この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの部屋は広さが自慢でございますのでお荷物を広げていただいても十分おくつろぎいただけると思います。

浴槽がタバコ臭かったというご指摘について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙フロアでの喫煙はお断り致しておりますが清掃時に発見できなくご迷惑をお掛けしてしまいました。今後同じことが起こらぬよう指導を徹底してまいります。
またご利用いただける日を従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

宿泊課　児玉

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。朝食についてご満足頂けた様子で、嬉しく思います。朝食のメニューにつきましてはお客様の意見を参考に今後も改善してまいります。立地条件についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは繁華街の栄、錦に位置していますので、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも大変ご好評いただいております。フロントでは周辺の地図などもご用意していますのでお出かけの参考にどうぞご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしています。　宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、加湿機の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様へお貸し出しする以上は利用ができるかどうか確認を行わなければなりません。
しかしながら今回はお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
折角、名古屋へお越し頂き当ホテルをご利用して頂きましたが私共も大変残念でなりません。
今後このようなことが起こらぬよう貸し出し備品の点検を行いお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご投稿頂きまして有難うございました。
これに懲りずまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

宿泊課　樋口

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は満足していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件につきましては早速チェックし、改善に向けて検討して参ります。数々のご指摘ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　伊藤

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。これからもっと目玉の企画を考えるなど皆様に喜ばれるホテルを目指していきます。またのご利用をお待ちしています。
宿泊課　児玉

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指導頂き有難うございます。
貴重なご意見として今後の検討材料と致します。
少しでもお待ち頂くお時間を短縮できるよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　樋口

いつもアパホテルグループご利用頂きまして誠にありがとうございます。和洋のバイキング朝食につきまして、今後レストランスタッフとも豊富なメニューの提供が出来ます様、努めて参ります。

次回、ご来館の際までに改善が目に見えた状態でご案内出来れば幸いに思います。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に感謝致しております。次回のご用命心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大脇

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。好評いただいております朝食に関しましては、今後の課題としてしっかりと受け止めてご満足頂けるように努力してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新聞無料配布サービスは期間限定ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを続けていけるよう努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　柏野

いつもアパホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご意見を参考にサ-ビスの改善をはかり、ご宿泊していたいだて
ご満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　　原

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
おっしゃるとおり当館には大浴場がございませんが、当館ご宿泊のお客様は系列ホテルのアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場をご利用いただけます。次回お越しの際には、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　柏野

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、この度不愉快な思いをなされたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食バイキングのサービスについて再度従業員教育を徹底させていただきます。
今後二度と同じ過ちを繰り返さないように日々努力してまいります。なにとぞ今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
暑さも日々増してきておりますが、お体にお気をつけになられましてお過ごしくださいませ。

　　　　コーヒーハウスリエール　料理長　遠藤

日頃より、私共アパホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度は日本料理「伊勢」をご利用の際に、大変不愉快な思いをなされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂戴いたしました通り、お飲み物のご注文を承る際、ご説明不足でございました。
今後は、この様なことがないように、改善すべく努めてまいりますので、また変わらぬご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
暑さの厳しい折でございますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

日本料理「伊勢」料理長　光岡

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様からお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後ともアパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました設備面に関しましては、今後の検討課題の一つとして取り入れていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも、アパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ホコリに関しましては、清掃スタッフにも共有し、確認の徹底など改善に努めてまいります。もしまた機会があれば、当館にお越しいただけますと幸いでございます。フロント　江口

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お部屋のトイレに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋を確認させていただきましたところ、
ウォシュレットのノズル部分が外れておりました。
早急に取り付けさせていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後はスタッフ一同、自ら気づくことが出来るよう、点検を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　幅

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様にご満足を頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。清掃面に関しましてはお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お食事は満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　荒川

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお客様にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。繁華街や地下鉄栄駅へのアクセスも大変優れていると他のお客様からも大変ご好評を頂戴しております。
しかしながら、設備面に関しまして大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。当館は築30年を越え、老朽化が目に付くようになって参りました。日々の修繕とスタッフの接客によってお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　白幡