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アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声
部屋1
スタッフの方の対応はとても良かったのですが、和室の部屋の冷蔵庫の上や化粧台が埃を被っていたり、電球が切れていて使うことができませんでした。また、畳が古く畳がカスのように散らばってしまっていて服につき取るのが大変でした。スタッフの方もホテルの立地もとても良かっただけに残念でした。
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この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。せっかく私どものご対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴できたにも関わらず、私どもスタッフのお部屋の管理について至らない点があったために、ご期待に沿うご滞在をご提供することができなかったこと、誠に遺憾な思いでございます。この場をお借りし、お詫びさせて頂けますと幸いでございます。また和室のお部屋の畳が傷んでおり、お客様のお召し物を汚してしまったとのことで重ねてお詫び申し上げます。今後二度と同じことのないように客室管理の強化、また清掃スタッフが清掃中に気付いたものは至急フロントへ連絡して頂き、改善に努めさせて頂きます。改めましてこの度は申し訳ございませんでした。最後には立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。また機会がございましたら、是非ご来館頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊課 武智
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部屋1
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スタッフの方の対応はとても良かったのですが、和室の部屋の冷蔵庫の上や化粧台が埃を被っていたり、電球が切れていて使うことができませんでした。また、畳が古く畳がカスのように散らばってしまっていて服につき取るのが大変でした。
スタッフの方もホテルの立地もとても良かっただけに残念でした。
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この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。
せっかく私どものご対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴できたにも関わらず、私どもスタッフのお部屋の管理について至らない点があったために、ご期待に沿うご滞在をご提供することができなかったこと、誠に遺憾な思いでございます。この場をお借りし、お詫びさせて頂けますと幸いでございます。
また和室のお部屋の畳が傷んでおり、お客様のお召し物を汚してしまったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
今後二度と同じことのないように客室管理の強化、また清掃スタッフが清掃中に気付いたものは至急フロントへ連絡して頂き、改善に努めさせて頂きます。
改めましてこの度は申し訳ございませんでした。
最後には立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
また機会がございましたら、是非ご来館頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 武智