この度は、アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずはホテルスタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。有り難く頂戴させて頂きます。
しかしながら、客室内での不手際のご指摘、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。お恥ずかしい話ではございますが、築年数の経過と共に、劣化が生じている部分が多数ございますのが現状であります。改善できるものは改善しておりますが、追いついていないというのも事実でございます。その面を補う気持ちで、日々スタッフ一同接客に努めております。その接客をお褒め頂けた事に対し、再度お礼申し上げます。

今回お客様から頂いた、今後に期待するというお言葉にお答え出来るホテル作りに、スタッフ一同精進させていただきます。

是非また、当館含めアパホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンは温度は一括管理しておりH、M、Lでお客様に調節して頂いております。
コインランドリーのご指摘につきましては、改善出来るよう話し合い中でございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉頂戴し嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるサービスが出来るよう精進して参ります。
今回のご宿泊ではお客様にもおくつろぎ頂けたご様子大変嬉しく思います。

また名古屋にお越しの際には当館をご利用頂ければ光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　伏屋

この度はアパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。
いつお越しいただいても快適に、安心してお過ごし頂けるよう努めております。

お部屋内の表示についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

また名古屋にお越しの際は是非アパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
アパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげます。

当館を名古屋での常宿にしていただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご贔屓にして頂きますよう、よろしくお願い申しあげます。
楽天ポイント10倍のプランは、楽天のポイントを貯められているお客様から大変ご好評を頂いていております。
今後もぜひご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に付きまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
チェックインを担当させていただいたスタッフにも、お客さまからのお言葉を伝えさせていただきます。必ず今後の接客の励みとなります。誠にありがとうございます。
こうしたお客さまからのお言葉を励みに、今後ますます多くのお客さまから喜んでいただけるホテル作りに努めて参ります。

朝食に関しましては満足いただける内容をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
当館の朝食はバイキングでございますので、数ある種類の中からお好きなお食事をお選びいただけるのが本来ではございます。
今回のご投稿につきましては、朝食スタッフにも伝え、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊はご旅行でのご利用との事で、是非また次回名古屋にお越しになる機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どもでは、チェックイン前、チェックアウト後におきましても、時間問わずお手回り品のお預かりをいたしておりますので、ご遠慮なくご用命くださいませ。
ベッドにつきましては、「クラウドフィット」と申しますアパホテルオリジナルベッドを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。ごゆっくりおやすみいただけたご様子で、私たちも嬉しく思っております。
また、お風呂の排水については、ホテル全体の総排水量の問題もあり、一般の排水管に比べ細いものを使用していることにより、多少のお時間がかかってしまったと思われます。しかしながら、排水管のつまりも考えられますので、早急にチェックをいたします。
今回は、ご投稿、ご指摘をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩1分という立地から皆様より大変好評を頂いております。

このようなお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。今後もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
名古屋にお越しの際はまたお会いできることを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大津

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

33時間ステイプランはご予定に合わせてごゆっくりご滞在頂けますので多くのお客様にご好評を頂いております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。

ベッドの件につきましてはお客様からの貴重なご意見と致しまして今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは繁華街のすぐ近くに位置しながらもホテル内は静かでありごゆっくりお休み頂けるのではないかと思っております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますようサービスの向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くのご意見、ご指摘を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

なかでも私どもの対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことはこの上ない喜びでございます。

しかしながらバスルームや廊下の騒音につきましてご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後は良いところを伸ばし、改善出来るところに関しては改善していきより良いホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　若園

先日はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。

いつお越し頂いてもご満足して頂けますように今後もサービスの向上に努めて参ります。

また、暑い日が続きますがどうかお体には気を付けてお過ごしくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　江藤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの枕は全室羽毛枕を使用しておりますが、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

しかしながらシャワーの使用方法とお部屋の電波に関しましてはご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度の頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きましてさらにより良いホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますよう精進して参ります。

また、機会がございましたら当ホテルの朝食をぜひお召し上がり下さいませ。
和洋40種類以上のバイキングは多くのお客様にご好評を頂いております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

5連泊でのご利用とのことでしたが、ご滞在中はご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。

大浴場に関しましては当ホテルにご宿泊のお客様でございましたら近隣のアパホテル＜名古屋栄＞、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場を無料でご案内させて頂いております。
次回ご宿泊頂きます機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

灰皿につきましてはお客様の貴重なご意見と致しまして今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルには大浴場がございません。
その分客室の浴室でごゆっくりして頂けますように今後も清掃スタッフと連携をとり、
お客様にご満足頂ける客室をご提供できるように努めてまいります。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　江藤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に付きまして、お褒め頂きましてありがとうございます。
加えて、的確なご指摘を頂戴しましたこと、感謝すると共に、大変恥ずかしく感じております。

今回頂きましたご意見をもとに、改善を図って参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、大変光栄に感じております。

ただ、大変恐縮ではございますが、私どものホテルは大浴場がなく、お部屋のユニットバスのみとなっております。
当ホテルにご宿泊のお客様でしたら、近隣のアパホテルの大浴場が無料でご利用頂けます。
ご利用の際は、フロントまで一度ご連絡頂きます様お願い致します。

また、お部屋の窓でございますが、安全のために取っ手を外している状態ですが、開けることが可能でございました。
転落防止のために特にご案内はしておりませんが、ご宿泊の上で、もし少しでもご不明な点、ご要望ございましたらどうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋に関しましてのお褒めのお言葉スタッフ大変嬉しく思っております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますよう精進して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くのご意見を頂戴致しましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、お客様のおっしゃいますような５つ星ホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございまた。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、私どもにはもったいないほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。

お客様のように、一度ご宿泊して頂きましてリピーターになっていただける事はこの上ない喜びでございます。

今後も引き続きご利用して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園