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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
総合1
名古屋名物の小倉トーストが食べたく小倉トーストの朝食付きプランを予約したが、いざ朝食に行くと、今はやってませんと言われた。部屋も入ると全体的に古かった。洗面所には髪の毛が残ってるは、全てにおいてテンションが下がりました。チェックアウトの際、朝食の件を言うとお詫びし、朝食代を返金してくれましたが、返金よりもちゃんとプラン通りにサービスを提供して欲しかった。アパホテルは二度と行かないと思いました。
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この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、度重なる不備によりご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、関係部署と共有し、再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 小野
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
名古屋名物の小倉トーストが食べたく小倉トーストの朝食付きプランを予約したが、いざ朝食に行くと、今はやってませんと言われた。部屋も入ると全体的に古かった。洗面所には髪の毛が残ってるは、全てにおいてテンションが下がりました。チェックアウトの際、朝食の件を言うとお詫びし、朝食代を返金してくれましたが、返金よりもちゃんとプラン通りにサービスを提供して欲しかった。アパホテルは二度と行かないと思いました。
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この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、度重なる不備によりご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、関係部署と共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 小野