この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しましてご指摘頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いたお言葉を今後の課題とさせて頂きます。
今後ともご利用頂けるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　樋口

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新聞無料配布サービスは期間限定ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを続けていけるよう努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　柏野

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないよう、全スタッフに今一度注意喚起いたします。
お客様に与えてしまった不信感を拭えるよう、全員で努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　柏野

いつもアパホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご意見を参考にサ-ビスの改善をはかり、ご宿泊していたいだて
ご満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　　原

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年経っております。他のアパホテルグループと比較しますと老朽が目立つ部分があると思われます。テレビに関しましては観光名所「テレビ塔」が近いが故に起こってしまう現象となります。何卒ご了承頂けましたら幸いに思います。
アパホテル＜名古屋錦＞では他のアパホテルよりもワンランク上のアメニティーを揃えお客様をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

宿泊課　大脇

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
おっしゃるとおり当館には大浴場がございませんが、当館ご宿泊のお客様は系列ホテルのアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場をご利用いただけます。次回お越しの際には、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　柏野

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか？
ご指摘頂いた点につきましては、お風呂場に関しましてましては、早急に修繕してまいります。
アパシアタ-に関しましては、ご意見を参考に改善出来るよう努力いたします。ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりおまちしております。

宿泊課　原

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、この度不愉快な思いをなされたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
朝食バイキングのサービスについて再度従業員教育を徹底させていただきます。
今後二度と同じ過ちを繰り返さないように日々努力してまいります。なにとぞ今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
暑さも日々増してきておりますが、お体にお気をつけになられましてお過ごしくださいませ。

　　　　コーヒーハウスリエール　料理長　遠藤

いつもアパホテルグル-プをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設に関しましては、ご指摘いただいた事を、参考に今後改善して参ります。
又ご朝食とフロントをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。今後も現状に満足する事無く努力してまいります。又のご来館心よりお待ち申して上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　原

日頃より、私共アパホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度は日本料理「伊勢」をご利用の際に、大変不愉快な思いをなされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂戴いたしました通り、お飲み物のご注文を承る際、ご説明不足でございました。
今後は、この様なことがないように、改善すべく努めてまいりますので、また変わらぬご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
暑さの厳しい折でございますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

日本料理「伊勢」料理長　光岡

いつもご利用ありがとうございます。

ポイント加点につきましては、アパホテル＜名古屋錦＞のレストラン「リエール」日本料理「伊勢」は直営レストランとなっておりますので会員カードをご提示頂けましたらポイント加点させて頂いております。

こちらでの操作に不手際でポイントが加点されていなければ勿論ただ今より加点の手続きを取らせて頂きたく思います。

以降、このような事態が起きませぬ様スタッフの教育並びお客様へのおもてなしの心を強化して参ります。この度はご迷惑をお掛けいたしました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課＜大脇＞

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様から、ご指摘を頂いたお部屋にしみついたタバコの匂いに関しましてては私ども清掃時に窓を開けて換気を行なっております。それでも、気になる様でしたらフロントにて消臭スプレーの貸出も行なっておりますのでお願い致します。
窓の開閉に関しましては窓枠の左側を外に押して頂ければ開閉致します。ご案内が行き届いていなかった事を深くお詫び申し上げます。
無料３ＣＨの放送に関しましては、月事に更新致しておりますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見有難うございます。
今後とも、アパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは「地下鉄栄駅2番出口」より徒歩1分と立地に恵まれており、お客様からの評価も高く頂いております。
また、客室の床に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、とても残念に思います。お客様の貴重なご意見を早急に活かし、清掃改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。次回のご用命心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　大脇

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様からお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後ともアパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました設備面に関しましては、今後の検討課題の一つとして取り入れていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも、アパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
的確なご指摘を有難うございます。清掃に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂いた声を今後のホテル運営に活かして参ります。
今後も気持ちの良い笑顔を心がけて参りますので宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　樋口