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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG（韓国）
4.0
投稿日：2023-12-19 12:48:58
3.0
投稿日：2019-04-20 13:57:48
SOLARIA NISHITETSU HOTEL SEOUL MYEONGDONG（韓国）
4.0
投稿日：2019-04-20 13:51:13
磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福島県）
4.0
投稿日：2018-08-14 00:16:34
5.0
投稿日：2018-08-14 00:15:20
部屋1
トースト親父さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
立地を除けば、浴室のカビ、空調、朝食 すべてにおいて最悪です。おまけに高額。
APAグループはもう一度お客様立場になってみては・・と思います。フロント始め社員の方々はこの様な部屋に私が支払った対価を出すことが本当にできますか？是非他のホテルへどんどん宿泊してみてください。恥ずかしい思いをするでしょう。私は仕事柄年間200泊近くホテル滞在し、全国を渡り歩きますが、ワースト3です。
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この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、空調不調、浴室の清掃の不備、朝食内容におきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもアパホテルズ＆リゾーツのスタッフは、「心からのおもてなし」を合言葉に、お客様に満足いただけるホテル作りのため、日々精進を続けることこそ、私共の使命であり喜びであると考えます。しかし、今回の宿泊においてお客様の滞在中ご満足いただけなかったことは、私共においても誠に遺憾でございます。
お客様のご指摘通り、お客様の立場に立ったソフトとハードの提供ができるよう今一度原点に立ち返り、点検調査改善を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 前村