この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。当館の立地にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、設備面におきましてお客様にご不快なお思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は築30年ほどということもあり、設備の老朽化が目に見える部分もございます。しかし、できる範囲内の日々の修繕では改善できる部分もあると考え、今後もお客様にご満足頂ける環境整備に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをされました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。アパホテルでは衛生面に考慮し、紙コップを利用しております。しかしながら、フロントで通常のコップも用意しておりますので、次回ご利用の際は何なりとお申し付けくださいませ。今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 せっかく当ホテルにご宿泊頂きお褒め頂きましたのに、設備面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃に関します不備がございました事をこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

再発防止に努め、改善に取り組んで参ります。

この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村本

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルへの数々の意見具申を頂戴し、ありがとうございます。また設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

客室設備におけるリノベーションについてでございますが、設備改善検討は社としての命題でもございます。より多くのお客様にご満足いただけるホテル造りを今後も行っていけるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　前村

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
ミネラルウォーターに関しまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。当館お申し付けがない限り、『アパエコメイク』という清掃を行っており、ミネラルウォーターは清掃後にベットの数に応じて置かせていただきます。
また、枕に関しましては少し高めの羽毛枕をご希望であればご用意する事も可能でございます。次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白幡

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

清掃面並びに設備面に関しまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。
この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村本

この度は、アパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルのご朝食をお召し上がり頂けたにも関わらず、お客様のご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として、ご朝食会場の者にお伝えをし、今後の運営に生かせればと思っております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小野田

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　白幡

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご期待に応えることができなかった事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた点を真摯に受け止め一層のお客様に満足していただけるホテルにして参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃での不備にてご不快な思いをされました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフへの褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村本

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、空調不調、浴室の清掃の不備、朝食内容におきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私どもアパホテルズ＆リゾーツのスタッフは、「心からのおもてなし」を合言葉に、お客様に満足いただけるホテル作りのため、日々精進を続けることこそ、私共の使命であり喜びであると考えます。しかし、今回の宿泊においてお客様の滞在中ご満足いただけなかったことは、私共においても誠に遺憾でございます。
お客様のご指摘通り、お客様の立場に立ったソフトとハードの提供ができるよう今一度原点に立ち返り、点検調査改善を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　前村

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。

残念ながら今回のご宿泊において、設備不良でお客様にはご満足を頂く事が出来なかったとのことでございます。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に調査し、改善を行って参ります。お忙しい中の投稿ありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の清掃不備や異音に関しますご意見、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました、ご意見をしっかりとスタッフ間で共有し改善に取り組んで参ります。

この度の貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

今後ともアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT並びにアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　村本

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝致します。
今回数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様にご不快なお思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は築30年ほどということもあり、設備の老朽が目に見える部分もございます。
しかし、できる範囲内の日々の修繕や清掃の仕方では改善できる部分もあると考えております。
また、ハード面のみならず接客等のソフト面に関しましても、現状に満足せずサービス向上に努めて参ります。
今回お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の顧客満足度の向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　伏屋