いつもアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝早くからの夜遅くまでのお仕事、お疲れ様でございます。
当ホテルの朝食バイキングをお召し上がり頂いた事はございますでしょうか。
40種類以上の豊富なメニューから、おなかいっぱい食べて頂き、朝の活力としてまた頑張っていただければ、幸いでございます。
次回ご利用の際は、一度ご賞味くださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村田

いつもアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、快適にお過ごし頂けなかったばかりかご不快な思いばかりおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

浴室の匂いに関しましては、これから迎える梅雨の時期のことも重々考え、消臭と換気に一層注力致す次第でございます。

また、チェックインの際の不手際に関しましてもお詫びを申し上げます。ご迷惑をおかけ致しました事をふまえ、本来ならお客様のご都合を第一に考えなくてはならない事を、こちらの都合を押し付けてしまいました事を大変申し訳なく思っております。

今後はこのような事がないように、一層気持ちを引き締めて参りたい所存でございます。

お忙しい中このようにご投稿頂けました事を感謝致しております。
このお言葉を無駄にすることのないよう致したいと思います。

宿泊課　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはエクセレントホテルとして生まれ変わるべくリニューアルを行わせていただき、現在はロビーや客室などシックでモダンなつくりになっております。

温泉に関しましては当ホテル内にはございませんが、近くにあるアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の最上階天然温泉大浴場は当ホテルご宿泊のお客様でしたらお申し付け頂ければ、無料でご利用頂けます。

また1月1日から1月10日までは新春お年玉フェアとして空クジ無しのお得なプランもご用意しておりますので、是非ともご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

旅行でのご宿泊であったとの事、楽しい思い出はできましたでしょうか。私共にもそのお手伝いができていたのであればこの上ない喜びでございます。

駐車場でございますが、大通りに面したホテルエントランス側ではなく、ホテル建物から一本北側に通っております袋町通り沿いに入り口がございますので、少し分かりにくいかとは存じます。
お手間をとらせてしまいまして失礼いたしました。

また名古屋にお越しの際もアパホテル＜名古屋錦＞をお選びいただけますことをお待ちしております。

宿泊課　七尾

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の栄駅までも徒歩1分弱と大変利便性に富んだ立地となっております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

このたびはアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたびは当ホテルでの滞在に満足して頂くことができず、大変申し訳なく思います。

フロント、レストラン、清掃のスタッフ一同、お客様に満足して頂けるようサービスの改善、向上に邁進していきますので、またの機会を頂けたらと思っております。

これからも、アパホテル＜名古屋錦＞をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　岡本

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。また他のアパホテルも何度もご利用頂きまして大変うれしく思います。当ホテルは若干古さもありますが、立地も良くとても便利でございます。食事に関しましても大変好評を頂いております。次回は夕食付きでのご予約を頂き是非また感想をお聞かせ下さいませ。心よりお待ちいたしております。

宿泊課　伊藤

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。これからもっと目玉の企画を考えるなど皆様に喜ばれるホテルを目指していきます。またのご利用をお待ちしています。
宿泊課　児玉

いつもアパホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご意見を参考にサ-ビスの改善をはかり、ご宿泊していたいだて
ご満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　　原

この度はアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
おっしゃるとおり当館には大浴場がございませんが、当館ご宿泊のお客様は系列ホテルのアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場をご利用いただけます。次回お越しの際には、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　柏野

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは「地下鉄栄駅2番出口」より徒歩1分と立地に恵まれており、お客様からの評価も高く頂いております。
また、客室の床に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、とても残念に思います。お客様の貴重なご意見を早急に活かし、清掃改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。次回のご用命心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　大脇

このたびはアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊においてご満足いただける結果が残せず、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、こちらと致しましては申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。築年数の経過と共に、どうしても劣化を感じてしまう部分もあるかと思います。その部分を接客を通じて補っていければと、スタッフ一同日々の勤務に努めている次第ではございますが、今回のご宿泊では、お客様に納得される結果を残せなかったと痛感しております。

しかしながら、これに懲りずまたお客様にご宿泊していただける日を、スタッフ一同願っております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺の地図でございますが、エレベーター前に、通常ご用意がございました。
大変恐れ入りますが、お客様がご覧になられた際に、在庫を切らしておりました可能性がございます。
今後は補充を十分にさせて参ります。大変失礼致しました。
なお、フロントでも周辺地図のご準備がございます。
お探しのお店や場所がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、朝食バイキングに関しても、ご意見頂きましてありがとうございます。
今回頂きました意見を今後の参考とし、より良い環境を目指して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、空調不調、浴室の清掃の不備、朝食内容におきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私どもアパホテルズ＆リゾーツのスタッフは、「心からのおもてなし」を合言葉に、お客様に満足いただけるホテル作りのため、日々精進を続けることこそ、私共の使命であり喜びであると考えます。しかし、今回の宿泊においてお客様の滞在中ご満足いただけなかったことは、私共においても誠に遺憾でございます。
お客様のご指摘通り、お客様の立場に立ったソフトとハードの提供ができるよう今一度原点に立ち返り、点検調査改善を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　前村