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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-11-24 12:04:25
5.0
投稿日：2019-11-05 19:07:43
5.0
投稿日：2019-03-30 17:49:12
5.0
投稿日：2018-12-01 17:18:19
4.0
投稿日：2018-01-21 01:00:11
サービス5
natsu.roseさんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
11月4日に錦のライブハウスで周年記念パーティー。
よりによってこんな日に足を怪我してまともに歩けなくなるなんて………
中止しようか散々迷ったけど無理して強行。タクシー使えるとこはタクシー使って、それでもロビーや部屋までは歩く訳で………50m位歩くのに杖ついて30分かかって汗だくになっての状態でフロントで受付したら、受付してくれた女性の方が何やら先輩らしき方と話しして渡されたキー持ってエレベーター乗って降りた案内見て部屋の確認したら降りてすぐの部屋でした。多分配慮してくれて部屋を変えてくれたんだと思う。
翌朝、朝食のレストランで歩けないから「ワゴンあったら貸して下さい」とお願いしたら「ワゴン無いんですよ」という返事。でも、その方が「どれが良いか言って下さったら僕がやります」と。バイキングだからそんなサービス無いのにね。
インフォメーションにあった社長さんの言葉「社員の個性を大切にしています」だったかな、それ思い出して臨機応変のサービスにちょっと感動しました。
久しぶりに「このホテルにして良かった」と思った出来事。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。お客様からのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お客様からの言葉をスタッフ全員に共有し今後もご満足いただけるサービスを提供する為に日々励んで参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当館にお越し下さいませ。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 森