・・・
電源OFFの冷蔵庫の中には、アイスクリームが一つ入っていて、気持ち悪くて冷蔵庫を使えませんでした。
布団は、昔の修学旅行の布団より質素で、朝背中が痛くなりました・・・
フロントの方の対応等良かったので、本当にお部屋が残念でした。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不便をおかけし、大変失礼致しました。
本来は、お客様に気持ち良くお過ごし頂くために
万全の状態でお部屋にご案内するのが当然でございました。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後は二度とこのような事がございませんよう、改めて清掃担当と綿密に連絡、連携を取り、最良の環境でお客様をお迎えするべく、努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴出来ましたこと、心から感謝致します。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT 柄澤