こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-10-17 19:10:15
2.0
投稿日：2015-02-16 14:21:25
総合2
EFYさんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
チェックイン時間より、かなり早く到着、駐車場の利用が早くから出来たのは良いが、ロビーで待っていてもイン手続のアナウンスがない、時間より早めにインしている人がいるのに。部屋も昔ながらのビジネス、町中で若い人には良いが身体障害の身には優しいに欠ける、結局ランクダウンせざるを得なく、お詫びのカレーと茶をもらうが茶はまずい、バリアフリーが多い中ある意味貴重かも、だが次は無い、風呂場、洗面の排水口が臭うのはサービス以前の問題
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時につきましては、フロントスタッフの配慮に欠けておりました。申し訳ございません。今後同じようなご指摘を頂かないよう、スタッフで話し合い、改善に努めて参ります。
カレーやお茶に関しましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、お客様のお口に合わなかったご様子で、大変心苦しく思います。
バリアフリー等の設備面に関しましても、なかなか対応が出来ていない状況でございます。その分サービス面で補っていかなくてはいけないにもかかわらず、今回は配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
排水口に関しましては、お客様がご利用なさったお部屋をすぐに点検いたします。大変失礼いたしました。
この度は、数々のご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課 児玉