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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
富山でのアパはよく利用してますが、ここ名古屋は初めての利用となります。立地・ベッド・価格面では大変満足しています。また利用させていただきます。そのためにも、ひとつふたつだけ苦情を言いますね！１．チェックイン時に。フロントで他のお客様と電話で道案内をしておりましたが、右も左もわからない方であったよう、フロント女性の方が「いらだった」「困った様な」”案内”をしておりました。困っているのは他のお客様ですので、穏やかに接してあげてほしいと我なが感じました。２．喫煙部屋指定で入室しましたが、入室直前のヤニ臭があまりにも有り。換気・消臭等のメイクをお願いするしだいです。以上。次回の利用機会を楽しみにしています。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘はフロントスタッフとして大変恥ずべき点であり、お客様からのご指摘を厳粛に受け止め、社員教育を徹底してまいりたいと思います。また、お部屋の清掃についてもですが、お客様にはご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を我々も肝に銘じ、次回のお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思います。お客様の次回ご利用、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 浅野
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
富山でのアパはよく利用してますが、ここ名古屋は初めての利用となります。
立地・ベッド・価格面では大変満足しています。
また利用させていただきます。
そのためにも、ひとつふたつだけ苦情を言いますね！
１．チェックイン時に。フロントで他のお客様と電話で道案内をしておりましたが、右も左もわからない方であったよう、フロント女性の方が「いらだった」「困った様な」”案内”をしておりました。困っているのは他のお客様ですので、穏やかに接してあげてほしいと我なが感じました。
２．喫煙部屋指定で入室しましたが、入室直前のヤニ臭があまりにも有り。換気・消臭等のメイクをお願いするしだいです。
以上。次回の利用機会を楽しみにしています。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘はフロントスタッフとして大変恥ずべき点であり、お客様からのご指摘を厳粛に受け止め、社員教育を徹底してまいりたいと思います。また、お部屋の清掃についてもですが、お客様にはご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を我々も肝に銘じ、次回のお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思います。お客様の次回ご利用、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 浅野