この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。

しかしながら、駐車場の件に関しましてはお手間を取らせてしまい失礼致しました。

駐車場へのご案内は、お電話でのお問い合わせや直接フロントにて承ることが多くございます。
その際、順を追ってご案内致しますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めに預かり、大変光栄に存じます。
お客さんのおっしゃいますとおり、私どものホテルは、地下鉄栄駅２番出口から徒歩約100mの場所に位置しております。
また、繁華街にも大変近く、また百貨店や飲食店も多くあり、名古屋散策の拠点として大変便利でございます。
どうぞこれからも、お気軽にご利用くださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、私どもにはもったいないほどの数多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

特に私どもの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事はこの上ない喜びであり、今後の自信にも繋がります。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みにさらにより良いホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お礼のお言葉から始まるご投稿を頂戴しまして、私共と致しましても感謝の極みでございます。
今後も名古屋にお越しの際に、当ホテルをお使い頂ければ幸いでございます。

暖かいご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
バスルームの水周りに関しましては、貴重なご意見を頂戴し大変感謝いたします。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また名古屋にお越しの機会がございましたら是非ご用命くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　佐久間

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めての一人旅、いかがでしたでしょうか。
ご滞在のお手伝いが出来ましたようで、私共としましても、大変嬉しく思います。
分からないこと、知りたいこと、お気軽にお声掛け下さいませ。

ただ、浴室の件、大変失礼致しました。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
次回名古屋においで頂きました際にも、楽しい思い出作りのお手伝いが出来ればと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のご意見、お褒めの言葉を頂きました事、大変光栄に思います。
たくさんのお客様にご利用頂く中で、女性の方にも安心してご滞在頂く事はとても重要なことであると考えております。
今回頂いたご意見も今後の参考とし、現在に甘えず、より一層皆様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

お客様からのご投稿にございましたように、当ホテルは立地の面で抜群であると自負しております。
地下鉄「栄」駅2番出口から徒歩約100m、百貨店やお食事どころも徒歩で行ける範囲でございますので、
是非とも名古屋散策の拠点として頂ければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、出来る限りお客様の
ご要望にお応えさせて戴きたいと思います。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　村田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。


客室に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者と連携し点検してまいります。

また、駐車場と朝食会場につきましてのご意見ありがとうございました。

今後のより良いホテル作りにしていく為の参考にさせて頂きます

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　村田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお客様のご感想を数多く頂き、重ねて御礼申し上げます。

ベッドに関しましてはエレベータ内でも御案内させて頂いておりますが、全米NO.1シェアを誇るシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド（Cloud Fit）を設置し、まるで雲の上で寝ているかのような寝心地と多くのお客様に喜んで頂いております。2歳のお子様も今回はぐっすり寝ておられたという事で、私共も大変嬉しく思っております。

また今回頂きましたユニットバスでの改善提案ですが、照明に関しましては検討課題とさせて頂きます。排水溝に関しましては今後よりチェック体制を強化して参ります。御心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

次回お客様に御利用して頂いた際にも御満足頂ける様に、日々のサービス向上に努めて参ります。

宿泊課　北西

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉通り、当ホテルは繁華街に近く朝食も和洋40種類以上の料理を取り揃えてご用意しております。

また現在シック・ジャパン株式会社様とタイアップキャンペーンをしており、シックハイドロ5をチェックイン時にお渡しさせて頂いております（無くなり次第終了）。

その他、当ホテルは現在順次リニューアルを行っており、客室も清潔感溢れるお部屋になっております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客さまが快適にお過ごし頂ける空間を提供できるように一層精進していきたいと思います。

お客様のご指摘のとおり、アパポイントの加算のシステムを6月1日より変更いたしております。
楽天トラベルユーザーのお客様には、楽天ポイントとアパポイントのダブルポイントを取得して頂けますが、アパポイントに関しましては宿泊費の
50％を対象に加算をさせて頂くよう変更になりました。
何卒ご理解の上、楽天ポイントの加算と合わせて
アパポイントも取得して頂けたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地並びサービスにご満足いただき、私共も大変嬉しく思っております。

またお部屋の件に関しましてお怪我は無かったでしょうか？今後におきましてはより創意工夫に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける様に尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がお選び頂きました「最大９時間スティ■THANKYOUプラン」はその名の通り、９時間限定の分お得な料金となっており、多くのお客様にご利用頂いております。

今後におきましてもお客様に魅力あるプランづくり並びにホテルづくりを行って参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食会場では本来ならゆっくりと落ち着いてお召し上がり頂く場をご提供させて頂くはずが、こちらの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は今回のようなことが無い様に徹底させて頂きます。

この度はご多忙の中、お客様のご感想をいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、さらには貴重なご意見まで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルではセミダブルのお部屋のベッドは120cm×210cmのサイズのベッドをご用意しておりますが、ご指摘の通りお部屋の詳細としてベッドのサイズを記載すればより安心してお客様にご宿泊して頂くことができるかと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また、朝食に関しましてもお客様に快適に朝の貴重なお時間を過ごして頂けるよう、改善していきます。

今後もお客様にはサービス、価格などあらゆる面で満足して頂けるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　岡本

このたびはアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が満足のいくお時間を提供できたことを、私どもも嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に慢心することなく、質の高いサービスを従業員一同これからも目指していきますので、今後もアパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　岡本

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もご満足いただけた事が、目に浮かんでおり大変嬉しく思っております。

朝食バイキングにおきましても、和食・洋食と取り揃えており、お客様ご自身がお好みに朝食をプロデュースしお好きなものをたくさんお召し上がりでき、お客様の間では、大変人気でございます。また、日替わりのお品もございますので、次回、お越しの際には、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様がご満足していただく様、私たちも楽しく笑顔でお出迎えをしてまいります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　霞

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはご存知の通り繁華街、栄にございますのでお買い物、お食事に大変便利な立地です。
フロントでは周辺の地図やお出かけマップなどももご用意していますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

シャワーの切替ができなかったということでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせて頂きました。

また名古屋へお越しの際は、旅行のお手伝いを
させて頂きたく存じますのでご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　児玉