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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ＧＷにビジネスで利用しました。部屋のデジタル時計が１時間ずれており、目覚ましをかけて起きた時点で、すでに出発する時間となってました。（部屋番号：１１１０）朝食も食べられず、移動もタクシーを利用するハメになってしまいました。デジタルの時計なので、大きくずれるはずはないのと、部屋の清掃の際にチェックはできるはずなので、今後このようなことがないように強く要望します。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から私どものホテルをご利用いただいたのにも関わらず、客室メンテナンス不手際により、ご朝食がお召し上がりいただけなかった事や、本来は利用する必要のなかったタクシーを利用せざるを得ない状況にさせてしまった事など、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りして大変恐縮ではございますが、深くお詫び申し上げます。お客様が仰るとおり、日々の客室清掃の際に確認出来る事であり、それを怠った事で起きてしまった事であるのは間違いございません。今後この様な初歩的なミスをしない様、清掃担当に対し厳しく指導し、我々ホテルスタッフも再度確認強化に努めて参ります。今回この様な件が起きてしまい、お客様のご気分を害してしまう形となってしまいましたが、是非またお客様にご宿泊いただける日を心待ちにしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT宿泊課 小野田
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
ＧＷにビジネスで利用しました。
部屋のデジタル時計が１時間ずれており、目覚ましをかけて起きた時点で、
すでに出発する時間となってました。
（部屋番号：１１１０）
朝食も食べられず、移動もタクシーを利用するハメになってしまいました。
デジタルの時計なので、大きくずれるはずはないのと、
部屋の清掃の際にチェックはできるはずなので、
今後このようなことがないように強く要望します。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から私どものホテルをご利用いただいたのにも関わらず、客室メンテナンス不手際により、ご朝食がお召し上がりいただけなかった事や、本来は利用する必要のなかったタクシーを利用せざるを得ない状況にさせてしまった事など、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りして大変恐縮ではございますが、深くお詫び申し上げます。
お客様が仰るとおり、日々の客室清掃の際に確認出来る事であり、それを怠った事で起きてしまった事であるのは間違いございません。
今後この様な初歩的なミスをしない様、清掃担当に対し厳しく指導し、我々ホテルスタッフも再度確認強化に努めて参ります。
今回この様な件が起きてしまい、お客様のご気分を害してしまう形となってしまいましたが、是非またお客様にご宿泊いただける日を心待ちにしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課 小野田