この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご希望のお部屋へのご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルの周辺が繁華街となっいるため地下鉄を上がられてからもホテルがすぐに目に付きづらいためお客様にはお疲れのところ大変御不快な思いをさせてしまったことを従業員一同深くお詫び申し上げます。今後ともお客様には御愛顧いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。お客様の次回ご利用、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　浅野

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは他のアパホテルに比べてお部屋のつくりも若干ゆったりとしたつくりとなっております。栄駅から徒歩1、2分という好立地に御座いますので、また名古屋へお越しの際は御利用頂ければと思います。
貴重な御意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂けた様で、私ども従業員も大変嬉しく思います。当ホテルでは各階の券売機にて１０００円のアパルームシアターカードを販売しておりまして、そちらで１００チャンネルもの映画等をお楽しみいただけます。また、楽天トラベルの予約サイトよりアパルームシアター付きプランをお得な御料金にてご提供しておりますので、是非ご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルには２階にレストラン「リエール」、５階に和食料理店「伊勢」・バー「ラドリオ」がございます。どちらもお気軽にご利用頂ける価格にて各種メニューを取り揃えております。当ホテルにご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂けたようで大変光栄に思います。今後共、お客様にお喜び頂けます様、皆様のニーズに応じた様々な宿泊プランを考案して参りたいと思います。
　今後共、当ホテルを御愛顧頂けます様心よりお願い申し上げます。
宿泊課：島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ルームシアターの不具合において、お客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう十分なメンテナンス及び確認をさせていただきたいと思っております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地は当ホテルにとっての大きなセールスポイントでございます。
朝食会場につきましては、今のところ現状のスペースで一杯でございます。
お客様のように朝食会場に関する御意見もいただいており、今後の改善対象にさせていただきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地は当ホテルにとっての大きなセールスポイントでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
伊勢の料理はお客様に大変好評をいただいております。また、朝食バイキングについても同様の御意見をいただいており、大変うれしく思っております。
お客様に御満足いただけるよう日々サービス向上を考えております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地は当ホテルにとっての大きなセールスポイントでございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。初めに清掃面にてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃の者には徹底して隅々まで清掃を行き渡らせますよういたします。今後ともアパホテル＜名古屋錦＞をよろしくお願い申し上げます。宿泊課：三和

　この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室におかれた折鶴はお客様への感謝の気持ちをこめて当ホテルスタッフが一羽一羽折ったものでございます。お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、当ホテルでは、お部屋へのご案内は15時からとなっておりますがそれ以前にご到着されましても、フロントにてお荷物をお預りしております。お出かけの際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
　ご指摘頂きましたレスランスタッフの件につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様により快適に御利用頂けますよう、スタッフの接客や対応について改善して参ります。
今後共、当ホテルをご愛顧頂けます様心よりお願い申し上げます。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルにおきまして、お部屋のドアをお開けします時は、セキュリティー上必ず本人確認を行うようにしております。しかしながら、今回対応させて頂きました担当者が誤ってお客様の本人確認を怠ってしまいました事により、お客様にご心配をおかけしてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。当日の担当者には私のほうから厳重に注意させて頂きました。今後、お客様に心から安心して快適にご宿泊頂けます様、サービスの向上と危機管理意識の徹底を行って参りたいと考えております。
また、朝食バイキングの会場につきましては、お客様のご意見を参考に改善を検討して参りたいと考えております。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食の「手こね寿司」ですがお客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。また、夕食付きプランの「ひつまぶし」も大変美味しいと好評でございますので、また当ホテルにお越しの際はぜひお試し下さいませ。
朝食につきましては、団体のお客様と重なり会場が混み合っていたようで、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より快適に御利用頂けます様改善に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　島村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご質問にお答えさせていただきます。
基本的には、ご予約いただいたお部屋タイプへのご案内となっております。
ただし、当日に大幅な空室があった際には、こちらのほうでお部屋調整を行い、アップグレード対応をさせていただいております。
また空気清浄機については、上層階のみの設置となっているため、「上層階限定プラン」のお客様からのご案内になり、余裕がある際「通常プラン」のお客様へご案内させて頂いている次第でございます。
このような回答でご理解いただけましたでしょうか。
ご質問があれば、いつでもホテルでお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食については、多くのお客様より好評をいただいております。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、立地については当ホテルのセールスポイントでございます。
温泉および大浴場については、当ホテルでの計画は現在ございません。
大浴場をご希望でしたら、当ホテルから地下鉄一駅のアパヴィラホテル丸の内をどうぞご利用くださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は施設全般でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、老朽化対策を検討しているところでございます。
また、清掃作業を徹底させていただき、清潔なホテルを運営していきたいと思っております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場については、よりわかりやすいご案内をさせていただくため、日々改善しております。
立地に関しましては、当ホテル最大のセールスポイントでございます。
名古屋へお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃の件でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃作業を徹底させていただきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　田中