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アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.63
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.42
  • 食事4.33

サービス3

トースト親父さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ

トースト親父さん [50代/男性] 2018-08-13 23:56:40

部屋の壁紙は一部はがれ、浴室は隙間という隙間が黒くカビだらけ。集中冷房のためか非常に効きが悪く、暑い一晩を過ごしました。おまけに朝食は遅い時間に行ったせいか、内容より、皿に盛られた状態がカスカスで、補充がなされていなかった。近隣にもう一カ所新しそうなAPAが有りますが、そちらはどうなんでしょう?いずれにしてももう二度と泊まりたくはありません。料金も非常に高かったというのも理由の一つですが・・・

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2018-08-15 14:29:17

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございました。

折角ご縁いただき当ホテルをご利用いただいたにもかかわらずお客様にはご不快な思いをさせてしたとのことでございます。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まず朝食については、担当に確認をとり遅い時間であっても料理内容の低下に繋がらないような改善を求め、対応させて頂きます。また、客室設備及び内装に関しては、日々調査、把握を行い、改善点をしっかり修正して、よりお客様に愛されるホテルとなれるよう尽力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 前村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】和洋40種類の朝食バイキング!名古屋名物の小倉トーストときしめんをお楽しみください!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ツインルーム ■ベッド幅120cm2台■】