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アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
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アパホテルを利用すのは初めてでしたが、もう２度と利用しません。理由は、 はじめに案内された部屋のトイレは、人の排泄物がベッタリ付いた便器であり、またバスタブ内にも黄色の液体が下に溜まっており、全く掃除がされている様子がありませんでした。 ３０分後にホテルの従業員が来て、「工事中の部屋に案内してしまった」ということで、部屋を替えるので、喫煙の部屋かトイレが詰まる可能性のある部屋のどちらにするかたずねてきました。 どちらも問題のある部屋なので、悩んだ末にトイレの詰まる部屋に替えることにしました。 禁煙の部屋を事前に頼んでいたのですが・・・。 結局、２日目の朝にトイレが詰まってしまいました。以上の理由から、もう二度とアパホテルは利用しません。施設が古いのは仕方が無いですが、客からお金を取る以上、もっとしかっりしてください。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角数多くのホテルの中からアパホテル＜名古屋錦＞にご予約頂いたのにも関わらず、こちらの不手際で清掃完了していないお部屋にお通ししました事、大変申し訳ございませんでした。今一度サービスの原点を見つめなおし、お客様にアパホテルのモットーでもある「いつも気持のよい環境」を提供出来ますよう従業員一同努めて参ります。次回ご来館されます事心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。宿泊課 大脇
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
アパホテルを利用すのは初めてでしたが、もう２度と利用しません。
理由は、
はじめに案内された部屋のトイレは、人の排泄物がベッタリ付いた便器であり、またバスタブ内にも黄色の液体が下に溜まっており、全く掃除がされている様子がありませんでした。
３０分後にホテルの従業員が来て、「工事中の部屋に案内してしまった」ということで、部屋を替えるので、喫煙の部屋かトイレが詰まる可能性のある部屋のどちらにするかたずねてきました。
どちらも問題のある部屋なので、悩んだ末にトイレの詰まる部屋に替えることにしました。
禁煙の部屋を事前に頼んでいたのですが・・・。
結局、２日目の朝にトイレが詰まってしまいました。
以上の理由から、もう二度とアパホテルは利用しません。
施設が古いのは仕方が無いですが、客からお金を取る以上、もっとしかっりしてください。
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この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角数多くのホテルの中からアパホテル＜名古屋錦＞にご予約頂いたのにも関わらず、こちらの不手際で清掃完了していないお部屋にお通ししました事、大変申し訳ございませんでした。
今一度サービスの原点を見つめなおし、お客様にアパホテルのモットーでもある「いつも気持のよい環境」を提供出来ますよう従業員一同努めて参ります。次回ご来館されます事心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課 大脇