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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-26 20:00:26
5.0
投稿日：2024-05-26 19:55:47
4.0
投稿日：2022-12-01 22:55:08
5.0
投稿日：2022-12-01 22:41:51
1.0
投稿日：2012-09-16 12:26:40
立地5
きょうちん827さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
あの部屋で10000円以上はあり得ません。
バストイレも狭く、トイレットペーパーは便座の後ろにあるし、
すごく不便でした。
朝食のバイキングも席を探していると、男性のスタッフが「席は
ご用意できますから、先にお皿をお取りください。」と言うので
そのとおりにすると、その先はほったらかしで、結局プレートを
持ったままウロウロし、やっと席を確保することができました。
料金の中のサービス料を返してほしいくらいの最悪の対応でした。
もう二度と利用しません。
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この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、お越し頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
施設につきましては、お客様のご意見を参考にしながら、今後出来る部分から徐々に改善を図って参りたいと考えております。
また、接客サービスについては、常日頃からお客様の立場での接客を心掛けておりますが、今回ご指摘いただきました件、早速、担当者への指導を行った次第でございます。
今後は、更なる改善を図り、全てのお客様へ100％のご満足を与えるよう努力して参ります。
この度は、たいへん申し訳ございませんでした。
宿泊課 内山