この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

5連泊でのご利用とのことでしたが、ご滞在中はご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。

大浴場に関しましては当ホテルにご宿泊のお客様でございましたら近隣のアパホテル＜名古屋栄＞、アパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場を無料でご案内させて頂いております。
次回ご宿泊頂きます機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

灰皿につきましてはお客様の貴重なご意見と致しまして今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くのご意見を頂戴致しましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、お客様のおっしゃいますような５つ星ホテルを目指して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございまた。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面での数々の不都合に付きまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。空調に関しましては貴重なご意見といたしまして、今後の改善に役立てていきたいと思います。
固形せっけんにつきましては、次回よりご入用の際はお持ちいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT 七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋でのご旅行は如何で御座いましたでしょうか？お客様に気持ちよくご滞在頂けたご様子をこうして拝見することが出来まして私たちスタッフ一同嬉しく思っております。
またアメニティについてのご意見を頂きましてありがとうございます。今後ともお客様に気持ちよくご滞在頂けるホテルになれますようフィードバックして参りたいと存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　工藤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊ではお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
水滴の滴る音にてゆっくりとお休み頂けなかったことかと存じます。
早急に修繕を行い今後はこのような事がないように努めて参ります。
お知らせ頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃるとおり、エコロジカルなホテルを目指すのであれば、小さなことまで細やかに心配りをしなければならないと思います。
一層身を引き締めて活動を体言できるホテルを目指していきたいと思います。

この度のご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼を申し上げます。

宿泊課　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただき、誠に有難うございます。

大浴場に関しましてアパホテルグループの東海地区では当ホテルを除く3ホテルでは併設しておりますが、残念ながら当ホテルには併設しておりません。

その他の面でお客様により御満足頂ける様に尽力して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きましたとおり、当ホテルは正面の大通りを挟んで向かい側が繁華街となっております。
アクセスが便利とあって、多くのお客様からご好評を頂いております。

また大浴場に関しましては、当ホテルには大浴場はございませんが、ご宿泊の方でしたら近隣にございますアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の大浴場を無料でご利用いただけます。
ご利用の際はフロントまでお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋錦＞宿泊課　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは1月17日にアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTになり、エントランスや客室も改装させていただきました。

今後もお客様にご利用頂ける様に日々のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂き私共こそ感謝致します。ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるサービスをこれからもっと追及し、励んでまいります。
ご指摘を頂きましたアメニティーに関して当ホテルはワンランク上のセットをご用意しております。ご期待添えなかったことはとても心苦しいですが、このようなお客様の声は、今後の課題としてとても貴重なご意見になります。何か気になることがあれば何なりとお申し付け下さい。
アパホテル＜名古屋錦＞になり早7年が経とうとしております。これからもお客様に愛されるホテル、愛されるスタッフを目指し努力して参ります。またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きとてもうれしく思います。しかしながら、ベットに関しまして不快な思いをおかけしましたことは心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適にお過ごし頂けることが我々の幸せであります。お手間をお掛けしたこと、一言お声を掛けていればと反省しております。セミダブル仕様のベットは幅120cmになりますので若干狭さも感じられるかもしれませんがその分お値打ちな設定で提供させて頂いております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。是非、またのご来館をお待ちしております。　ありがとうございました。

宿泊課　伊藤

　　

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

まず当ホテルフロントスタッフの対応や当ホテルの朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後におきましても日々サービスの向上に努め、いつ何時お客様がご来館されましても、変わらぬサービスを出来る様に努めさせて頂きます。

製氷機に関しましてはお客様のおっしゃられる通り当ホテルはフロア等に製氷機はご用意しておらず、お申し出がございましたらフロントからレストランに氷を取りに行きフロントでお渡しさせて頂くか、フロントからお部屋にお持ちさせて頂きます。
この度は大変ご不便をお掛け致しました。

次回お客様にご来館して頂いた際にも更に快適に過ごして頂ける様にフロントスタッフ一同、日々の業務に精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには製氷機の設備がなくお客様にはご不便をおかけいたしました。製氷機がないのでフロントにて氷のサービスはさせていただいていますがお客様にご足労をおかけしているのは誠に申し訳なく思います。また内線電話での対応もさせていただいておりますので次回ご宿泊の際はどうぞお申し付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、地下鉄東山線栄駅2番出口より徒歩1分である為、ご利用されやすいかと存じます。
今後も、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　樋口

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地並びサービスにご満足いただき、私共も大変嬉しく思っております。

またお部屋の件に関しましてお怪我は無かったでしょうか？今後におきましてはより創意工夫に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける様に尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大変申し訳ないのですが、お客様の仰るとおり当館には大浴場の設置がございません。代案と致しましては、近隣の大浴場があるアパホテルへこちらからご連絡をすることで、そこの大浴場施設を利用することが可能でございます。

また、当館はアパホテルとして生まれ変わってから約30年となります。つまり、アパホテルの原型ともなっております。エルメスカラーを基調とした館内や数多くのテナント飲食店が入っているのがその象徴でございます。
大浴場がないことは誠に申し訳ないのですが、私どもアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTのそういった面をお楽しみ頂ければ光栄に思います。

お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたこと、嬉しく思います。
またお客様の仰います通り、当館はアパホテルとして生まれ変わって約30年となります。
なので言わばアパホテルの原始の形、エルメスカラーで統一した館内など非常に高級感ある仕様ともなっており、他のアパホテルよりも広いお部屋で一線を画した存在のアパホテルとなっております。
何卒ご理解頂き、また別の姿のアパホテルもお楽しみ頂ければ光栄でございます。
お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂きましてありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルには大浴場がございません。
その分客室の浴室でごゆっくりして頂けますように今後も清掃スタッフと連携をとり、
お客様にご満足頂ける客室をご提供できるように努めてまいります。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　江藤