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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
食事3
3/29に家族で宿泊しましたが、室内清掃が手抜きで不愉快でした。 １．部屋に（おそらく前の宿泊客の）靴下が落ちていた。 ２．冷蔵庫に飲みかけのジュースが入っていた。特に２のジュースについては、気づいたのがチェックイン以降の夜だったため家族の皆が「家族の誰かが買って飲みかけていたもの」と思い込んでおり、残っていたのを飲もうとした時に誰が買ったものでも無い事が発覚。もし飲んでいれば事故につながっていたかもしれないと思うとまた宿泊しようとはとても思えません。くれぐれも清掃を手抜きしないでください。
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この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ご滞在中に大変不快な思いさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。本来、安心、清潔、快適をお客様にお届けしなくてはいけないのですがこのような結果を招いてしまい大変恥ずかしく思います。早急に担当者と話合い改善してまいります。お客様のこのようなご指摘を真摯に受けとめより良いサービスをご提供できるよう今後も努力してまいります。この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 伊藤
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食事3
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
3/29に家族で宿泊しましたが、室内清掃が手抜きで不愉快でした。
１．部屋に（おそらく前の宿泊客の）靴下が落ちていた。
２．冷蔵庫に飲みかけのジュースが入っていた。
特に２のジュースについては、
気づいたのがチェックイン以降の夜だったため
家族の皆が「家族の誰かが買って飲みかけていたもの」と
思い込んでおり、残っていたのを飲もうとした時に
誰が買ったものでも無い事が発覚。
もし飲んでいれば事故につながっていたかもしれないと思うと
また宿泊しようとはとても思えません。
くれぐれも清掃を手抜きしないでください。
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この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ご滞在中に大変不快な思いさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
本来、安心、清潔、快適をお客様にお届けしなくてはいけないのですがこのような結果を招いてしまい大変恥ずかしく思います。
早急に担当者と話合い改善してまいります。
お客様のこのようなご指摘を真摯に受けとめより良いサービスをご提供できるよう今後も努力してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 伊藤