この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

枕がお客様に合わなかったご様子で大変失礼致しました。
アパホテルではクラウドフィットというマットレスを使用しておりますが、それにあった枕を採用しております。
しかしフロントでは羽毛枕をお貸し出ししておりますので、次回ご宿泊頂ける際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　吉川